Très bon
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ISO 20488
Accueil et compétences du personnel 
Bien trop onéreuse
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Pas de réponse au mail
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manque de conscience professionnel
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Patient très bien suivie
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Manque de personnel depuis quelque temps ,c'est dommage. Activités proposés bien, très agréable ,en ce qui concerne le linge un peu long mais compréhensible , les repas revoir la cuisson (pâtes un peu trop cuitent et légumes secs manque de cuisson .
Établissement propre et jardin agréable .
Équipe encadrante bienveillante et à l'écoute.
Personnel a l'écoute
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oublier une personne handicapée jusqu'à 13h dans sa chambre
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Personnel à l'écoute et toujours souriant, bienveillant.. rien à redire
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L'arrivée de la directrice d'appui est une aubaine . Les informations sont faites très régulièrement. Le recrutement de la directrice adjointe devrait améliorer l'organisation des différents services. Les départs successifs du personnel sont pour autant à déplorer et même si chacun fait de son mieux, le rapport qualité/prix n'est pas encore au rendez-vous.
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Un. Personnel. Compétant et super. Agréable. Et d une. Bonne gentilesse
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Bienveillance, réactivité, prise en charge individualisé
le manque cruel d'activités surtout pour l'unité protégée - la faible diversité des repas - la posture de certains aide-soignants
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Personnel dévoué auprès des résidents
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Accueil en unité protégée parfait..
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et restons à votre disposition pour tout échange. Cordialement, La directrice
Accueil, chaleur humaine, personnel dévoué
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Je trouve que mon mari a vraiment trouvé sa place, il est » chez lui »,les équipes d'aides soignants sont très à l'écoute des résidents . Peut être faudrait il plus d'animateurs car les aides soignants le font bien sûr mais ce n'est pas leur travail !!
Par ailleurs un gros problème avec un certain nombre d'effets personnels déjà perdus !!
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Ma maman est tellement heureuse
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AUCUNE COMMUNICATION
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Bonjour, je recommande cet établissement la direction est à l'écoute et intervient rapidement en cas de besoins
le personnel est également tres serviable et très gentil
Les infirmières sont aussi à l'écoute et donne les soins nécessaires
Cela est donc parfait pour moi
Bonne continuation à tous
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Qualité des soins et'disponibilte du personnelen cas d'urgence
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Le personnel est gentil, accueillant et dévoué. Les animations sont nombreuses et diversifiées
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Cadre très agréable-repas équilibrés-animations permanentes-personnel serviable
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Personnel très à l'écoute
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La bientraitance est le maître mot
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Tout semble correct, en plus une structure acceptable pas trop grosse
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Merci...
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Prise en charge au top.personnel très attentionnés.et souriant. Et qui connaissent bien les residents
Résidence agréable
Personnel à l'écoute
Repas bien équilibrés
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Le personnel est très gentil et à l'écoute. Les locaux sont bien entretenus. Il y a beaucoup d'activités proposées.
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L'ehpad est très propre et bien tenu.
De belles animations grâce a Virginie.
Le personnel est très sympathique et bienveillant.
L'équipe d'encadrement fait tout pour nous faciliter la vie , aux familles comme aux résidents.
La cuisine est appréciée par ma maman.
De plus,il y a des parkings publics gratuits autour.
Je sais qu'ils s'occupent bien de ma maman et elle aussi apprécie sa vie aux terrasses du Ventoux.
Félicitations a toute l'équipe pour leur engagement.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Bonjour Je vous remercie d'avoir prie le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre notre nous engage et confirme nos choix liés à la qualité de prise en charge des résidents. je reviendrai vers vous concernant la prestation linge et le confort de la chambre, points sur lesquels vous avez des demandes d'améliorations. A très bientôt sur la résidence Benoit LEPERS
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Résidence très bien sous tous rapports. Équipe très compétente et agréable aux petits soins pour nos aînés .je recommande.
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Très Souvent en manque de personnel ( c'est la réponse la plus évoquée par le personnel lors de demande d'intervention)
On se demande réellement quel est le rôle des infirmières titulaires, elles ne savent jamais rien et lorsque l'on arrive à avoir quelques informations ,c'est par des aides soignantes ou des infirmières intérimaires, je pense que cela devrait être l'inverse .
Lors des visites, à voir qui est le personnel en place on sait si tout va bien se passer ou non, pourtant on ne leur demande rien d'autre qui ne soit dans leurs attributions.
Une partie du personnel se plaint de tous , comme si lorsque l'on vient voir des résidents ou résidentes qui de plus ont des handicaps , on a que ça à faire écouter leurs plaintes.
Certaines devraient surveiller leurs langages et ne surtout pas oublié que se ne sont pas les résidents qui sont au service du personnel mais plutôt l'inverse.
Je terminerai en précisant heureusement que tout le personnel n'est pas concerné par ces remarques et je pense qu'elles se reconnaîtront.
Un grand merci aux autres sans oublier les animatrices et animateurs qui ne manquent pas d'imagination pour occuper les résidents.
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Bon contact avec le personnel.
Difficile d'avoir le résident au téléphone.
Chambre attribué où tout le monde peut dormir donc pas de personnalisation possible décoration etc...
Très beau cadre.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le contact avec notre personnel et le cadre de notre établissement. Concernant les chambres, elles sont personnalisables selon les souhaits des résidents. Cependant, dans notre unité de vie protégée, nous ne pouvons garantir qu’aucune autre personne n’y entre, ce qui peut limiter la personnalisation complète. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer notre organisation. Cordialement,
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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