Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, je vous remercie sincèrement d'avoir partagé avec nous votre avis, que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes. Je suis à votre écoute afin de voir ensemble vos attentes concernant le renforcement souhaité sur le service soins, n'hésitez pas à me solliciter. Bien cordialement Nathalie Viteau
Réactivité , pertinence de gentillesse de tout le personnel et bien sur locaux impeccables. Merci !
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La proximité
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Personnel TRES agréable, attentif et sécurisant. Respect du résident malade. Excellent relationnel
Bonne communication pour expliquer les difficultés du malade.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Très satisfait de l'ensemble des prestations et du personnel
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La restauration laisse à désirer et est à revoir. Les repas étant essentiels au bien-être des résidents, leur piètre qualité nuit à l'évaluation globale de l'établissement qui, sous ses autres aspects, reste positive.
Repas à améliorer niveau qualité, variété et quantité. Manque d'animations
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Personnel compétent,sérieux et efficace .Je suis très satisfaite.
Personnel attentif au résident
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la Maison est accueillante, avec des animations adaptées aux résident.e.s
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le personnel est aimable et attentionné avec les pensionnaire.
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je communique votre retour aux équipes. Au plaisir, Méline Médard
Pour tous les différents manquements au bien être et aux soins
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EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 17/05/2023Confort du patient non respecté (douche patient 1fois par semaine non faite, changé du lit 2 fois par semaine non fait, absencede personnetous les jour pratiquement, repaw troplong pour des personnesâgées, ...)
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Écoute, adaptation de la chambre aux besoins spécifiques de la personne.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Bien tenu, personnel attentif, bonne restauration
accueil convivialité écoute du personnel prise en compte des situations des résidents
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EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 17/05/2023Un personnel formé et à l'écoute des familles et des résidents.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
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le personnel et attentif et réactif et toujours à l'écoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Home du Vernay (ESB)
EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 17/05/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Équipe professionnelle et formidable. Les résidents sont très heureux
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. La direction - Résidence Urtaburu (SJZ)
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 24/05/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Nous sommes très satisfait de la prise en charge de notre proche grace au professionnalisme de toute l'équipe pluridisciplinaire. le personnel est toujours très attentif et bienveillante pour notre maman comme pour son entourage.
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Le bémol est la restauration, Api pas terrible. J'avais déjà entendu parlé de cette enseigne au niveau de certaines écoles et je confirme que ce n'est pas terrible. Les soignants et les employés de services différents font un travail admirable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Je transmets vos commentaires aux équipes qui vont être ravies de votre retour. Concernant la restauration, je fais part de votre retour au chef de secteur. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Respect des résidents
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Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfaite de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. La direction - Résidence Urtaburu (SJZ)
personnels très gentils, nombreuses activités, jardin, près centre ville, petits animaux acceptés et un gentil lapin pensionnaire de la résidence pour tous.
Manque de personnel soignant (adjoint à la direction, la personne à l'accueil, l'animatrice)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange téléphonique, nous avons pu échanger sur la situation et tenons à vous confirmer que nous ne pouvons pas anticiper les arrêts de nos collègues et vous informons que notre animatrice est actuellement remplacée. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
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Bienveillance et bonne écoute du personnel.
Patience également.
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Bonjour, Je vous remercie pour cet avis très positif pour nos équipes ! A bientôt, Louis BELLOUR
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Vous remerciant sincèrement sur la confiance que vous nous témoignez, je reste à votre écoute afin de voir ensemble quelles sont vos attentent relatives à la communication sur le service soins, Bien cordialement, Madame Nathalie Viteau Directrice.
Recommander oui, mais l'attente des services d'un Ehpad pour un proche n'est pas la même pour chacun.
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Bonjour, Un grand merci pour votre confiance. Bien cordialement. La Direction.
Personnel attentif et bienveillant problème les repas
Insatisfaction par rapport au personnel
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Vu le prix les prestations ne suivent pas
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rien à reprocher tant avec le personnel que l'entourage
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Non conformités UV 2 terrasse inaccessible aux fauteuils...très peu d animations a part des jeux de société......
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Ma mère est très entourée, sa chambre est spacieuse. Le personnel est à l'écoute.
Comme personne n'est parfait je mets 9/10.
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Bonne équipe soignante et bonne accueil
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Maison de retraite -
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