Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 12/10/2022, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date d'entrée le 05/07/2021
La maison de retraite est accueillante mais comme rien n'est toujours parfait je me permets de porter ici quelques points à votre réflexion : * La famille du résident ne visualise toujours pas les affections du personnel dans les étages au quotidien. * serait-il possible d'envisager de petites animations pour les personnes ayant des troubles cognitifs importants afin qu'elles ne soient pas mises à l'écart ?
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Partagé le 23/11/2022, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date d'entrée le 17/11/2021
Partagé le 24/11/2022, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date d'entrée le 19/05/2020
Des efforts ont été réalisés depuis l'arrivée du groupe Colisee mais il reste encore des points qui ne me conviennent pas. A savoir nos Aînés ne sont pas en camping pour que les nappes et serviettes disparaissent pour laisser la place à des sets en papier fin que je n'oserais pas utiliser pour le recevoir des amis.
Partagé le 23/11/2022, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date d'entrée le 21/08/2019
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Partagé le 23/11/2022, sur Résidence Les Charmes (PLM), date d'entrée le 16/08/2021
bonnes prestations, personnel agréable, satisfait dans l'ensemble. peut être un manque de suivi dans le linge!
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Partagé le 25/01/2023, sur Résidence La Maison Robinson (DIG), date d'entrée le 18/01/2022
Établissement agréable, propre , le personnel est disponible, un effort a été fait sur les repas depuis quelques temps .
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Partagé le 26/03/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date d'entrée le 01/04/2022
Partagé le 26/03/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date d'entrée le 25/02/2020
Cher. Pas d'accès aux aides car privé lucratif.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Partagé le 27/03/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date d'entrée le 09/12/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Pour répondre à votre entière satisfaction, le planning d'activité est disponible à la réception de notre maison. N'hésitez pas à vous connecter sur l'application Mycolisée pour partager avec votre proche des instants de bonheur simple de la vie. Merci de votre confiance. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 05/04/2023
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Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 29/03/2023
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Partagé le 05/04/2023, sur Résidence Bellevue (ESO), date de sollicitation le 05/04/2023
Propreté des locaux, sérieux, réactivité et prise en charge des résidents globalement assez satisfaisante,
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Partagé le 19/04/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 12/04/2023
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Partagé le 21/04/2023, sur Résidence de Diane (CSY), date de sollicitation le 12/04/2023
Ambiance très conviviale
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 25/04/2023, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 03/04/2023
L'équipe est très bien, les moyens humains notamment en animation et infirmiers sont insuffisants, pas assez de sortie des résidents trop d'enfermement.
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Partagé le 03/05/2023, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 03/05/2023
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Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 03/05/2023
Nous constatons un manque d'attentions auprès de notre parent devenue dépendante, quelques négligences qui touchent à la dignité de la personne
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 03/05/2023
Bonjour Voilà je viens répondre. à votre questionnaire de satisfaction comme je le fais chaque trois mois. Concernant l'équipe du canton car ma Maman est bien dans ce secteur, il n'y a rien à redire, le travail est bien fait et le service attentionné. Par contre quel n'a pas été ma stupeur d'entendre dire que nous allions changer notre Maman de secteur car nous avons besoin de place au canton. Je trouve cette démarche complètement inadmissible car les services sur l'Ehpad ne peuvent pas être les memes compte tenu de la maladie Alzheimer ;après 5 années de présences c'est une totale incompréhension
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 03/05/2023
Manque cruellement d'animation
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison de Saint-Aubin (SAM)
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 03/05/2023
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Partagé le 04/05/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis. Je vous invite à venir déjeuner avec votre maman afin que vous re jugiez de la restauration. A bientôt, Louis BELLOUR
Partagé le 04/05/2023, sur Résidence République-Dames (MRS), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 16/08/2023
Partagé le 16/08/2023, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 09/08/2023
Je parle pour le rez de jardin : système de fermeture des portes des chambres de 14h a 16h afin que les résidents puissent faire une sieste sans être dérangé. Et pas assez d'activités proposées : sorties dans le parc du château, manucure avec du vernis en bon état, décorer le couloir ou il y a les chambres ....
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Partagé le 17/08/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 16/08/2023
Pas assez d'attention et de surveillance pour les résidents valides qui ne réclament rien mais qui nécessitent des passages réguliers . Les consignes transmises ne sont pas appliquées ( pose et retrait des appareils auditifs, chutes nombreuses etc ..)
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Partagé le 17/08/2023, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 16/08/2023
Partagé le 05/10/2023, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 27/09/2023
Personnel insuffisant ou manque de formation pour travailler auprès de personnes ayant des troubles cognitfs importants
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Sachez que nos équipes sont formés régulièrement à l'accompagnement de nos résidents mais nous allons accentuer l'accompagnement des équipes sur le terrain Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Partagé le 05/10/2023, sur Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON), date de sollicitation le 27/09/2023
Assez satisfait dans l ensemble
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Partagé le 05/10/2023, sur Résidence Tolosa (TLS3), date de sollicitation le 27/09/2023
ne rien dire
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Les Volcans (CLF), date de sollicitation le 03/04/2024
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 03/04/2024
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Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 03/04/2024
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Pro Santé Evry (BDF), date de sollicitation le 03/04/2024
accueil et personnels a l écoute des résidents
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence de La Tour (LBT), date de sollicitation le 27/03/2024
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 03/04/2024
Mon papa nous a fait remonte qu'il n'était pas toujours change quant il fallait aller au kiné en fin de matinée Nous avons constate quelques mésententes dans le personnel
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Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Les Mélèzes (BUC), date de sollicitation le 03/04/2024
R A S
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date de sollicitation le 27/03/2024
Attentifs et bienveillants auprès des résidents
Partagé le 04/04/2024, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 03/04/2024
Aspect global vieillot, salle commune manque d'attrait, jardin pauvre en plantation et entretien limite
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 08/05/2024
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 09/05/2024, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 01/05/2024
Personnel très compétent et très aimable avec les résidents et les familles mais communication entre les équipes et la direction défaillante dommage
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis concernant l'accompagnement de votre proche qui semble correspondre à vos attentes. Merci de nous contacter afin de convenir d'un échange afin de comprendre quel axe d'amélioration nous pourrions mettre en place. En vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, La Direction
Partagé le 29/05/2024, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date de sollicitation le 29/05/2024
suivi medical decevant
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Partagé le 08/08/2024, sur Résidence Les Charmes (PLM), date d'entrée le 30/04/2024
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Partagé le 09/08/2024, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date d'entrée le 03/05/2023
Constaté une amélioration de l'ensemble des prestations , dévouement du personnel que cela perdure
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Partagé le 12/09/2024, sur Résidence d'Azur (RBV), date d'entrée le 02/03/2023
Emplacement idéal et gentillesse du personnel
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Partagé le 19/09/2024, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date d'entrée le 08/06/2022
Manque de communication entre la direction (que l'on n'a jamais vu) et la famille. Pas assez de douche et le ménage très vite fait!
Partagé le 23/09/2024, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date d'entrée le 11/06/2024
La Chalouette est un établissement médicalisé pour séniors très accueillant et l'ensemble du personnel (encadrants, soignants ...) est particulièrement bienveillant, attentif, attentionné, disponible et à l'écoute des familles. Le cadre environnant est agréable et les locaux sont propres. Merci pour tout ce que vous faites pour notre proche !
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