Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Une très bonne cuisine,un cadre accueillant,des animations de qualité
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnels agréables et compétents. De l'espace et un grand jardin
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Qualité des personnels
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'utilisation de MyColisée. A très vite au sein de la résidence, Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, Directrice
La résidence est propre et le personnel chaleureux
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Le résident s y sent bien et le personnel est à l écoute de la personne
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. En ce qui concerne votre maman sur les photos, nous y retravaillerons dessus. N'hésitez pas a compléter le droit à l'image disponible à l'accueil. Nous mettons à jour nos documents et informations. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Dans l'ensemble , le personne lest à l'écoute des résidents et fait preuve d'empathie.
Sérieux, bienveillant et disponible
Malgré certains dysfonctionnements, le résident est au centre des préoccupations institutionnelles.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti au sujet de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci pour votre fidélité. Cordialement, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 20/12/2023Pas assez de personnel pour tous les résidents. En revanche, l'équipe soignants est adorable avec ma mère
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Beaucoup d'activité, nourriture bonne
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Trop rapide au niveau de la toilette du matin Ma mère est très douloureuse dans le dos et son bras droit après chaque toilette elle met plusieurs heures à s'en remettre alors qu'elle ne bouge pas de son lit et est sondée donc aucune autre sollicitation de la journée
Donc je pense que l'on pourrait prendre un peu plus de temps le matin......
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Le Personnel est très à l'écoute du Résident et des proches. De nombreuses animations adaptées aux Résidents. Très satisfaite de cette Résidence.
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Bonjour, Toute l'équipe du Pardigaou et moi-même vous remercions pour cette belle appréciation. Prendre soin de nos résidents reste notre priorité. Merci pour la confiance que vous nous accordez en nous confiant l'accompagnement votre tante! Au plaisir de vous revoir sur la résidence. Cyrielle Barrancos-Directrice
EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE (AXP), date de sollicitation le 20/12/2023Un petit bénol, il manque de la surveillance dans le salon et salle de télévision...Les résidents ne sont pas changés l après-midi..
Tout se passe très bien pour ma belle mère
Un chantier immense attend le nouveau directeur dans tous les domaines et c est pas gagné
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Tout le personnel est accueillant et proche de ma maman
Les décorations réalisées par le personnel et les résidents s ont magnifiques et très agréable pour les familles et les résidents
Merci a vous tous et bonnes fêtes
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EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 20/12/2023Ensemble du personnel contentieux et présence
EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 20/12/2023Manque d'hygiène de plus en plus visible, manque de personnel.
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Prise en charge et suivi très appréciable!
Le personnel est toujours disponible ainsi que la direction!
Notre mère est heureuse, ce qui nous comble!
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très bon établissement
Amabilité du personnel, dévouement des équipes, qualité du cadre de vie
Ça répond à nos attentes de suivi
Communication très difficile entre les équipes soignantes et les familles. Beaucoup d'oublis également.
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Bonjour, je m'aperçois, lors de mes visites, que ma maman se sent bien, elle est certes toujours souriante mais les personnes sont toujours attentionnées et bienveillantes. Un plus, les activités avec "Mme ergothérapeute" sont vraiment intéressantes, et l'on peut voir l'impact direct sur les personnes pendant ces activités.
Je trouve que les goûters manquent un peu de couleur dans les boissons, toujours de l'eau colorée, cela pourrait être sympa d'avoir un jus de fruit ou une boisson chaude.
Personnel à disposition des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. En revanche, concernant le confort de la chambre, nous pouvons à nouveau proposer une chambre plus confortable à votre proche si vous le souhaitez ? De plus, j'aimerais que vous reveniez vers moi afin de m'informer des difficultés que vous avez pu rencontrer sur la coordination médicale de façon à nous améliorer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Rien à redire côté gestion administrative par contre côté médical beaucoup de manquements : changes des protections de nuit non effectués, pas de réponse lorsqu'on sonne quelqu'un, les résidents se dérangent eux mêmes à l'infirmerie pour un pansement - une infirmière ne se déplace même pas dans les chambres - peu d'écoute côté médical, la balneo » ne sert qu'à attirer » un patient de plus dans l'établissement et ne sert à rien d'autre ( le psycho-mot. ne tient pas ses engagements), quelques aides soignants très dévoués essaient tant bien que mal de compenser le non-travail de la plupart…
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que celle de votre maman. La satisfaction de Madame.V ainsi que la votre est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous notons les remarques énoncées au sein de ce commentaire, et nous permettrons de prendre contact avec vous, dans les plus brefs délais, afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives. Etant absente durant la période des fêtes, l'ensemble de l'équipe administrative prendra le relais sur votre demande. Bien à vous, La direction - Résidence L'Opale verte (CIO)
Le personnel est globalement bienveillant envers les résidents mais les animations restent sensiblement les mêmes et ne sont pas du goût de tous.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez avoir des informations concernant votre proche. Cordialement, La directrice
Les résidents de la résidence Iaso sont très bien accompagnés. Chacun y bénéficie d'un accueil personnalisé. Le personnel est bienveillant et travaille dans la bonne humeur, avec beaucoup de professionnalisme.
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Super personnel à l'écoute des pensionnaires
Respect des résidents sécurité animations adaptées
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Accueil, prise en charge globale
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Bonne cohésion d'équipe
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Le personnel est au top ainsi que les prestations reste encore la différence entre l'unité protégée et le reste de l'établissement bien que cela progresse.
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Une équipe très compétente et professionnelle a pris en charge mon père lors d'un séjour temporaire.
Nous avons été soulagés de le savoir en sécurité et encadrés par du personnels attentifs, patients, bienveillants et agréables.
< La propreté des lieux est exemplaire.
Les repas et les goûters sont réalisés sur place.
Le corps médical réalise le lien avec le médecin traitant et prend en charge le suivi du renouvellement des médicaments.
Le linge est lavé sur place. >
Papa a apprécié la gentillesse et les soins de qualités réalisés par les aides soignantes et infirmières .
Un grand merci a l équipe directrice pour leur écoute et leurs précieux conseils.
Nous remercions infiniment toute l équipe du Pardigaou, merci d avoir été là pour lui , pour eux , pour nous.
Vous faites un travail extraordinaire.
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Le personnel est bienveillant mais pas suffisamment réactif en cas de problème. Notre mère est tombée dans sa chambre il y a quelques jours, elle a sonné mais personne ne s'est déplacée ! Heureusement que la chute était sans gravité ! D'autre part, plusieurs de ses vêtements donnés au marquage ont disparus. Enfin, elle est dans la résidence depuis plus d'un mois et attend toujours les protections qui devaient lui être commandées. Enfin, elle avait un rendez vous à la Timone fin novembre qui n' pas été honoré.
Nous espérons que ces remarques seront prises en compte.
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Equipe pas communiquante, pas de transparence, incohérences et inertie dans les prises de décisions
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Personnel attentif , professionnel et disponible
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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