Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Direction disponible personnel compétent et efficace 
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Accueil et gentillesse du personnel
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Tout le personnel est vraiment engagé dans sa mission. Pour le cas particulier de notre tante, tout a été fait pour que l'intégration se passe bien avec un contact rapproché entre l'établissement et la famille.
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Très bon établissement qui apporte de la bienveillance envers les résidents dans tous les domaines.
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L'équipe est à l'écoute de nos attentes. Le personnel est très attentionné et respecte dans la mesure du possible le rythme et les habitudes des résidents. Par ailleurs la stabilité (peu de turn over du personnel) qui permet une bonne connaissance de chacun est rassurante.
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Mes parents sont contents et nous aussi on sait qu ils sont en sécurité et on est rassuré
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Mélusine
Prise en charge globale et familiale avec écoute de l'avis des proches
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Parfait
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accueil, professionnalisme et personnel agréable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PARDIGAOU (PRA)
Personnel qualifié et agréable à tous les niveaux. Prestation de qualité restauration.
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Tout semble très bien vu de l'extérieur. Ce que je vois, paraît très bien. Toute l'équipe est très agréable et maman ne se plaint de rien. Tout le monde est à l'ecoute.
Maman est assez autonome et de de fait participe à toutes les activités. Je sais quand tout va bien pour elle, elle ne pense pas à me téléphoner. Elle se plaint quand l'animatrice n'est pas disponible car "on ne s'occupe pas de nous, alors les journées sont longues, on se regarde dans le blanc des yeux, je serais mieux chez moi....."
Là je sais qu'elle n'est pas bien.
Ce n'est peut-être pas important comme avis, mais c'est très important pour notre famille.
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Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre note nous engage. Nous vous contactons afin d'éclaircir la difficulté avec le linge . A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Très bon accueil, personnel globalement agréable et prévenant, activités organisées régulièrement, dimanche un peu triste
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant la journée du dimanche, l'équipe propose régulièrement des activités intérieures ou extérieures. Si vous ne trouvez pas de soignant dans le village, n'hésitez pas à solliciter le personnel présent la résidence afin que l'on puisse répondre rapidement à votre besoin. Je reste à votre entière disposition si vous souhaitez me rencontrer. Merci de votre fidélité. Bien à vous, A. VU THANH La direction - EHPAD LA VARENNE (ALB)
une prise ne charge tout a fait adapté auprès de notre maman.
un environnement très agréable
Une équipe soignante et administrative sans reproche
L'UVP est remarquable
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Chambre confortable animations communication
Je souhaiterais plus de nouvelle de la personne placée chez vous.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, notamment sur les animations et l’accompagnement proposé. Vos remarques sur la restauration, le confort et la coordination ont bien été notées. Concernant votre souhait de recevoir des nouvelles, nous reviendrons vers vous personnellement par mail .. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Bien à vous, La direction - EHPAD URTABURU (SJZ)
Personnel à l'écoute et bienveillant
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Personnel tres competent, aimable et accueillant. Environement tres agreable, chambres avenantes, repas copieux, varies et bien cuisines.
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le manque de personnel est une évidence
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Madame,, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre note nous engage . Nous vous contactons afin de préciser la note de 7/10 concernant le respect et l'attention des équipes . A très bientôt sur la résidence. Benoit LEPERS
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Installations correctes . Hygiene. Respect de la personne
Bienveillance du personnel
Oui, car depuis un peu plus d'un mois 1/2, on ressent les efforts fournis auprès de la direction monsieur Morancy, il est à l'écoute.
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Les équipes et la direction sont compétentes. Parfois quelques points à revoir mais l équipe est réactive et attentives aux résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
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Aucune communication dans le domaine médical, pas de suivi concernant les audio prothèses qui ont finalement été perdues, des maux signalés restés sans suite....
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De grosses erreurs ont été commises mais sinon une équipe médical attentive et réactive, le personnel agréable et les chambres très qualitative.
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Établissement de construction très récente , clair et bien agencé
Chauffage et climatisation sont un plus dans le confort des chambres
Restauration correcte
Personnel accueillant, compétent et empathique
Un suivi des résident pas performant sur plusieurs plans
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Attente depuis 3 mois de la réparation d'un volet
Très onéreux
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Bonjour, Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos retours détaillés. Vous soulignez des points à améliorer, notamment sur le confort, la qualité des soins et l’accessibilité numérique. Nous avons bien noté votre remarque concernant le coût, et restons à disposition pour échanger plus directement si vous le souhaitez. Bien a vous, La direction de le Résidence Urtaburu
Le personnel de l up est top mais l administratif néglige les dossiers de projet de vie et dernières volontés. Toujours pas fait au bout d un an…
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Lit mal fait, pas. De nappe sur les tables là semaine
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 26/11/2021La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Baisse de qualité : les prestations ne sont plus à la hauteur du montant facturé . Week-end aucun encadrement, un certain laxisme est prégnant
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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