Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518101Sur 18101 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
un membre du personnel a enlevé la chaîne, la médaille et l'alliance de son épouse à mon père qui est toujours vivant. Ces bijoux m'ont pas été rendu à la famille. ils ont disparu. Ce genre de comportement n'est pas digne d'une maison de retraite.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Personnel sympa, bonne ambiance
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 14/02/2024Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre site, nous vous remercions de l'attention que vous nous portez. N'hésitez pas à vous rapprocher de moi si vous avez des questions en attente, Bonne journée, Cordialement La Direction
pour ma part le fauteuil roulant de ma mère toujours pas nettoyer
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EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 07/02/2024Le coût de l'hébergement
forte augmentation tarifaire pas en accord avec les prestations
Manque de personnel +++ et toutes les conséquences qui s'en suivent!
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 14/02/2024Pour l ensemble de la stucture
Établissement spacieux et très bien entretenu, personnel chaleureux et à l'écoute.
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Tarif trop élevé (augmentation de 1000€ par mois en 6 ans).
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis permettant de connaitre votre ressenti. Nous comprenons bien que les augmentations réalisées en corrélation avec l'inflation globale et respectant les taux imposés par décret ministériel aient un impact important. Ces augmentations réalisées sont primordiales pour l'établissement. Je reste disponible pour en échanger, Bien cordialement, La Direction
très bon accueil et services, employés chaleureux et dévoués
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
PERSONNEL DISPONIBLE
En dépit dinsuffisance d'effectif,l'établissement s'efforce de prendre soin des résidents au maximum
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EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 14/02/2024personnel dévoué malgré la lourde charge de travail
L'animation manque d'originalité, de moyens
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger sur l'accompagnement de votre proche. Cordialement La direction
EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 07/02/2024Hygiène médiocre
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Dans l'ensemble le personnel est particulièrement dévoué et consciencieux, mais le prix est prohibitif.
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Dans la chambre depuis plusieurs semaines la porte du placard est démontée des emballages de produits pharmaceutiques restent sur les bureau et table de nuit qui sont sales et collants ainsi que la table roulante
Davantage d animations mais la messe télévisée en fait partie ?
Des pantalons pas toujours propres mal rasé et l hygiène dentaire
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons pu échanger sur ces sujets lors de votre dernier passage et avons déjà mis en place les mesures nécessaires et correctives. J'espère que vous pourrez rapidement constater les progrès faits et que nous pourrons de nouveau échanger sur ces points. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Écoute, et bienveillance sont les moteurs de la résidence et la volonté de toujours accompagner, prendre soin et rendre la vie la plus sereine possible des résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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cadre agréable : intérieur salon chaleureux lieu de vie commun, extérieur appréciable espace, arbres, Personnel sympathique et disponible
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Manque de distractions, activités liées aux jeux
Prise en charge satisfaisante, personnel accueillant, dévoué, compétent, mais certains jours en nombre insuffisant.
Animations nombreuses et variées.
Repas très corrects cuisinés sur place.
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Bonne prise en charges des patients et écoute du personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. Au plaisir d'échanger avec vous, par exemple à la fête de l'été samedi prochain. Soizick Jourdan, Directrice.
Une augmentation de prix trop élevé. Et un service qui ne correspond pas à un prix de 110 euros par jour
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EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 14/02/2024
point négatif personne à l'accueil le week-end
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L'accueil des familles est bienveillant de la part des différents personnels, secrétariat, infirmière en chef et son équipe, ..., animateur, cuisinier, aides-soignant(e)s. Je suis aussi sensible à la qualité d'écoute des personnes citées ci dessus. Quand un problème se pose un vrai partenariat famille-équipe permet de trouver des solutions ensemble. .Très bon suivi médical, psychologique des patients. les familles sont rapidement prévenues en cas de chute, ... Les activités avec l'animateur sont diversifiées et nombreuses. Les repas sont diversifiés et bons.
L'équipe soignante est toujours à l'écoute, bon accueil. Tout se passe bien.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Depuis plusieurs mois, nous pouvons observer une perte de qualité des services
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En fonction du coût élevé de l'hébergement, les résidents ainsi que les familles sont à même d'attendre le meilleur en qualité des soins, de la prise en charge des personnes, de l'alimentation, des activités proposés.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou suggestions. Bien cordialement, , La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Perte des vêtements, pas de suivi des besoins hygiéniques du patient, coût élevé
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Le personnel est adorable et au petit soin, très belle résidence
Respect des résidents et leur famille. Gentillesse des équipes
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Concernant le proche qui y séjourne je puis dire que lorsque des difficultés arrivent la communication avec le personnel est aisée, le personnel prend en compte nos avis (nous, qui avons une connaissance profonde de notre proche) et finalement, du fait de ce travail commun, la situation s'améliore grandement.
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 07/02/2024L'équipe est très à l'écoute et s'occupe des résidents avec bienveillance et encouragements. De plus les animateurs (trices) recherchent toujours ce qui peut plaire aux résidents..
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un très bon encadrement et un personnel à l'écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Merci de votre fidélité. Au plaisir, Méline Médard
Depuis fin décembre dernier, l'animatrice est partie et depuis, les résidents ne bénéficient plus d'animations l'après-midi, ce qui a perturbé un quotidien qui était jusqu'alors plaisant car cette animatrice s'en occupait très bien. De ce fait, mon père en a été très affecté; au lieu de le retrouver les après-midis dans la salle commune, il restait dans sa chambre à s'ennuyer, rideaux tirés, allongé sur son lit à broyer du noir.
Il n'y a plus non plus de directeur, ce qui est dommage, car Mr Brulin qui est parti avait une très bonne relation avec les résidents.
Je pense que la prise en charge des résidents est de qualité
Résidence agréable avec beaucoup d animation pour les residents
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Une partie du personnel n'est pas attentif aux résidents. Manque de personnel. Propreté des locaux peu soignée. Il manque une gouvernante qui fasse attention à tout.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons déjà améliorer la communication avec les familles et les résidents mais ne manquerons pas d'échanger avec vous sur ce sujet lors de notre prochaine réunion avec les familles et ferons le nécessaire afin d'améliorer rapidement ce point. Portal + est en fait la tablette portal que nous utilisons pour les animations musicales notamment. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)