Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 10/10/2022, sur Résidence Pro Santé Evry (BDF), date d'entrée le 29/09/2021
Partagé le 08/10/2022, sur Villa D'Azon (SCT), date d'entrée le 28/06/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/10/2022, sur Résidence Le Panorama (HLD), date d'entrée le 01/10/2019
Professionnalisme du personnel, comportement bien veillant vis à vis des pensionnaires et des visiteurs
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Sachez que l'Unité bénéficiera d'une amélioration en terme de locaux dans les prochains mois Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 26/10/2022, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date d'entrée le 20/07/2017
Les chambres méritent un coup de fraicheur, ç'est tristounet cette vieille tapisserie .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 26/10/2022, sur Résidence Château du Bois (OPG), date d'entrée le 25/01/2019
Beaucoup de changement parmi le personnel et les "consignes" ne semblent pas toujours bien passées et assimilées
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date d'entrée le 17/05/2019
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Partagé le 30/11/2022, sur Résidence Les Jonquières (CNT), date d'entrée le 29/11/2022
Partagé le 01/12/2022, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date d'entrée le 26/11/2020
Partagé le 03/02/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date d'entrée le 26/04/2021
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Partagé le 05/02/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date d'entrée le 31/01/2022
Résidence qui est une trop grande structure. Le personnel est très sympathique mais pas assez nombreux. J'ai trouvé que l'achat de toutes ces tablettes est une dépense inutile
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Nous avons augmenté les effectifs l’an passée. Désormais, les équipes sont plus nombreuses, que ce soit de jour comme de nuit. Nous prenons tout de même en compte votre demande. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous vous remercions de votre confiance, Bien à vous, La direction
Partagé le 05/02/2023, sur Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN), date d'entrée le 29/10/2018
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Partagé le 06/02/2023, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date d'entrée le 26/04/2022
Difficulté à promener dans le parc les résidents en fauteuil roulant. Présence du personnel soignant limitée aux moments des prestations pour les résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Ce dernier est très important à des fins d'améliorations constantes. Je prends bonne note de vos remarques. Au sujet de l'accessibilité du jardin nous devons effectivement réaliser un projet, cela est en cours. Nous avons reçu du nouveau mobilier extérieur pour les beaux jours. Concernant le personnel soignant ce dernier est présent et disponible pour satisfaire les résidents. N'hésitez pas à nous solliciter. A titre informatif notre dotation est de 08 aides soignantes et une aide soignante référente par jour. Je reste à votre disposition pour tout autre échange, Bien à vous, La Direction - Les Clos de Planestel
Partagé le 06/02/2023, sur Résidence du Moulin (LSO), date d'entrée le 31/01/2019
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Partagé le 07/02/2023, sur Résidence La Provençale (ROU), date d'entrée le 31/10/2019
Partagé le 07/02/2023, sur Résidence Artémis (SLB), date d'entrée le 28/04/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous restons à votre disposition pour tout échange. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 07/02/2023, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date d'entrée le 27/01/2021
Partagé le 17/02/2023, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date d'entrée le 13/05/2022
L'équipe se mobilise pour être présente et disponible, des efforts notables en terme d'animation. Un personnel impliqué
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Partagé le 19/02/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date d'entrée le 12/05/2021
Nombreuses animations personnel a l ecoute
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Partagé le 20/02/2023, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date d'entrée le 11/08/2020
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Partagé le 20/02/2023, sur Résidence Les Moussières (ECH), date d'entrée le 10/02/2022
Depuis quelque temps le personnel médical ne me tient pas au courant de l'état de mon papa.. c'est moi qui ai du insister poir qu'il ai des chaussettes de contention car depuis sa sortie de l'hôpital il n'en avait pas et sa cheville était très enflée.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Améthystes (BLI), date de sollicitation le 03/05/2023
La qualité des soins apportés ainsi que toutes les prestations sont satisfaisantes, le seul problème est la disparition inexpliquée de ses bijoux...
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date de sollicitation le 03/05/2023
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Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 03/05/2023
Service pas toujours top. les résidents devraient plus sollicités et accompagnés pour sortir au moins une fois par jour de leur chambre, hormis de gros problème de santé le midi déjeuner en salle....
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL), date de sollicitation le 03/05/2023
Point positif : Equipe très bienveillante, animations nombreuses et de qualité, propreté, respect des résidents très touchant et sécurisant pour les familles. Comme points faibles : l'hygiène buco dentaire ( dents non lavées, dentier retrouvé sale le matin dans sa boîte), transmissions difficilement faites ( il faut dire, redire, et passer vérifier : encore dernièrement : appareil auditif endommagé à ne surtout pas mettre, ( avis de l'audio prothésiste) information transmise le soir à l'infirmière de service, le lendemain matin, appareil auditif mis à ma mère. Il faut à chaque changement dire et redire ( exemple : dentier nouvellement mis) N'est-il pas possible d'informatiser les informations pour les aides soignantes également ? Pas de plate forme regroupant les informations : difficile de savoir quel suivi par le kiné, l'ergothérapeute, etc : une endroit où ces informations seraient regroupées, au moins une fois par mois, seraient bienvenues.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Jardins de Vendat (VEN), date de sollicitation le 03/05/2023
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Partagé le 10/05/2023, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/05/2023, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date de sollicitation le 03/05/2023
Ce n'est pas votre résidence que je mets en cause. C'est juste le principe de laisser ses aînés en ephad.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 20/09/2023
La cadre est agréable et les soignantes sont souriantes et dynamiques. On peut constater un manque de personnalisation du soin, un manque d'initiative pour pallier une dégradation de l'état de santé. C'est un accompagnement général plus que que du soin personnalisé. Les animations sont excellentes et variées. Prise en charge insuffisante pour lutter contre les effets délétères de la maladie et garantir un meilleur bien être des patients.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes, notamment la personnalisation des soins. Nous prenons contact avec vous dans les meilleurs délais afin d’échanger sur l'accompagnement de votre proche. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 20/09/2023
Il semble que le service ne soit plus aussi bon qu'il y a quelques mois, sans doute pour cause d'effectif insuffisant.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 20/09/2023
Prestations satisfaisantes sans plus
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et vos suggestions afin d'y apporter les éléments d'amélioration. Nous restons à votre écoute en toute circonstance. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Châteaux de Provence (CGG), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 20/09/2023
Beaucoup de points sont à revoir : aucune suite donnée par le personnel aux demandes de la famille signalant un problème concernant l'état de santé du résident, aucune activité ou presque lorsque l'animatrice est absente, l'après-midi disparition du personnel de la grande salle, pas de médecin coordonnateur etc
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 20/09/2023
Peu de communications remontées à la famille
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 20/09/2023
Nettoyage de la chambre médiocre, télévision ne fonctionne pas.....
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 20/09/2023
Je suis globalement satisfaite même si il reste des axes d'amelioration, notamment sur l'equipement.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Moulin de Domèvre (VXY), date de sollicitation le 20/09/2023
Peut-être par manque de personnel, On ne s'occupe pas assez des pensionnaires, il n'y a pas que les distractions Il me paraît nécessaire de les faire marcher, de prendre en compte leur état de santé physique, moral, psychologique de bien suivre la personne, Être à l'écoute de ses besoins, informer les proches du suivi médical, leur faire faire de la kiné
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 13/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/09/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 20/09/2023
Le personnel est génial malgré des conditions de travail difficiles. A l'écoute, chaleureuses,elles font le maximum pour rendre la vie agréable aux résidents,et pourtant, elles ne sont pas suffisamment nombreuses pour le nombre de personnes à gérer. Côté médical,les infirmières sont compétentes et font preuve de beaucoup d'empathie pour les résidents. Mais encore une fois,si les familles sont bien présentes,le suivi est assuré,par contre il y des couacs si on relâche la vigilance,car une seule infirmière le weekend pour 90 résidents, c'est inhumain et risqué. Le médecin référent n'est pas non plus un surhomme et la grande direction, Colisée,en l'occurrence devrait vivre la vie du personnel le temps d'un weekend pour se rendre compte que ce métier est un sacerdoce et une vocation,et que sans donner des moyens humains et matériels,le personnel craque et démissionne,au détriment des résidents. Alors que le prix est exhorbitant,le service rendu devrait être irréprochable et à la hauteur du montant de la facture. C'est fort dommage,car la relation famille et personnel est tellement importante pour que nos anciens vivent au mieux leur dernière Vie. Je respecte totalement les agents qui travaillent dans cette résidence,mais il faut surtout que la direction les respecte sans les tirer vers le bas. Ce qu'elles font chaque jour est exceptionnel. Attention que l'ARS ne soit pas informé du manque de moyens mis à leur disposition !!!!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, Je vous contacterais dans les jours à venir afin d'échanger ensemble sur certains sujets mentionnés, Belle journée, Cordialement La Direction
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 13/09/2023
Quelques lacunes la nuit
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 13/09/2023
Manque de sérieux dans l'accompagnement et l'apport des soins quotidiens. Peu de retour à la famille.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 06/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/11/2023, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 09/11/2023
Partagé le 16/11/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 09/11/2023
Résidence bien tenue ...Beaucoup de personnel intérimaire .... Pas souvent de contact téléphonique...
Partagé le 16/11/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 09/11/2023
La personne que j'ai accompagnée dans votre résidence est arrivée il y a 2 semaines et je ne suis allée la voir qu'une seule fois. Difficile de répondre à votre questionnaire. L'accueil a été très chaleureux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/11/2023, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 09/11/2023
Du personnel pas toujours en nombre. On aimerait des résidents plus entourés
Partagé le 17/11/2023, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 09/11/2023
Je suis satisfaite de cet établissement cependant il faut être très présent et vigilant..
Partagé le 18/11/2023, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 08/11/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 29/11/2023
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 29/11/2023
Établissement familial
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.