Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Gentillesse et compétence du personnel. 
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Depuis 3 ans maman est dans votre résidence je trouve qu'elle est très bien toute votre équipe est formidable je dit toujours qu elle est dans un club de vacances avec toutes les animations
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Relations très humaines entre le personnel et les résidents
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Globalement, je suis satisfaite de l'accueil, de l'attention des équipes envers les résidents, mais je regrette un manque d'information sur le suivi medical, et les réponses aux mails adressés à la résidence.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
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personnel toujours present et à l'ecoute
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Ma mère est en phase terminale et néanmoins elle est très bien traitée et respectée. Merci à TOUTE l'équipe
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL)
Un accueil chaleureux et une attention sympathique pour les residents
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Le personnel est dévoué et agréable, même si on voit que les difficultés de recrutement et de gestion du personnel ont parfois un impact sur leur capacité à bien faire.
Les résidents sont bien suivis et accompagnés.
Seul bémol peut-être sur les repas qui ne sont pas toujours au niveau, mais là encore le manque de personnel explique sûrement ces difficultés.
Disponibilité du personnel
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Personnel très sympathique et aidant
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. A nouveau, merci. Respectueusement, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Ambiance conviviale et chaleureuse
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L'encadrement est plutôt bienveillant et à l'écoute, le cadre est plutôt agréable, même si c'est un peu loin pour la famille
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Bonjour, Nous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire au sujet de l'accompagnement de votre proche. Nous constatons que celui-ci correspond à vos attentes. En cas de besoins et de questions, n'hésitez pas à venir vers nous afin d'échanger. Bien cordialement La Direction
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Personnel très professionnel. Respect du résident
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Gestion du linge très aléatoire. Le linge n.'est pas rangé dans l'armoire ,souvent roulé en boule.Et parfois le linge revient décousu ou déchiré.
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les chambres sont bien entretenues et le personnel est très amical
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, H.DUPUY
Beaucoup de gentillesse et d'humanité
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Nous sommes très satisfait de la résidence , nous savons notre mère en sécurité et bien entourée, bravo à toute l'équipe
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Globalement très bien mais des soucis quant à la fourniture des couches culottes quand le résident ferme sa porte à clef (le personnel n'est pas en possession du pass ??) et la vitesse de réaction quand on sonne dans la chambre laisse à désirer.
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Bon suivi et excellente écoute des résidents, échanges fructueux avec l'équipe médicale, communication saine et régulière avec l'équipe administrative
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Les consignes sont rarement respectées malgré les nombreux rendez-vous avec direction et cadres de santé et nous sommes obligés de salarier quelqu'un pour assurer un minimum de suivi deux fois par semaine: toilette, confort, protection...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons eu multiples échanges ayant abouti à des améliorations selon vos souhaits, n'hésitez pas à venir me rencontrer lors de votre prochaine visite sur l'établissement pour échanger de nouveau et mettre en place des actions correctives. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
On nous demande notre avis, on discute avec la
Nouvelle directrice de la villa d avril lors de son arrivée, les nombreux manquements sont mis en avant.. mais rien, pas un retour, pas d amélioration , pas de prise en compte des problèmes remontés…le néant total c est affligeant
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Equipe pluridisciplinaire agréable, efficace, et réactive. Des rencontres agréables familles/résidents/membres du personnel sont organisées régulièrement! Des repas variés cuisinés sur place par de véritables cuisiniers. Interventions de kiné, prof apah.... Activités ludiques et sportives régulières, ainsi que des sorties à l'extérieur de la structure en déplacement. Le personnel y est agréable, compétent, disponible, et à l'écoute. Je recommande! Mon père y est très bien pris en charge depuis plusieurs mois, et il s'y sent bien!!
On peut venir n importe quand dans la résidence
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Amabilité et contact facile
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre partage. Bien à vous, Méline Médard
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Une animation plu régulière serai un plus
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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