Très bon
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ISO 20488
Personnel à l'écoute et très disponible
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Très bon accueil et professionnel
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Accueil propreté divertissement
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Un bon accompagnement
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Le coût est élevé….
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Ayant fréquenté d'autre établissements, je trouve la structure belle et accueillante.
La personne qui occupe l'accueil est toujours souriante et très sympathique.
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Le personnel est très à l'écoute et dévoué auprès des résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA MAISON TOURNONAISE (TRN)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
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L ensemble du personnel est attentif aux besoins des résidents.
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Propreté, accueil individualisé
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Personnel en général accueillant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Cordialement La direction
Un très bon service UP (bon personnel)
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personnel à l'écoute du résident
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Un ehpad géré avec humanité et respect
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Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour le temps accordé à cette enquête ainsi que pour votre confiance. Je ne manquerai bien évidemment pas de transmettre votre retour à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, J. BOUET Directeur - : -Adresse masquée-
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Globalement satisfait.
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
Le résidence convient bien à ma mère
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Un peu de relâchement le week-end, sinon très content des prestations de l'ensemble des personnels.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES HAUTS DE BARBEGAL (ARL)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'EPERVIER (BGT)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
Les choses s'améliorent nettement même s'il reste des ajustements à faire.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CLAIREFONTAINE (MSC)
personnel agréable et serviable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Madame KHICHANE Sabat, Directrice résidence Mélusine
Globalement satisfaisant tant au niveau de l'accueil, des souns et respect envers les résidents, ainsi que la communication avec les familles.
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Personnel tres aimable
etablissement tres propre
Menus dignes d un restaurant
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Cette fois ci note moins bonne car constat de négligences vestimentaires durant le week-end pour notre mere
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
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Depuis que ma maman est passée en unité protégée, elle n'est plus du tout stimuler et elle a beaucoup régressé.
Vraiment trop cher
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Les chambres doubles sont exiguës. A priori même superficie que les chambres simples mais avec deux lits. Donc mobilier restreint. Une direction totalement absente, hormis le personnel administratif. L'équipe soignante fait un travail de qualité, malgré trop de remplaçants(es).
Il y a un manque de personnel, pour surveiller les résidents..
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Bonjour le seul point qui ne me satisfait pas totalement et la gestion des affaires personnelles des résidents ,mais je comprend la difficulté à les gérer , en effet depuis que ma sœur est chez vous j'ai du renouveler quelques habits et des lunettes .C'est un détail!
Vu votre question je ne pouvais m'astreindre d'en parler ,pour le reste merci!
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant le linge, et reviendrons vers vous. Merci de votre fidélité. Cordialement, La direction
Propreté chambre, hygiène corporelle, suivi santé
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Pas de véritable communication, nos remarques sont traitées avec dérision par la cadre de santé. Le personnel est par contre très à l'écoute mais on les sent en difficulté par manque de temps pour les résidents.
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Maison de retraite -
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