Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 22/09/2022, sur Résidence Le Clos de la Forêt (FRA), date d'entrée le 15/06/2021
Encore beaucoup de choses à améliorer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 26/09/2022, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date d'entrée le 15/12/2021
Globalement satisfaisant, surtout au niveau des activités proposées aux résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 26/09/2022, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date d'entrée le 17/06/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 28/09/2022, sur Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN), date d'entrée le 21/09/2021
pas toujours bien préparé( appareil dentaire , bas de contention oubliés )
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu totalement à vos attentes. N'hésitez pas à prendre contact avec nous afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence Les Capitelles (BER), date d'entrée le 28/12/2017
Manque de personnel pour plus de présence
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence du Lavézon (VVS), date d'entrée le 28/06/2019
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis. Concernant les soins, nous avons mis en place une solution de téléconsultation permettant un suivi adapté à nos résidents. pour la restauration, nous travaillons à la qualité des repas proposés aux résidents. Je vous invite à nous contacter si vous souhaitez plus d'informations ! Bonne journée, Louis BELLOUR Directeur
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence L'Epervier (BGT), date d'entrée le 01/07/2022
Manque de communication entre les services (infirmières, direction, dames de service) et remontée d information avec les familles
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Partagé le 05/10/2022, sur Résidence La Roseraie (MRO), date d'entrée le 30/09/2020
Partagé le 18/10/2022, sur Résidence Sarmatia (SBA), date d'entrée le 07/04/2021
Partagé le 18/10/2022, sur Résidence Pasteur (PTR), date d'entrée le 05/10/2020
je pense que le personnel fait vraiment ce qu'il peut pour le confort des "résidants" et être à leur écoute avec les moyens dont il dispose
Partagé le 10/11/2022, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date d'entrée le 03/05/2022
Partagé le 10/11/2022, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date d'entrée le 02/08/2021
Difficile de mettre une note dans sa globalité mais je mets seulement 7 car je n'ai pas de retour de la part de la nouvelle cadre de santé, alors que pour moi, être au fait de la santé de ma maman est la chose la plus importante.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/11/2022, sur Résidence Les Oliviers (NOL), date d'entrée le 03/02/2021
La qualité des repas reste passable
Partagé le 14/11/2022, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date sollicitation le 06/11/2022
EXCELLENTE PRISE EN CHARGE DES RÉSIDENTS - BON ACCUEIL ET ECOUTE DU PERSONNEL ADMINISTRATIF ET SOIGNANTS - BONNE ANIMATION MUSIQUE CHANTS ET JEUX DIVERS ET ADAPTES AVEC ANIMATEUR TRÈS INVESTI
Partagé le 15/11/2022, sur Résidence Les Chênes (CLO), date d'entrée le 04/02/2019
confort, qualite de la prise en charge
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/11/2022, sur Résidence La Maison des Buis (GRA2), date d'entrée le 12/08/2022
Bel établissement, spacieux, calme, accueillant, personnel bienveillant, nourriture excellente. Quelques points à améliorer : Absence de point d'eau dans les salles communes, Jardin non encore accessible en permanence et trop petit. Serve de midi parfois un peu long (ou mal organisé).
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence Les Chênes (CLO), date d'entrée le 15/02/2022
globalement satisfaits sauf sur l'administration des médicaments : les "consignes" ne sont pas appliquées et le traitement médical n'est pas suivi ce qui occasionne des troubles du comportement tres importants
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 29/12/2022, sur Résidence La Roseraie (MRO), date d'entrée le 27/03/2019
Partagé le 29/12/2022, sur Résidence La Joliette (MRS2), date d'entrée le 24/03/2020
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Je vous propose cependant un rendez-vous à votre convenance afin d'aborder plus en détails vos observations. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction Mme Laclaustra- Résidence La Joliette (MRS2)
Partagé le 29/12/2022, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date d'entrée le 22/09/2022
Il est difficile d'avoir un retour médical, il faut sans cesse réitérer sa demande de compte rendu. Impossible de rencontrer médecin coordonnateur et médecin traitant.
Partagé le 29/12/2022, sur Résidence Bellevue (ESO), date d'entrée le 15/03/2022
globalement je suis satisfait de l'encadrement mais le personnel non soignant manque parfois d'empathie et de douceur
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/02/2023, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date d'entrée le 17/02/2017
Le personnel est dévoué et connaît bien les résidents. L'aspect médical est sérieux encore que quelquefois il faille signaler aux soignants des choses qu'ils auraient dû repérer et traiter d'eux même. La nourriture est correcte compte tenu des contraintes. La gestion des vêtements et des produits de toilette est peu satisfaisante : elle semble fonctionner selon le principe tout appartient à tout le monde » ce qui est un manque de respect vis à vis des résidents.
Partagé le 27/02/2023, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date d'entrée le 17/08/2020
Pour l'instant, tout se passe bien, souhaitons que ça continue ainsi.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Merci pour vos commentaires. Votre satisfaction sera communiquée aux équipes et nous veillerons à ce que votre demande soit prise en considération. Bien cordialement La direction.
Partagé le 28/02/2023, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date d'entrée le 21/02/2020
Partagé le 28/02/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date d'entrée le 16/11/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, je vous remercie de votre avis que je ne manquerai pas de partager à nos équipes. N'hésitez pas à revenir vers moi à chaque fois que nécessaire. Je reste à votre écoute. Nathalie VITEAU Directrice.
Partagé le 28/02/2023, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date d'entrée le 19/05/2015
Des améliorations constatées à tous les niveaux je demande toujours plus d'humanite
Partagé le 01/03/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date d'entrée le 20/11/2020
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 01/03/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date d'entrée le 27/05/2022
Rapport qualité / prix n'est pas vraiment à notre convenance
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/03/2023, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date d'entrée le 04/06/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 31/08/2023, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 23/08/2023
La qualité se dégrade depuis 1 an, manque de personnel tant soignant que service.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 31/08/2023, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 16/08/2023
ménage de la chambre très partiel
Partagé le 01/09/2023, sur Résidence du Lac (LBL), date de sollicitation le 30/08/2023
Très bon accompagnement des résidents avec du personnel compétent.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/09/2023, sur Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR), date de sollicitation le 30/08/2023
Accompagner les personnes âgées du début de leur entrée à la maison de retraite à leur fin de vie quand il n'y a pas de soins médicaux lourds est très important. C'est sur cette dernière partie de fin de vie que l'accompagnement nous semble à améliorer dans cette résidence avec des choses simples. Le manque de personnel a probablement plus d'impact sur ces personnes en fin de vie que sur les autres. C'est en tout cas notre ressenti.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Je trouve votre suggestion très intéressante et nous en reparlerons en comité de direction afin de proposer des temps de formation/information aux familles et proches. Bien cordialement. La direction
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date de sollicitation le 06/09/2023
Partagé le 06/09/2023, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 06/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Les Jonquières (CNT), date de sollicitation le 06/09/2023
certaines consignes des aides soignantes ne sont pas effectuées . Trop de changement au niveau de ces personnels.
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date de sollicitation le 06/09/2023
Bonne prise en charge des résidents et convivialité sont présentes dans l'établissement, personnel agréable.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 06/09/2023
Résidence à recommander pour son côté très abordable du personnel et la convivialité ambiante. A noter toutefois que la présence de la famille au quotidien est indispensable pour une prise en charge du résident satisfaisante.
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 06/09/2023
Cela reste onéreux
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 06/09/2023
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 06/09/2023
La dégradation des menus me laisse insatisfaite, pourquoi si peu de fruits frais dans notre région de production ? Les résidents sont constipés et on les traite à coup de suppositoires, alors qu'un fruit midi et soir suffit à régler le problème ! Je trouve cela scandaleux et j'espère que cette question sera prise en compte.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Les Moussières (ECH), date de sollicitation le 06/09/2023
En fait la résidence par elle est très bien, malheureusement le personnel ne doit pas être bien reconnu professionnellement car tout le monde part et en particulier ceux qui auraient voulu faire bien pour nos aînés. C'est triste.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 06/09/2023
Depuis que ma maman est alitée , il y a des jours oû le ménage n'est pas fait. Le personnel me dit que maman les appelle trop souvent. Lorsque je viens je m'aperçois que maman n'a pas son nécessaire prés d'elle (mouchoirs, télécommande télé, pichet et verre). En ce moment elle n'a plus de badge, sa téte de lit ne remonte plus depuis 2 demaines, je l'ai signalé et on me répond que c'est en commande. Mais voilà, en attendant ce n'est pas agréable car maman est mal installée simplement relevée par des oreillers sous le matelas
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 06/09/2023
mise en route dans ce nouvel etablissement assez compliqué
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 30/08/2023
Ménage des chambres à revoir… Le suivi médical est parfait
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 30/08/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour , je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Je constate que vous soulevez quelques axes d'amélioration , nous serons à votre disposition lors d'un autre séjour pour en échanger. Nous vous souhaitons bonne continuation. Bonne journée, Cordialement. Mme Michel
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Le Clos des Lys (PLM2), date de sollicitation le 30/08/2023
humanité dans l'accompagnement
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 30/08/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 06/09/2023, sur Résidence du Manoir (BEL), date de sollicitation le 30/08/2023
Partagé le 08/09/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 30/08/2023
Personnel très agréable