Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Tres bon accueil , personnel qualifié et à l écoute autant du résident que de la famille 
Bonne prise en charge à l'admission dans l'établissement _Contrat de séjour clair et complet_Suivi médical, administratif et suivi des soins rigoureux _Bonne réactivité des équipes administratives et soignantes
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Oui je recommande malgré quelques souci avec la direction !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD L'EPERVIER (BGT)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE D'AZUR (RBV)
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Prestations de qualité, remise en question quand il y a un problème avec un résident, nourriture de qualité
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction
Établissement très accueillant avec et un personnel dévoué
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Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre note nous engage. Lors de notre échange téléphonique nous avons pu partager sur la coordination soin. Je reste à votre disposition, ne pas hésiter. Cordialement Benoit LEPERS
Beaucoup de problèmes de communication avec la direction
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Un manque flagrant de personnel et une évidente course au profit.
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Un grand merci pour la gentillesse de tous vos collaborateurs
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Effectifs , écoute, bienveillance,locaux
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je suis très satisfait de la prise en charge de ma mère à l'EHPAD les trois hameaux
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Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et suis heureux de voir que nous continuons de répondre pleinement à vos attentes et aux besoins de votre mère. Bien évidemment, je ne manquerai pas d'en informer l'ensemble de l'équipe, pour leur plus grand plaisir. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, J. BOUET Directeur
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Bonne prise en charge, bon suivi et relationnel à tous les niveaux accueil, administratif, médical, animation. Bon accompagnement des résidents et bien pour les animation.
Je ne suis pas certaine de pouvoir faire confiance a la direction. Il ya un manque de transparence avec les familles des qu'il y un/des problemes d'eau chaude, de lingerie, de nourriture suffisante
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Etablissement qui se présente comme "haut de gamme" au vu des tarifs appliqués mais la qualité des prestations n'est pas toujours au rendez-vous...
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous vous invitons à venir rencontrer notre nouveau médecin coordonnateur et infirmier coordonnateur afin d'échanger sur la santé de votre proche. Restant à votre écoute, Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Très humaine, les habitants mangent en restaurant et nourriture faite maison, une direction et animation créatives. un Ehpad qui a un aspect hôtelier et non médical bien que les soins soient dispensés. respect envers leurs habitants, suivi aux familles toujours bienvenues à toute heure.
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Personnel à l'écoute, chambres agréables et spacieuses
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Une bonne prise en charge des résidents
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Personnel compétent
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établissement correct, même si on peut toujours espérer mieux
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Résidents non isolés dans leur chambre, majorité des personnels empathiques , chacun y a sa place.
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Merci de bien vouloir m'adresser le récapitulatif des activités hebdomadaires chaque vendredi couvrant la semaine venant de s'achever et merci pour les photos toujours appréciées illustrant les descriptifs reçus. Evelyn Hardy
Propre, personnel sympathique
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LES JONQUIERES (CNT)
Dans l ensemble je trouve que le personnel s occupe bien des résidents est à l écoute et accorde un peu de leur temps pour leur tenir compagnie
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Je recommande pour le personnel de salle de ménage et d'animation moins pour le médical
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Bon encadrement à l uvp - prise en compte des spécificités
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Proximité, bienveillance
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Dans l'UP, manque de personnel. Repas sans serviettes ou "bavoir", peu d'activités, odeurs d'urine dans toute l'unité, sol qui colle aux semelles. Personnes complètement démentes instables, criardes, avec personnes calmes qui préfèrent dormir toute la journée, sauf aux repas, pour ne plus rien entendre et s'isoler. Promesse de sorties à l'ephad pour mon père non tenue car encore une fois manque de personnel. Je ne critique absolument pas le personnel soignant qui fait tout ce qu'il peut mais il semble qu'il y ait un manque de moyens.
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Mes parents ont tjs été bien pris en charge. Au décès de ma maman une psychologue est venue avec moi l'annoncer à mon père
Personnel chaleureux, bienveillant et qualifié
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Personnel à l'écoute
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Mon père est arrivé dans cet établissement en décembre 2024 ,de continent il est passé à incontinent car il faut 45 minutes minimum pour que qq un se déplace,peu de communication avec la direction,un laisser allezrconstant dans cet établissement qui se dit médicalisé,pas de médecin coordinateur sur place,pas de psychologue comme annoncé ,aucun cadre de santé,je pourrais remplir des pages comme cela....
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme vous le mentionnez, une nouvelle équipe de direction est en place depuis peu et travaille pour améliorer le bien-être des résidents. Une nouvelle animatrice est arrivée dernièrement et le psychologue est en cours de recrutement. Bien à vous, La direction - EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU)
Établissement très actif où le personnel est toujours aux petits soins pour les résidents .
Une ambiance festive qui rend le sourire aux résidents
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La résidence est très bien mais très chère
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Un très bon accueil au niveau secrétariat concernant cet établissement.
Une nouvelle directrice à notre écoute qui sait nous recevoir quand il le faut et lorsque c'est nécessaire.
Des personnels soignants motivés qui savent gérer au quotidien leurs missions.
Des chambres relativement propres et bien tenues.
Je recommanderai cet établissement .
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Nombre restreint de résidents
Le personnel me semble bienveillant.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD ARTEMIS (SLB)
personnels impliqués dévoués et très aimables
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bon accueil, les repas sont bons, les équipes sont sympas
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à cause de la prise en charge qui est faite dans l'EHPAD, les aides soignantes sont dynamiques et consciencieuses, la chambre est propre, bien organisée en fonction des besoins du résident, et à cause du cadre extérieur.
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Maison de retraite -
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