Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Pour la propreté, la gentillesse du personnel.
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Disponibilité et courtoisie du personnel toujours à l'ecoute
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Personnel très dévoué, à l' écoute de nos demandes même si parfois les employés semblent un peu débordés. La directrice est très dynamique et volontaire .
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Établissement à l écoute des résidents
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Personnel sympathique et soins corrects dans l'ensemble.
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Bon établissement où le respect de la personne est appliqué !! Par contre important turn over concernant le personnel.
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Depuis des mois le personnel démissionne, il faudrait comprendre pourquoi
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Personnel compétent etablissement propre
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Personnel sympathique
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. J'ai pris bonne note de vos propositions d'amélioration sur lesquelles nous allons travailler en équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez un rdv avec notre médecin coordonnateur qui peut vous rencontrer à la résidence ou vous appelez si cela vous est plus pratique. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Belles Fontaines (ORA)
L'équipe pédagogique est à l'écoute, disponible, réactive, humaine. Le plus c'est l'accès facile dehors dans la nature.
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Personnel très présent
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Gentillesse, attention et d écoute de l'ensemble des équipes. Diversité des activités et animations proposées.
Une seule envie .... partir !
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Suite à vos différents courriers, sachez que les actions correctives afin d'améliorer l'accompagnement de nos mentors sont mises en place de manière régulière. Nous restons disponibles pour échanger avec vous, Cordialement, La Direction
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
Il y a beaucoup d activite pour les residents. Les animatrices sont toujours a l'écoute des residents toujours souriantes. Le personnel est disponible et efficace.
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de son importance. Suite à notre échange téléphonique, nous avons pu évoqué la notion de coordination médicale et sa mise en place sur l'EHPAD., ainsi que la disponibilité de infirmières à répondre à vos demandes. A très bientôt Benoit LEPERS
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie de toujours prendre le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
manque de personnel ,rien ne change quand les familles se plaignent
Cadre agréable, bien ensoleillé, repeint récemment, propre
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jonquières (CNT)
Personnel à l'écoute, respectueux et très attentif.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant la restauration, nous savons que c'est un sujet sensible pour votre Maman ; comme nous l'avons déjà évoqué à plusieurs reprises, nos équipes font leur possible pour la satisfaire au mieux, tant au niveau de la qualité que de la quantité. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Très satisfait de l'accompagnement de ma femme
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Très bonne cohésion entre tous les services .Un accompagnement lié à une culture attentionnée pour le bien être du résident et la tranquillité de sa famille .
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Le suivi des résidents en fin de vie est parfait !
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Tarif hébergement n est plus en adéquation avec les prestations fournies. Personnel change trop souvent et de ce fait semble » moins bien connaître les résidents.
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Bon Accueil, Soins bien suivis avec la famille, repas excellents, chambre propre et diverses activités pour les patients avec un personnel agréable et compétent
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l'état général de l 'enceinte , le manque de personnel dans l'attention.
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La résidence est jolie, propre, accueillante, le personnel est à l'écoute
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Bonjour, Un grand merci de toujours prendre le temps de partager votre avis. C'est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche et de savoir que vous êtes satisfait de notre accompagnement. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence d'Avril (SAV)
La prise en compte des pensionnaires, la propreté des lieux, les animations et la présence bienveillante du personnel.
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Satisfaite
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Aliette GUAMS / Directrice
Il y a juste un problème sur l'heure des toilettes
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trop de problemes chauffage clim eau manque musique de l ennui pour les residents quelle tristesse quand on arrive dans la salle a mangermalgre tout personnel a l ecoute merci
Les résidents sont toujours propres sur eux, cela sent bon quand on entre dans la structure. Le personnel est présent et disponible pour échanger . Il y a de la vie , des rires qui résonnent , des sourires , de la musique .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE TOLOSA (TLS3)
Beaucoup de bienveillance malgré les difficultés rencontrées
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personnels disponibles et serieux
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
Personnel attentionné
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Cette petite structure permet de creer une ambiance familliale tres forte entre les residents et les membres du personnel , les services du secretariat sont tres competents et resolvent rapidement tout problemes
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Nous sentons que notre maman s'y sent bien et est en sécurité.
Très bon accueil lorsqu' on lui rend visite
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre maman est notre priorité au quotidien. Nous prenons en compte vos commentaires et allons mettre en place des axes d'amélioration et revenons vers vous prochainement. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Moulin (LSO)
On s occupe bien des patients
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et votre fidélité. Au plaisir, Méline Médard
Constaté une amélioration de l'ensemble des prestations , dévouement du personnel que cela perdure
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dans l'ensemble la prestation est correct mais il y a des problèmes de coordination communication et autonomie entre la direction et le personnel soignant. Cela conduit à des dysfonctionnements plus ou moins importants.
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