Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée France
Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Au plaisir d'échanger avec vous, par exemple à la fête de l'été samedi prochain. Soizick Jourdan, Directrice.
OUI
RÉSIDENCE "A PRENDRE EN CONSIDÉRATION"
Une Résidence chaleureuse. Direction et personnel a l écoute de la famille. Une Résidence Conviviale et Dynamique avec une Vie Sociale. Lieu de Vie Lieu d Envie....
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. En vous remerciant de votre fidélité, Au plaisir de vous revoir parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
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Disponibilité et écoute du personnel et de l'encadrement.
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L'accueil, la prise en charge , la propreté de l'établissement font que nos ainés y sont en sécurité
Personnels a l'écoute. Organisation générale très structuré. Professionnalisme Écoute et Organisation pour cet EHPAD.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Nous sommes heureux que vous et votre maman vous sentiez bien au au PARDIGAOU Un grand MERCI . Valérie- Résidence Le Pardigaou (PRA)
Personnel très professionnel toujours avec le sourire.
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Professionnel attentif réactif
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Ma mère fait l'objet de beaucoup d'attention de la part du personnel médical, mais aussi de toutes les autres personnes (assistantes personnel de salle...), seule ombre au tableau la gestion de la lingerie .Pas mal d'habits perdus, d'autres n'étant pas à elle...
Je pense que votre système d'étiquetage n'est pas assez performant, puisque le marquage disparait.
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Bienveillance et bonne humeur
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Bonsoir Monsieur, nous vous remercions pour ce nouvel avis positif concernant l'accompagnement de votre proche au sein de la résidence. Nous partageons le plaisir de collaborer pour être en adéquation avec ses besoins. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement. Mme MICHEL, directrice.
Bienveillance aupres de residents et de familles
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Bonjour Madame, Je vous remercie pour le temps consacré à cette enquête et suis heureux de voir que nous répondons à vos attentes, ainsi qu'aux besoins de votre père. Je ne manquerai pas de faire part de votre retour aux équipes. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, J. BOUET Directeur
Il y règne un bon climat de bienveillance de la part du personnel
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 24/01/2024Bon accueil Personnel très poli et efficace Gentil avec les personnes âgées
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R
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oui depuis qq mois il y a beaucoup amélioration les infirmières et les aides soignantes sont beaucoup plus sympathiques
Personnel sympathique
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Repos Marin (SLC)
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Le personnel est l'écoute des résidents. Depuis que ma mère est arrivée dans cet établissement, nous avons constaté une amélioration de la sociale de notre mère. Bref un rajeunissement…
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Avec mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Bien à vous, Méline Médard
Professionnel, attentionné, disponible et à l'écoute.
ACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT DES EQUIPES AUPRES DE NOTRE MAMAN. TRES HUMAIN.
Très bon contact établissement très bien entretenu rien à redire continuez comme cela merci a vous!
Le personnel est très aimable, à l'écoute, les activités sont variées et intéressantes et ma mère est très heureuse d'être dans votre résidence. Je suis personnellement rassurée de la savoir bien entourée.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir de votre temps pour répondre à ce questionnaire et sommes ravis que l'accompagnement proposé corresponde aux attentes de votre mère. Nous restons bien sur disponibles en cas de besoins et de questions, Bien cordialement, La Direction.
Gentillesse, sourire, bienveillance
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Très bonne prise en charge des résidents sur tous les plans . Beaucoup de chaleur humaine dans votre établissement , très appréciable pour tous .
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Bonjour accueil, bonne prise en charge , a l écoute et implication
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous nous tenons à votre entière disposition au besoin, Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Ma mère souffre de ne pas assez sortir, et manque de promenades , notamment en bord de mer.
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Madame, Je prends bonne note du souhait de votre maman de faire des ballades au bord de l'eau Je transmets l'information à mes collaboratrices. n'hésitez pas à échanger avec notre psychologue pour alimenter son projet personnalisé qui nous permet d'être au plus propre de ses besoins bien à vous. Bénédicte CHAILLOU Directrice
Ehpad a taille humaine avec une bonne prise en soin de ses residents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
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Je suis globalement satisfait.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous pouvons adapter des solutions aux difficultés que vous évoquez, nous l'avons fait pour plusieurs résidents, et nous prendrons contact avec vous prochainement afin de voir comment améliorer le confort de votre maman. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Charlène MALESIEUX- Résidence Villa du Tertre (SPT)
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Tres bon accompagnement. Le personnel est attentif aux besoins. Les espaces communs sont fonctionnels et agréables. Les chambres sont confortables et spacieuses. Les espaces sont très propres. 1 point d'amélioration significatif : la qualité des repas. La quantité donnée est suffisante .
Prestations pas au niveau de la facturation à la famille
EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 17/01/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
savoir parler aux résidents sans verser dans le trop (gentil) et toujours avec politesse et respect prise de conscience du handicap
Les repas laissent à désirer... viande pas assez cuite, immangeable, et ils arrivent froid vers ma maman. Le personnel est agréable mais surbooké donc trop longue attente quand les résidents sonnent.
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N'avertit pas des changements concernant le patient
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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