Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518292Sur 18292 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 11/10/2023
Autant la direction que le le personnel Sont à l écoute la communication est Possible, l accueil et la gentillesse sont d une aide très Rassurante
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 11/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 11/10/2023
Accueil sympathique et agréable. Personnel à l écoute.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Les Vignes (OSM), date de sollicitation le 11/10/2023
Ma mère a été placée en unité protégée d'emblée sans essayer de la placer dans une chambre simplement parce que l' équipe avait peur de la fugue , sans l' évaluer vraiment si elle était en capacité a résider dans une chambre normale et pouvant aller aux activités proposées. Il y a eu un essai mais trop tardif d'aller partager ses repas à la salle à manger . Elle se trouve dans un endroit avec des patients plus perturbés et moins communiquant qu'elle, elle régresse très rapidement . Malheureusement la maison de retraite n'a pas de bracelet de géolocalisation ou détection de sortie ... Elle ne fait que peu d' activité et s' ennuie , pas d' exercice physique , elle grossit anormalement. Elle n'est pas incontinente mais elle a eu rapidement une protection. Régulièrement je trouve la salle commune sans personnel encadrant les résidents .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 11/10/2023
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 11/10/2023
Manque de personnel et turn-over important
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 18/10/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier de continuer à prendre le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Je vous invite à nous solliciter lors de vos visites si vous souhaitez avoir davantage de retour sur la restauration et l'organisation des soins. Nous nous tenons à votre entière disposition. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 18/10/2023
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Les Mélèzes (BUC), date de sollicitation le 11/10/2023
Etablissement à taille humaine, ambiance familiale, personnel proche des résidents. Restauration de qualité.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Mélèzes (BUC)
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence de Diane (CSY), date de sollicitation le 11/10/2023
Personnel sympathique et efficace. Bon suivi médical. Locaux propres et accueillant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 18/10/2023
Une résidence a échelle humaine . Malgré les difficultés beaucoup de bienveillance.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 11/10/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence du Bourg Nouveau (JZC), date de sollicitation le 18/10/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions échanger sur les problématiques rencontrées, et ainsi, améliorer la prise en soin de votre proche. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Les Jardins de Vendat (VEN), date de sollicitation le 18/10/2023
Bonnes prestations Personnel très bien.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 18/10/2023
Professionnels bienveillants, attentifs à chaque résident, et les animations proposées sont de qualité ainsi que les repas. Petit bémol pour les réparations qui sont très longues à être réalisées (poignée de porte cassée, trou ds les murs, ascenseurs par exemple) et l'entretien des extérieurs (balustrades rouillées, fauteuils de jardin sales et parking plein de branches en permanence).l'aménagement d'une salle de restaurant pour les familles serait un vrai plus quand on ne plus emmener nos parents à l'extérieur.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Le Haut de Tichemont (GIR), date de sollicitation le 18/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Home du Vernay (ESB), date de sollicitation le 18/10/2023
Personnel attentionné, delicat, et devoué
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis est important pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Nous vous remercions d'avoir partagé vos remarques. Cette ci nous permettent de travailler en équipe sur l'amélioration continue de nos pratiques. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Home du Vernay (ESB)
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Clairfontaine (MSC), date de sollicitation le 18/10/2023
Quelques aide soignante font leur travail uniquement parce qu'elles ont besoin de gagner leur vie. J'ai vu et entendu plusieurs choses de leur part qui ne m'ont pas plu du tout. Elles n'avaient pas remarqué ma présence
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 18/10/2023
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 18/10/2023
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 18/10/2023
Les résidents sont bien encadrés
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 18/10/2023
Personnel présent et bienveillant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 18/10/2023
Locaux et environnement agréables et bien entretenus. Personnel aimable, serviable, respectueux. Informations régulières sur les activités , sur les repas, sur les réunions (CVS en particulier), sur les décisions concernant la sécurité des résidents. Établissement animé, de nombreuses activités sont proposées aux résidents chaque jour.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Les Jardins de Caudéran (CDR), date de sollicitation le 18/10/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour et merci pour votre notation ! Le message a été passé à nos équipes. Respectueusement. La direction
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Moulin de Domèvre (VXY), date de sollicitation le 18/10/2023
Cadre verdoyant, personnel engagé
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 18/10/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Cèdre (PLY)
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 18/10/2023
Grand respect de l'individu
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 18/10/2023
La résidence manque de personnel : départ du médecin, absence d'infirmière permanente, départ d'une hôtesse d'accueil, directrice non remplacée depuis plusieurs mois. Un ascenseur est en panne depuis plusieurs mois sans aucun délai de réparation. En 10 mois de présence dans l'établissement , le service s'est nettement dégradé . Les résidents ont une nette impression que le navire est en difficulté. Les équipes souffrent également de ce manque de personnel pour répondre au mieux aux besoins des résidents et des problèmes techniques n'ont solutionné .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 18/10/2023
Tout simplement quand ma mère n'arrive pas à mettre la télé et qu'elle demande aux infirmières présentes, elles disent qu'elles ne savent pas ou qu'elles ont pas l le temps de la elle m'appelle et je suis obligé de me déplacer pour tout simplement au régler la télé. Cordialement
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 18/10/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 18/10/2023
Maison de retraite trop chere
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je prends note de votre réponse à notre enquête de satisfaction. Vous attribuez une notation très basse à la restauration , j'en suis étonnée. En effet, je rencontre tous les midis les résidents dont votre mère et celle-ci mange avec plaisir ce qui lui est proposé. Néanmoins, j'entends votre remarque et vous enjoins à venir me faire part de ce qui vous parait insatisfaisant. Par ailleurs, vous mentionnez que la résidence est trop chère. Je peux également l'entendre mais cela est tout de même à mettre en perspective avec les prestations et le taux d'encadrement proposé: 3 personnels la nuit pour 66 résidents, 8 aides-soignants par jour, un double choix de menu le midi avec une restauration exclusivement faite sur place avec des produits frais etc. Je reste à votre disposition pour pouvoir échanger de cela de vive voix. L'ensemble de l'équipe vous souhaite une bonne journée, Cordialement. Mme Michel
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 18/10/2023
Direction et organisation laissent à désirer.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 18/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 18/10/2023
La provencale est à l'écoute du résident ainsi qu'à la famille
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date sollicitation le 17/10/2023
Sur toute la chaîne des intervenants et de la hiérarchie interne, un personnel exquis, attentif aux remarques, autant que formé, compétent, dans un environnement soigné, avec un petit bémol selon la résidente temporaire pour la nourriture - que je n'ai pas moi-même remarqué, y déjeunant certes une seule fois.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 18/10/2023
Pas assez de personnel pour nos anciens
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN), date de sollicitation le 18/10/2023
Professionnalisme et bienveillance ! Toujours à l'écoute !
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence La Pierre Bleue (FLG), date de sollicitation le 18/10/2023
Accueil et prestations parfaits
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 18/10/2023
Sérieux respect des gens et professionnalisme
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 18/10/2023
J'apprécie l'empathie et la gentillesse du personnel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 18/10/2023
Chambre spacieuse. Restaurant bon
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 18/10/2023
Bienveillance, gentillesse du personnel et des encadrants
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence République-Dames (MRS), date de sollicitation le 18/10/2023
Respect des personnes.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 18/10/2023
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date de sollicitation le 18/10/2023
tout n est pas parfait, rapport qualité/prix moyen
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas totalement répondu à vos attentes. Je vous invite à me recontacter afin de convenir d'un échange à votre convenance. Ainsi, nous pourrions étudier les éléments que vous souhaitez relever et, le cas échéant, mettre en place les actions correctives. Restant à votre disposition. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 18/10/2023
Une organisation et une recherche du bien-être des résidents exceptionnelles. Beaucoup de bienveillance et un très grand professionnalisme du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence La Maison des Parents (PRS), date de sollicitation le 18/10/2023
Le protocole de fonctionnement est très bien mais son application est sujette à de nombreux dysfonctionnements
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercie pour votre avis. Nous espérons que nos échanges récents et la réunion famille ont permis de clarifier les points d'amélioration que vous évoquez. Nous mettons tout en œuvre en matière de management et de formation pour accompagner les Salariés pour une qualité continuellement améliorée de l'accompagnement. Nous restons à votre écoute, et vous remercions pour votre confiance, Bien cordialement, La direction
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 18/10/2023
Nous sommes satisfaits très bon accueil personnel très accueillant continué comme ça
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence de Diane (CSY), date de sollicitation le 18/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Akésis (DLF), date de sollicitation le 18/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.