Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Propreté, sécurité, personnel accueillant 
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Environnement calme et arboré, intérieurs propres et chambres agréables.
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Notre mère a fini ses jours dans cet Ehpad et nous ne pouvons que féliciter l'ensemble du personnel pour son accueil, sa compétence et l'humanité avec laquelle elle a été entourée. De la directrice aux femmes de chambre, nous n'avons rencontré que bienveillance et dévouement. Celà aussi bien en ce qui concerne notre mère que pour l'accueil qui nous a toujours été réservé. En tant qu'ancien soignant, je peux vous dire que la qualification "d'exceptionnelle prise en charge" n'est pas qu'une formule creuse, mais un simple constat confirmé par toute nos proches. Encore merci.
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Tout est approprié pour l'accueil des résidents
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice
Personnel adorable et à l écoute
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité! Bien à vous, Méline Médard
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
Personnel agréable. Tout très bien sauf les repas y compris petit déjeuner
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C'est une structure accueillante dans laquelle il fait bon vivre. Mais comme partout il y a des points à améliorer.
La passassion des infos n'est pas toujours au top entre les équipes mais tout le monde accepte la critique et semble prêt à faire le nécessaire pour améliorer les choses. L'écoute des patients et des familles est vraiment de qualité. La bienveillance prime et c'est le plus important. Le reste n'est que détails. Un grand merci à tous.
accueil des résidents et soins tout a fait satisfaisant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous vous remercions de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
Pour la configuration de l établissement et surtout l accompagnement du résident.Personnel toujours à l écoute et bienveillant.
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Résidence où les gens se sentent bien
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C'est de mieux en mieux , en espérant que ça reste
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Nous vous remercions de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'ESCALE DU BAOU (MSB)
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Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre note nous engage et nous appui dans notre vision de l'accompagnement. Je vous envoie par mail l'ensemble des moyens mis à votre disposition pour signaler tout acte de maltraitance ou tout incident. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
Dans l'ensemble je suis satisfaite surtout depuis l amélioration du traitement du linge plié et bien rangé!. Merci à la lingère !
Une idée : un tricycle pour promener les résidents mais l environnement de lephad ne s'y prête peut être pas.Vu dans un ephad ou réside une tante en région parisienne.
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La direction et l'Équipe soignante et l'animation sont très à l'écoute des familles et des patients. Et toujours de bonne humeur
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Personnel très professionnel. Respect pour le travail effectué parfois dans des conditions difficiles.
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Très bien tous les personnels
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Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre message et vos encouragements. Savoir que notre accompagnement est apprécié par les familles nous touche sincèrement et nous motive à poursuivre dans cette voie. Nous restons pleinement engagés pour le bien-être et la qualité de vie de nos résidents. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, La Direction
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Madame Vigneron, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadée de son importance. Nous restons à votre écoute Cordialement Benoit LEPERS
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD L'EPERVIER (BGT)
Équipe très professionnelle, bienveillante
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Personnel competent et aimable
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Cadre de vie. Personnel sérieux, sympathique et compétent.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Personnel attentif. Communication aux familles régulière.
Bonne ambiance.
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Les résidents sont bien traités, il y a des activités tous les jours, c'est une bonne maison de retraite.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction, Mme Jourdan - EHPAD BELLES FONTAINES (ORA)
Personnels compétents et aux petits soins mais il manque du personnel justement. Métier éprouvant physiquement et moralement je suppose.
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En unité protégée, il n'y a pas assez d'animations pour les occuper, seulement du coloriage. a voir, de la peinture, des jeux de cartes, des points à relier ........
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Des affaires disparaissent, repas du soir servi très tôt parfois à 17h.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'EPERVIER (BGT)
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Management et décision de la direction actuelle pas appréciés
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Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre retour avec beaucoup d’attention. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas été satisfaite de l’accompagnement proposé par notre établissement. Nous tenons toutefois à rappeler que nos décisions sont toujours guidées par le bien-être et la sécurité des résidents, dans le respect des recommandations médicales et des professionnels pluridisciplinaires qui les entourent. Dans le cas de votre proche, la situation de santé est particulièrement complexe, et c’est dans ce cadre que nous avons estimé, en conscience et en concertation, qu’un changement d’environnement serait dans son intérêt. Nous comprenons que cela puisse être une décision difficile à entendre, mais elle repose uniquement sur des considérations de soin et d’accompagnement personnalisé. Notre équipe reste bien entendu disponible pour échanger avec vous de façon constructive et transparente, comme nous l’avons toujours été, dans le seul objectif de garantir à votre proche la meilleure qualité de vie possible. Bien cordialement, La Direction de l’EHPAD
L'établissement en tant que Bâtiment est agréable, le personnel aux étages agréables mais pas trop leur demander. Rien n'est vraiment fait pour motiver les résidents, sous prétexte "d'accusation de maltraitance"
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Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de l’accompagnement que nous proposons à nos résidents. C’est un véritable plaisir pour nous de prendre soin de votre maman au sein de notre établissement. L’ensemble de l’équipe veille quotidiennement à son bien-être, dans le respect de son rythme et de ses souhaits. S’agissant des activités proposées, la résidence offre en effet une large gamme d’animations : moments conviviaux, ateliers créatifs ou sensoriels, spectacles, mais aussi sorties extérieures encadrées. Ces animations sont planifiées avec soin par notre responsable de la vie sociale et sont communiquées chaque semaine aux résidents. Toutefois, la participation à ces activités reste toujours volontaire : nous ne pouvons pas contraindre un résident à y participer s’il ne le souhaite pas, par respect pour ses libertés et son autonomie. Nous sommes bien entendu à l’écoute de toute suggestion permettant de renforcer la motivation et l’engagement des résidents dans la vie de l’établissement, tout en veillant à respecter leur dignité et leurs choix individuels. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez échanger plus longuement. La direction
Chambre correcte , mauvaise hygiène sdb
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Je constate une dégradation de la prise en charge de ma maman
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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