Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Depuis 3 ans que nous connaissons la Résidence, nous avons vu le personnel diminuer et le fonctionnement se dégrader alors qu'on nous annonçait l'installation de nouvelles thérapies ! heureusement qu'il reste des employées qui s'appliquent dans leurs taches !!!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 03/04/2024EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 27/03/2024Accueil toujours très chaleureux; belles relations humaines et de soin avec les Résidents; attention à Tous et à Chacun en particulier.
Auxiliaires de vie et infirmières présentés pour les résidents
Le seul petit souci, c'est que les repas arrivent froid
Peut toujours mieux
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accueil et personnels a l écoute des résidents
Très bon établissement à l écoute des résidents et des familles les résidents sont chouchouter à chaque évènement noel fête des mères pâques et chacun à sont cadeaux fleurs et autres les animations sont variées
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Mon papa nous a fait remonte qu'il n'était pas toujours change quant il fallait aller au kiné en fin de matinée
Nous avons constate quelques mésententes dans le personnel
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Les prestations ne sont pas à la hauteur du prix de séjour !!!!
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Ambiance familiale - personnel toujours aimable et à l'écoute
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Lieu agréable, nourriture de bonne qualité, bonne prise en charge dans l'ensemble
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. S'agissant du choix du personnel libéral, je vous invite à venir me voir afin que l'on puisse en discuter et que des actions correctives soient appliquées. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
R A S
Bonnes prestations : environnement agréable, personnel aimable et efficace, restauration correcte mais un suivi médical insuffisant.
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Bonne prise en compte de la personne y compris lorsque celle-ci devient plus dépendante. Gentillesse et politesse du personnel lorsqu'il s'adresse aussi résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
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Globalement tout est très sérieusement géré
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
accompagnement, nourriture et surtout personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre maman vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Moulin (LSO)
Accueil, informations fournies aux familles, disponibilité des personnels…
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et surtout nous communiquerons votre retour aux équipes. Au plaisir de vous croiser dans les murs de la maison, Merci de votre fidélité. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Pour l ensemble général
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Le tarif est élevé
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Attentifs et bienveillants auprès des résidents
Beaucoup de compétences, en progrès. L'animatrice anime, la psychologue écoute et conseille, la gouvernante gouverne (toujours avec le sourire malgré les épreuves, ce qui lui vaut bien 10 étoiles). Le personnel soignant assume ses responsabilités bien que certains postes ne soient pas pourvus, ce qui induit d'inévitables glissements et de l'épuisement. Dommage aussi que certains postes à responsabilités, soient toujours "occupés" sur le papier par des personnels absents (la directrice aux compétences discutables et limitées, l'adjointe souriante mais peu efficace). Si leurs postes étaient libérés, cela permettrait l'embauche de cadres en CDI et éviterait le turn-over de ces personnes aux qualités indéniables (deux directeurs, trois adjoints ont défilé sur des périodes courtes).
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Aspect global vieillot, salle commune manque d'attrait, jardin pauvre en plantation et entretien limite
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qualités des services, et de l'ensemble du personnel, médical, aide-soignante, de salle,
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 27/03/2024disponibilite du personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Elles apprécieront que vous soulignez leur disponibilité et leur chaleur humaine. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions sur la restauration et l'organisation des soins. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Gwennaelle ESTHER, Directrice- Résidence La Baie d'Authie (FMH)
EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 03/04/2024personnel à l'écoute, rien à redire
Attention et disponibilité
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Je vous confirme suite à notre échange téléphonique du 30 Avril que tous les points évoqués ont été notés et feront l'objet d'une réunion spécifique en comité de direction. Comme indiqué, nous travaillons actuellement à une réorganisation du travail qui devrait voir le jour rapidement. D'ici là, sachez que mes équipes et moi même restons disponibles, Respectueusement. La Direction
L'accueil est toujours chaleureux. La prise en charge médicale est tout à fait satisfaisante.
personnel sympatique et a l'ecoute
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Salle à manger pas très propre (sol et tables) . J'ai été surprise qu'on remette les couverts en l'état. La chambre du, de la résidente était pas très propre, télécommande du lit pleine de pipi. L'intérieur du meuble salle de bain sale. Les vêtements systématiquement mal rangés dans les armoires. Heureusement que le personnel est très sympathique.
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Depuis un peu plus de six mois, je constate un changement dans la qualité des prestations et de la prise en charge des résidents. Il semble qu'il y ait plus de temps morts dans les activités, résidents souvent seuls alors que c'est le dynamisme de la résidence qui nous avait séduit lorsque nous avions visité l'établissement. Par ailleurs j'ai noté un ménage sommaire de la chambre de ma maman, ce qui n'était pas le cas auparavant. Est-ce du au turn over important du personnel ? et de l'ambiance depuis le changement de direction ? La coïncidence est troublante.
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EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 27/03/2024Le personnel est à l'écoute des résidents et des familles.
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 27/03/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonne équipe dévouée et efficace, locaux et cadre plaisant
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Personnel professionnel
Bonne prise en charge côté animation. Repas. Problème de personnel qui tourne et ne sait pas ce dont les résidents ont besoin : dentier,bas de contention,lunettes... du coup il manque souvent quelque chose. Une formation sur le fonctionnement des appareils auditifs serait nécessaire. Les protections pour incontinence pas assez souvent changé.
Le personnel reste néanmoins agréable et à l'écoute.
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