Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Merci pour votre participation et votre retour. Nous sommes ravis que nos services vous conviennent ainsi qu'à votre maman. Nous restons à votre écoute pour toute proposition d'amélioration, Bien cordialement La direction.
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Val Soleil (MRT), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 03/05/2023
Lien très étroit avec l'équipe médicale et administrative
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date de sollicitation le 03/05/2023
Accueil professionnel et chaleureux, disponibilité et réactivité de la direction et des équipes.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et souhaitons un bon retour à domicile à votre mère. Bien cordialement, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD - Directeur Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Les Volcans (CLF), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel accueillant et compétent
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 03/05/2023
Convivialité animation prise en charge des résidents
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 03/05/2023
Nous constatons un manque d'attentions auprès de notre parent devenue dépendante, quelques négligences qui touchent à la dignité de la personne
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Le Pardigaou (PRA), date de sollicitation le 03/05/2023
Rassurant
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD - Directeur Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date de sollicitation le 03/05/2023
ce qui est fort appréciable est la disponibilité la courtoisie des relations, la variété et la qualité des animations
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV)
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR), date de sollicitation le 03/05/2023
Pas assez de stimulation ni d'interaction avec le résident . Pas de prise en charge en soin régulière. Augmentation en 2023 des tarifs injustifiés par rapport aux prestations
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date de sollicitation le 03/05/2023
Établissement très bien tenu. Personnel professionnel humain, à l'écoute et prévenant.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date de sollicitation le 03/05/2023
L'établissement est très propre, les résidents traités avec grande attention , présence d'infirmiers et de médecin coordinateur très consciencieuxl
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous; nous prenons bonne note de vos remarques et allons revoir notre organisation quant au service du goûter. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres points d'amélioration. Bien à vous, La direction - Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV)
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 03/05/2023
Établissement propre et personnel sympathique.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel agréable compétent et prêt à rendre service
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date de sollicitation le 03/05/2023
Les résidents sont souvent trop livrés à eux-mêmes et pas assez de stimulus.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 03/05/2023
Notre mère y est très heureuse
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date de sollicitation le 03/05/2023
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 03/05/2023
Nous sommes un peu déçus par l'hygiène, le fait de retrouver plusieurs fois INTACT ( voir carrément plusieurs fois étalé au sol, à 15h voir même à 17h!) dans la chambre le petit déjeuner de notre proche qui ne peut pas manger tout seul. On imagine donc qu'on le laisse se débrouiller et ça finit par terre forcément. C'est franchement très limite. Que faire pour ne pas passer pour la famille "pénible"? Se taire??? Ainsi que l'état de ses ongles(noirs, nous sommes obligés de le faire nous même), de ses oreilles et du fauteuil roulant qui est souvent très sale. Et tout ça pour un prix par mois de presque 4000 euros! J'avoue être très perplexe. Dehors dans le parc, à la période des fleurs colorées qui sortent partout, rien. Seulement des pissenlits et pâquerettes. Rien de mis en place. Et Gamm Vert est à 50mètres... Il me semble que ce serait super pour les résidents de pouvoir voir et profiter de toutes ces couleurs magnifiques dans leur parc au printemps, petit plaisir pour eux, pour qui la vie n'est déjà pas très gaie. C'est peut-être un détail mais ça me paraît révélateur. Côté animations il y a quelques initiatives sympas comme un concert, la chorale, le repas des familles, mais je vois très souvent sur le planning "Jeux de sociétés" auxquels ils peuvent jouer tous les jours en fait puisqu'ils ne font rien, et "Pliage de serviettes", souvent, c'est un peu léger pour une animation. Il me semble qu'il y aurait de quoi être plus inventif, surtout avec la somme que l'on paie, je le rappelle, presque 4000 euros. L'animatrice est adorable, bien que sûrement un peu seule pour 80 personnes, certaines aides soignantes aussi, elles ont l'air un peu débordées. On m'avait dit qu'il y avait beaucoup de personnel, de la vie, de ce côté là j'avoue être un peu déçue, j'ai franchement l'impression qu'on m'a un peu vendu du rêve à la première visite. Pour un établissement se disant "Montessori" et avec apparemment me disait-on, plein de bonnes volonté, d'envie de faire un lieu sympa, je trouve qu'il pourrait y avoir beaucoup plus d'initiatives et d'argent investi pour égayer la vie des résidents et s'améliorer côté hygiène(la base!) Par exemple super il y a un piano, sauf qu'il est complètement désaccordé et apparemment "inaccordable", bien dommage... En donnant des moyens à ce personnel parfois bien investi mais qui est tout simplement aussi débordé parfois, ou en faisant intervenir des personnes naturellement douées ou compétentes pour égayer le lieu. Côté repas, il y a un chef cuistot, le plat est généralement bon, mais les portions parfois petites et surtout il y a toujours du fromage industriel, je n'ai jamais vu un bon fromage digne de ce nom, rarement un jus de fruit mais au goûter du sirop et des gâteaux souvent "bas de gamme" gaufrettes etc. Heureusement parfois il y a un bon gâteau maison, bref de ce côté là aussi je pense que le budget pourrait inclure une meilleure prestation. Il y a des choses bien aussi, heureusement, de petites attentions(dans une petite coiffure) je les vois, mais beaucoup à faire encore je trouve pour être à la hauteur des attentes que nous avions, qui ne sont pas non plus de l'ordre de l'infaisable je pense, surtout avec ce prix mensuel.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis, nous notons votre insatisfaction sur plusieurs points. Pour autant, nous faisons notre possible afin que la plupart des points évoqués soient apprécié des résidents et familles (animations, nourriture, jardins etc.). Si vous le souhaitez, je prendrais le temps de vous contacter la semaine prochaine pour échanger sur les sujets que vous abordez. Bonne journée, Cordialement La Directrice
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Les Volcans (CLF), date de sollicitation le 03/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Volcans (CLF)
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel efficace, disponible, et réactif: bravo!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 03/05/2023
Trop cher pour le service souscrit et l'endroit.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Le Haut de Tichemont (GIR), date de sollicitation le 03/05/2023
Équipe formidable en uvp la direction et administration et infirmières au top
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 03/05/2023
Défaut de concertation et communication avec les familles
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 03/05/2023
Bien, mais tarif trop élevé
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 03/05/2023
Je remercie le personnel de leurs dévouements, de leur gentillesse et de l écoute des patients.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Les Oliviers (NOL), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 03/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 03/05/2023
Du personne de santé nombreux, professionnel et sympathique pour entourer les résidents et du personnel administratif à l'écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 03/05/2023
Personnel à l'écoute et réactif
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir à nouveau pris le temps de donner votre avis sur la résidence. Nous communiquerons votre retour à l'équipe qui en sera très certainement touchée. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 03/05/2023
Bonne équipe
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Les Jardins de Génissieux (GEN), date de sollicitation le 03/05/2023
Manque de personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence Le Bois Joli (BTG), date de sollicitation le 03/05/2023
Oui je suis satisfaite
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 03/04/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 03/05/2023, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 03/04/2023
Personnels agréables
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 02/05/2023, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 03/04/2023
Très bon ehpad au niveau soin et ambiance
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 02/05/2023, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 03/04/2023
Bonne qualité de prestation et excellente écoute du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 02/05/2023, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 03/04/2023
Personnel engagé mais problème d'encadrement, de suivi des soins et des demandes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/04/2023, sur Résidence du Moulin (LSO), date sollicitation le 28/04/2023
Établissement bien entretenu, locaux très propres, personnel bienveillant, repas variés et équilibrés. Dommage que les menus ne soient plus affichés chaque semaine sur Colisee comme auparavant ! La possibilité de faire des visios régulièrement avec son proche est un plus lorsqu'on habite loin. Seul bémol : lorsque des effets personnels sont égarés, il est très compliqué, voire impossible de les retrouver malgré un signalement de la famille auprès du personnel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.