Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Professionnel attentif réactif 
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous nous tenons à votre entière disposition au besoin, Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
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Gentillesse, sourire, bienveillance
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Le personnel est très aimable, à l'écoute, les activités sont variées et intéressantes et ma mère est très heureuse d'être dans votre résidence. Je suis personnellement rassurée de la savoir bien entourée.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir de votre temps pour répondre à ce questionnaire et sommes ravis que l'accompagnement proposé corresponde aux attentes de votre mère. Nous restons bien sur disponibles en cas de besoins et de questions, Bien cordialement, La Direction.
Disponibilité et écoute du personnel et de l'encadrement.
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Une Résidence chaleureuse. Direction et personnel a l écoute de la famille. Une Résidence Conviviale et Dynamique avec une Vie Sociale. Lieu de Vie Lieu d Envie....
Professionnel, attentionné, disponible et à l'écoute.
Prestations pas au niveau de la facturation à la famille
R
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Bonjour accueil, bonne prise en charge , a l écoute et implication
Je pense que l'endroit est propre et clair, ainsi que très bien protégé, mais les prestations paramédicales (IDE, AS, psychologue, directeur....) quoique très bien réalisées pour le bien des résidents impliquent plus que largement un très net manque d'effectifs, et un manque de temps accordé aux plus démunis au niveau psychologique mais parfois physique (pas assez de surveillance des apports hydriques, transmissions incomplètes ou absentes entre les différents intervenants, ainsi qu'auprès des familles, aberrations d'organisation : ainsi , en UVP, il y a depuis des mois un code permet l'ouverture des portes, (ce que je comprends parfaitement, mesure de sécurité oblige) mais les auxiliaires de soins et de vie sont en permanence obligées de venir ouvrir aux familles,(qui attendent parfois 10 minutes...) au détriment des soins et de l'attention portés aux résidents. Bonté gracieuse, mais avant, il y avait un code donné aux familles, ce qui était plus que pratique !!! Quand cette mesure sera-t-elle reprise ??? Nous avons souvent l'impression de "déranger".
A noter que le personnel fait vraiment de son mieux +++, avec mes moyen dont il dispose,, mais qu'il y a beaucoup de roulement, donc, automatiquement, les transmissions sont perturbées.
Quant à la cuisine, petit bémol sur les repas du soir, trop froids, ou trop chauds, et ne correspondant que peu aux menus annoncés et édités...
Par ailleurs, comme professionnelle de santé, je souhaiterais disposer des mails,, si besoin, du directeur et de la médecin présente par moments.
Les autres mails me sont donnés, et les échanges se passent alors au mieux.
Je n'ai certainement pas pensé à tout, mais je serais extrêmement ravie d'avoir votre retour envers moi.
Docteur Alexandra BRUCKER
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Très bonne prise en charge des résidents sur tous les plans . Beaucoup de chaleur humaine dans votre établissement , très appréciable pour tous .
Bienveillance aupres de residents et de familles
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L'implication n'est pas la même pour toutes les équipes
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience une nouvelle fois au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous confortent dans nos actions même si nous notons que vous faîtes écho à des implications différentes en fonction de nos collaborateurs. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
très à l'écoute ,agréable et bien informé sur l'état des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 03/01/2024Personnel aimable, souriant. Résidence accueillante.
Prestation décevante : manque de communication, peu de stimulation...
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes depuis notre dernier entretien du 22 Novembre 2023. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger de nouveau avec vous et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
L'établissement propose beaucoup d'activité, et est dynamique
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Mon avis n'a pas changé. Je vois que mon conjoint est bien à la résidence, il ne se plaint jamais, on s'occupe bien de lui. Je n'ai donc aucune raison de changer d'avis.
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Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé une nouvelle fois votre avis qui nous fait toujours plaisir. A bientôt La direction
Je suis trés satisfaite de votre équipe sincèrement, toujours aux petits soins avec les résidants.
Vraiment contente que ma grand mere soit dans votre etablissement.
Elle se sent bien et c'est tous ce qui compte pour nous. Je tenais à vous le dire.
Merci pour votre dévouement !!!
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Clairfontaine (MSC)
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe est très touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. En vous remerciant de votre fidélité, Au plaisir de vous revoir parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Personnel formidable, merci à tous et toutes pour votre engagement, votre gentillesse et votre disponibilité auprés des résidents et de leur famille.
Peut mieux faire
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN - Résidence Tramontane (LCT)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Accueil, entretien des chambres et des résidents satisfaisants
personnel qualifié, toujours à l'écoute des résidents et de leurs familles. établissement propre et résidents bien nourris .
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Nous rencontrons des problèmes administratifs les papiers sont toujours perdus
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Personnel très bienveillant
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Bonnes animations et suffisamment de personnel. Bonne ambiance car petite structure.
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Personnel attentionné
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre maman est notre priorité au quotidien. Valerie - Résidence Le Pardigaou (PRA)
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EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 10/01/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Résidence agréable, ensemble du personnel aimable et dévoué
oui à condition d'en avoir les moyens financiers
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER, La directrice
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Personnel dévoué et chaleureux. La résidence tient compte des suggestions proposées.
Très belles prestations, environnement agréable et soigné
Personnel compétent
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci pour votre fidélité et votre confiance. Cordialement, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Quelques doutes sur le suivi hygiène des pensionnaires
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tout va bien
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lieux, les intervenants, l'atmosphère, un ensemble très positif.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
La gentillesse et l'attention des personnels
pas satisfait des prestations
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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