Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 28/09/2022, sur Résidence du Lavézon (VVS), date d'entrée le 21/12/2012
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus d'informations concernant la résidence. Bonne journée, Louis BELLOUR Directeur
Partagé le 04/10/2022, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date d'entrée le 25/06/2019
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Suite à notre échange téléphonique, j'ai bien noté votre remarque et revenons vers vous Cordialement Benoit LEPERS
Partagé le 04/10/2022, sur Résidence La Filosette (SVT), date d'entrée le 25/03/2020
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant votre commentaire, le contexte actuel ne nous permet malheureusement pas de répondre favorablement à votre demande de réduction de préavis comme nous avons pu vous l'expliquer dans notre échange d'hier après-midi. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 04/10/2022, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date d'entrée le 23/03/2021
C est cher tout le monde ne peut pas y venir
Partagé le 12/10/2022, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date d'entrée le 07/04/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes ravis que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Aussi, nous prenons contact avec vous aussitôt après l'envoi de ce message afin d'aborder la question de la coordination médicale et celle de la vie sociale de votre proche au sein de la Résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Partagé le 12/10/2022, sur Résidence Herri Burua (ABN), date d'entrée le 29/03/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 04/11/2022, sur Résidence La Provençale (ROU), date d'entrée le 31/10/2019
Personnel compétents et agréables Ameublement des chambres pas top
Partagé le 06/11/2022, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date d'entrée le 31/10/2019
Partagé le 07/11/2022, sur Résidence Tolosa (TLS3), date d'entrée le 26/01/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Partagé le 07/11/2022, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date d'entrée le 26/07/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/12/2022, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date d'entrée le 13/12/2016
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/12/2022, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date d'entrée le 07/03/2018
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/12/2022, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date d'entrée le 10/12/2020
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/12/2022, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date d'entrée le 15/03/2022
Problème de WiFi depuis plusieurs semaine non réglé ce qui est désespérant pour ma mère
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 22/12/2022, sur Résidence Les Marais (MLC), date d'entrée le 17/03/2022
Mon avis reste identique à celui d'il y a 3 mois
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous restons attentifs à la prise en charge du linge de votre parent mais nous reconnaissons être faillible. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Partagé le 22/12/2022, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date d'entrée le 16/12/2021
Ménage des chambres, toilettes des patients, soins des patients
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date d'entrée le 30/09/2021
Bonne prestation mais quelques dysfonctionnements à traiter
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Le portillon d'accès piéton à la Résidence est en cours de réparation et devrait être réparé dans les jours à venir. Nous prenons note de votre demande de disponibilité de l'équipe médicale, nous souhaitons vous assurer que nous travaillons actuellement sur une meilleure coordination médicale. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence L'Epervier (BGT), date d'entrée le 01/07/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le retour de votre expérience et celle de votre proche. Nous allons travailler sur les éléments cités pour la communication. Bien cordialement, La direction de l'Epervier
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date d'entrée le 01/01/2021
Manque de personnel manque d'activités surtout les week-ends et en fonction de l handicap
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/01/2023, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date d'entrée le 02/07/2020
Partagé le 01/03/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date d'entrée le 24/11/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 02/03/2023, sur Résidence L'Arche Var (SMX), date d'entrée le 26/11/2020
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 02/03/2023, sur Résidence La Roseraie (MRO), date d'entrée le 26/05/2021
La gentillesse des soignants, le soin médical des infirmières
Partagé le 02/03/2023, sur Résidence La Pierre Bleue (FLG), date d'entrée le 19/05/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Partagé le 03/03/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date d'entrée le 18/11/2022
L'endroit est très beau et agréable. Les chambres sont confortables et peuvent être personnalisées, ce qui est appréciable. En revanche nous avons pu constater que les soins et attentions portés aux résidents varient beaucoup selon les équipes de soignants, ce qui est dommage. D'autre part, il existe un site internet permettant en théorie de créer du lien entre la résidence et les familles, mais trop peu d'informations y sont déposées (même si cela tend à s'améliorer depuis 15 jours... reste à voir si cela va durer). Nous aimerions par exemple avoir connaissance des menus de la semaine, et aussi voir un peu plus d'infos sur la vie de la résidence et les activités pratiquées (photos, informations...).
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/03/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date d'entrée le 25/08/2021
pas d'activité depuis décembre - gouter pourrait être mieux
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 08/03/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date d'entrée le 01/12/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Partagé le 08/03/2023, sur Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR), date d'entrée le 03/03/2022
Personnel gentil et à l'écoute mais il faut sans arrêt répéter les mêmes choses pour le les actions soient bien menées.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Olympe (TTS), date de sollicitation le 06/09/2023
Les services se degradent par manque de personnel d'après la résidence
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/09/2023, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 06/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Les Jonquières (CNT), date de sollicitation le 06/09/2023
certaines consignes des aides soignantes ne sont pas effectuées . Trop de changement au niveau de ces personnels.
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date de sollicitation le 06/09/2023
Bonne prise en charge des résidents et convivialité sont présentes dans l'établissement, personnel agréable.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 06/09/2023
Résidence à recommander pour son côté très abordable du personnel et la convivialité ambiante. A noter toutefois que la présence de la famille au quotidien est indispensable pour une prise en charge du résident satisfaisante.
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 06/09/2023
Cela reste onéreux
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 06/09/2023
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 06/09/2023
La dégradation des menus me laisse insatisfaite, pourquoi si peu de fruits frais dans notre région de production ? Les résidents sont constipés et on les traite à coup de suppositoires, alors qu'un fruit midi et soir suffit à régler le problème ! Je trouve cela scandaleux et j'espère que cette question sera prise en compte.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Les Moussières (ECH), date de sollicitation le 06/09/2023
En fait la résidence par elle est très bien, malheureusement le personnel ne doit pas être bien reconnu professionnellement car tout le monde part et en particulier ceux qui auraient voulu faire bien pour nos aînés. C'est triste.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 06/09/2023
Depuis que ma maman est alitée , il y a des jours oû le ménage n'est pas fait. Le personnel me dit que maman les appelle trop souvent. Lorsque je viens je m'aperçois que maman n'a pas son nécessaire prés d'elle (mouchoirs, télécommande télé, pichet et verre). En ce moment elle n'a plus de badge, sa téte de lit ne remonte plus depuis 2 demaines, je l'ai signalé et on me répond que c'est en commande. Mais voilà, en attendant ce n'est pas agréable car maman est mal installée simplement relevée par des oreillers sous le matelas
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 06/09/2023
mise en route dans ce nouvel etablissement assez compliqué
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 30/08/2023
Ménage des chambres à revoir… Le suivi médical est parfait
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 30/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour , je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je constate que vous soulevez quelques axes d'amélioration , nous serons à votre disposition lors d'un autre séjour pour en échanger. Nous vous souhaitons bonne continuation. Bonne journée, Cordialement. Mme Michel
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Le Clos des Lys (PLM2), date de sollicitation le 30/08/2023
humanité dans l'accompagnement
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 30/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 30/08/2023
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 06/09/2023
Il n'y a plus de médecin attaché à la Résidence . Il est arrivé que par le jeu d'absences pour raisons diverses seul(e) un(e) élève infirmier( ère ) soit aux manettes . L'ambiance au sein du personnel semble s'être dégradée : en témoigne une violente altercation entendue dans le couloir .
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence Les Capitelles (BER), date de sollicitation le 06/09/2023
oui pour le cadre de vie et les activites. Par contre ma mere a 100 ans et personne ne l aide pour la toilette et pour l habiller En plus son traitement medical a ete modifie et ca impacte negativement sur sa sante Probleme de vols
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 06/09/2023
Partagé le 07/09/2023, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date de sollicitation le 30/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. La Commission restauration qui s'est tenue hier a, comme chaque trimestre, été l'occasion d'échanges intéressants avec des remarques, des attentes que notre Chef cuisinier prennent en considération pour adapter les menus et apporter le maximum de plaisir. Dans le même esprit, la Commission animation se tiendra mardi prochain tel que communiqué sur MyColisée. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tchanques (LCF)
Partagé le 08/09/2023, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date de sollicitation le 06/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 10/09/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 06/09/2023
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)