Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Vermeil (VRM), date d'entrée le 02/06/2017
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les informations médicales afin de nous améliorer. Merci de votreconfiance. Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date d'entrée le 30/11/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de l'Horloge (AUX)
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date d'entrée le 02/06/2018
Je pense que l on s occupe moins et trés vite de ma maman :pas le temps de faire sa toilette ,pas changer de linge pendant une semaine ,appareils auditifs perdus ou échangés avec une autre personne !!Je me suis plainte et j attend maintenant de voir ....je pense qu elle va avoir plus d attention de la part du personnel du moins je l espère !
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date d'entrée le 01/12/2021
Tout le personnel sans exception est disponible et très attentif .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Herri Burua (ABN), date d'entrée le 30/08/2022
Personnel en majorité chaleureux ,bonne écoute du résident et de sa famille. Importance de maintenir une relation régulière entre l équipe soignante et la famille, dans l intérêt de la personne accueillie ,et écoute de celle-ci
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Herri Burua (ABN), date d'entrée le 03/03/2022
Établissement très propre, personnel attentif et très agréable.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date d'entrée le 02/03/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre maman est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER- Directrice
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date d'entrée le 02/03/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Gwennaelle ESTHER-Directrice
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date d'entrée le 01/03/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Des Alpilles (SEG)
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date d'entrée le 06/12/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date d'entrée le 01/06/2021
De moins en moins de personnel plus de cuisinier nourriture de moins en moins bonne
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Les Templiers (RIC), date d'entrée le 06/09/2017
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date d'entrée le 02/03/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe est touchée à la lecture de votre retour. Celui ci nous encourage encore et encore à répondre au plus près au besoin de votre maman. Nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité et au plaisir de discuter dès que possible de votre questionnement, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Marguerite (TLS), date d'entrée le 04/09/2017
Encore aujourdhui des choses a dire.....
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date d'entrée le 05/03/2015
Bien protégé
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date d'entrée le 30/11/2020
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date d'entrée le 02/03/2022
Bravo à l'équipe
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date d'entrée le 30/11/2017
Non satisfaction en ce qui concerne le linge qui ne revient pas toujours de la lingerie à la bonne chambre malgré les noms sur les vêtements il faudrait que cela soit suivi plus sérieusement je ne cesse de le dire depuis 5ans et nous sommes obligés de racheter régulièrement des vêtements et sous vêtements cela ne peut continuer
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence du Lavézon (VVS), date d'entrée le 03/09/2020
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour cet avis très positif ! A bientôt sur résidence, Louis BELLOUR Directeur
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date d'entrée le 02/06/2020
Aspect général positif.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date d'entrée le 04/03/2022
Disponibilité et gentillesse du personnel.
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence du Lavézon (VVS), date d'entrée le 06/09/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis. Concernant le communication, n'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des informations, et à regarder l'actualité de la résidence sur MyColisee. Bonne journée, Louis BELLOUR Directeur
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence La Varenne (ALB), date d'entrée le 03/03/2022
La structure le personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date d'entrée le 02/09/2002
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Les Hauts de Barbegal (ARL), date d'entrée le 04/03/2022
Personnel très souriant, toujours disponible
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date d'entrée le 05/06/2020
Pour résumer, certains aspects sont en progression, notamment avec la présence d'un personnel de nuit en UP qui sécurise et rassure les pensionnaires, et c'est important. Également, la préparation du dossier médical avant sortie d'un pensionnaire pour consultation médicale, est bien gérée par le personnel (infirmières etc). L'accueil est également convivial. Au delà de cela, d'autres points seraient à améliorer, en particulier les équipes de jour en UP limitées à deux personnels. En effet, malgré leur dévouement ils sont fortement accaparés par la prise en charge "de base" des pensionnaires et ne peuvent dégager suffisamment de temps pour des activités visant à les stimuler collectivement ou/et individuellement. Autre point : aucun retour n'est transmis aux familles sur les constats/analyses issu du suivi psychologique des pensionnaires (en tout cas pour ce qui concerne la personne de ma famille qui est pensionnaire), mais peut être n'y a-t-il plus de suivi de ce genre (ce qui me paraitrait également problématique).
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous sommes particulièrement sensible aux difficultés de communication que vous éprouvé, notamment dans le suivi des soins et de l'accompagnement psychologique de votre parent. Aussi, nous vous proposerons dans un bref délai une rencontre avec nos équipes pour vous informer des actions mises en œuvre. Vous pouvez compter sur notre engagement pour améliorer votre sentiment dès aujourd'hui. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU)
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date d'entrée le 01/03/2021
Je précise que si cela n'est pas parfait, il y a beaucoup d'espoirs lorsqu'on constate les efforts de l'equipe de direction, aussi bien dans l'entretien des vêtements, que dans le recrutement du personnel soignant et la qualité des repas servis, malgré les difficultés que pose la stabilité du personnel actuellement.
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence La Varenne (ALB), date d'entrée le 30/11/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date d'entrée le 02/06/2014
Partagé le 12/12/2022, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date d'entrée le 06/09/2019
je vois que ma maman est tres bienc hez vous
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice
Partagé le 13/12/2022, sur Résidence Les Chênes Rouges (BML), date sollicitation le 11/12/2022
Professionnalisme du personnel, encadrement, gentillesse
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Partagé le 13/12/2022, sur Résidence de La Tour (LBT), date d'entrée le 06/06/2019
Une comparaison avec d'autres établissements visités en leur temps oriente cette recommandation : une relation bien construite et sincère existe avec les résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/12/2022, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date d'entrée le 06/09/2022
L'ensemble du personnel en charge des résidents est professionnel, compétent, attentionné.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/12/2022, sur Résidence du Bourg Nouveau (JZC), date d'entrée le 05/12/2017
Pour les soins apportés par le service d'aide soignantes, infirmières et animatrice.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 13/12/2022, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date d'entrée le 03/09/2018
Personnel attentif mais insuffisant la qualité et la quantité des repas restent un problème
Partagé le 13/12/2022, sur Résidence Artémis (SLB), date d'entrée le 01/03/2022
Bon accompagnement du resident
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis globalement positif. Nous restons à votre disposition pour tout échange. Bien à vous La direction
Partagé le 13/12/2022, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date d'entrée le 06/12/2021
Mon papa est très malade et toute l'équipe lui prodigue les soins avec une empathie extraordinaire. Tout le monde le câline et comme dit mon papa il a toutes ses chéries autour de lui
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/12/2022, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date d'entrée le 04/06/2020
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 13/12/2022, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date d'entrée le 04/03/2015
Tarif et prestations
Partagé le 13/12/2022, sur Résidence Bois de Landecotte (LDF), date d'entrée le 03/03/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Bois de Landecotte (LDF)
Partagé le 13/12/2022, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date d'entrée le 30/05/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/12/2022, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date d'entrée le 03/12/2018
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/12/2022, sur Résidence République-Dames (MRS), date d'entrée le 30/05/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Partagé le 13/12/2022, sur Résidence du Lavézon (VVS), date d'entrée le 28/02/2018
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Concernant vos remarques, pour la coordination médicale nous avons actuellement un médecin qui intervient ponctuellement pour s'en occuper le temps que nous recrutions un médecin coordonnateur. Pour l'administratif, je vous invite à contacter l'accueil si vous souhaitez des informations. Bonne journée, Louis BELLOUR Directeur
Partagé le 13/12/2022, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date d'entrée le 30/08/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 13/12/2022, sur Résidence de Diane (CSY), date d'entrée le 05/12/2016
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. La réorganisation en cours va permettre d'améliorer le service animations. Nous travaillons également sur la restauration grâce notamment avec notre nouveau chef de cuisine. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 13/12/2022, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date d'entrée le 06/12/2021
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur Je vous remercie sincèrement de votre avis que je ne manquerai pas de partager avec les équipes. Concernant le confort de la chambre, si vous avez des idées d'amélioration que nous pourrions vous proposer, n'hésitez pas à nous en faire part. Je reste à votre écoute La directrice Mme Viteau.
Partagé le 13/12/2022, sur Résidence République-Dames (MRS), date d'entrée le 02/06/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/12/2022, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date d'entrée le 01/06/2021
Beaucoup de choses disparaissent dans la chambre et ne reviennent jamais
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre résidence. Comme convenu ensemble, nous allons nous rencontrer début janvier afin de faire le point sur vos remarques. Merci Cordialement La direction
Partagé le 13/12/2022, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date d'entrée le 03/06/2022
Les résidents ont un manque d'information pour leurs quotidiens, et leurs suivis médical.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.