Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Pro Santé Evry (BDF), date de sollicitation le 30/08/2023
A l'écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pro Santé Evry (BDF)
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 20/09/2023
C'est une résidence à taille humaine où les résidents sont respectés par un personnel dévoué et compétent
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date de sollicitation le 20/09/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci pour votre confiance et le temps consacré à cette enquête. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, La direction
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Olympe (TTS), date de sollicitation le 13/09/2023
Personnel insuffisant, nourriture très moyenne
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/09/2023, sur Résidence Olympe (TTS), date de sollicitation le 13/09/2023
Propreté hygiène ok, patients bien tenus, mais manque de personnel et d'activité dans le service l'après midi ( pensionnaires seuls à moitié endormis devant la télévision )
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/09/2023, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date de sollicitation le 13/09/2023
Je n'ai regretté à aucun moment notre choix de mettre ma mère au Colisée les Ducs de Bourgogne. Le personnel est très soucieux des résidents, beaucoup d'humanité et de joie de vivre qui fait du bien à nos parents. Autre point fort : l'animation (gym douce, jeux, travaux manuels, quiz, chorale, danse, animaux, après-midi des anniversaires) faite par plusieurs professionnels à l'écoute pour stimuler très régulièrement tout le monde. J'y vais régulièrement avec plaisir car l'ambiance est très chaleureuse et familiale. Merci.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/09/2023, sur Résidence Val Soleil (MRT), date de sollicitation le 13/09/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis que je transmets à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 22/09/2023, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 20/09/2023
J'ai constaté une dégradation de la prise en charge depuis quelques mois
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous sommes conscients du problème auquel nous avons été confronté et de l'incidence sur la prise en charge. Nous vous devons de la transparence et nous nous y engageons. Nous avons échangé avec vous à cet effet et nous referons un point de situation dès que nous serons en possession de tous les éléments afin d'assurer des actions correctives efficientes et durables. Bien à vous, La direction - Résidence La Baie d'Authie (FMH)
Partagé le 22/09/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 22/09/2023, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 20/09/2023
Prestations correctes
Partagé le 22/09/2023, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 13/09/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 22/09/2023, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 20/09/2023
Résidence agréable. Bonne équipe et bonne réactivité de leur part suite à nos demandes
Partagé le 22/09/2023, sur Résidence Plénitude (GRT), date de sollicitation le 13/09/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Partagé le 22/09/2023, sur Résidence Home du Vernay (ESB), date de sollicitation le 20/09/2023
respect du rythme des pensionnaires
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/09/2023, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 20/09/2023
Il y a des progrès depuis la même période, l'an passé. Les infirmières sont compétentes, disponibles. Certaines aides soignantes sont à l'écoute , bienveillantes et compétentes.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/09/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 22/09/2023, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date de sollicitation le 20/09/2023
Prix mensuel exorbitant par rapport aux prestations et aux soins, repas succins et peu adaptés aux personnes âgées
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/09/2023, sur Résidence Artémis (SLB), date de sollicitation le 20/09/2023
Bon personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Partagé le 23/09/2023, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 23/09/2023, sur Résidence Les Verrières (PEA), date de sollicitation le 13/09/2023
Bien + Personnel à l'écoute , que cela soit en soins et administratif. Activités diversifiées, bonne ambiance. Le seul point noir, prix de l'hébergement onéreux.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 23/09/2023, sur Résidence Les Vignes (OSM), date de sollicitation le 20/09/2023
Manque de moyens accordés à la résidence
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/09/2023, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date de sollicitation le 20/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/09/2023, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 20/09/2023
Qualité des prestations, attention du personnel et sécurité
Partagé le 23/09/2023, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 13/09/2023
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La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/09/2023, sur Résidence Les Améthystes (BLI), date de sollicitation le 20/09/2023
pénurie dans le personnel.ce qui épuise ceux qui travaillent en personnel réduit.juillet -aout période vacances cela peut se comprendre mais fin septembre c'est une catastrophe
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/09/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 20/09/2023
Personnel dévoué et compétent
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 23/09/2023, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 13/09/2023
Personnel toujours à l'écoute et beaucoup de bienveillance, que ce soit les infirmières, aides soignantes, personnel d'entretien et autres...
Partagé le 24/09/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 20/09/2023
Sympathie du personnel en particulier des maîtresses de maison qui sont très à l'écoute.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/09/2023, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 13/09/2023
Pertes ou vols d'affaires personnelles incessantes
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons bien retrouvé le rasoir et la télécommande de la TV de votre père. Nous avons tout de même racheté un rasoir et une télécommande pour avoir d'avance en réserve. Nous avons fixé la télécommande au lit via une dragonne. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO)
Partagé le 24/09/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date de sollicitation le 20/09/2023
Plusieurs fois, la dernière cette nuit, ma mère atteinte d'une pathologie neuro dégénérative, est tombée. Malgré ses appels, elle est restée à terre plus de 1 heure. J'ai dû personnellement intervenir sur place, et mon frère au téléphone pour que tout rentre dans l'ordre. Cette situation est malheureusement récurrente et légitime pour ma part l'envoi prochain d'un courrier. Il est urgent que la qualité du service soit à la hauteur des tarifs demandés.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/09/2023, sur Résidence Les Châteaux de Provence (CGG), date de sollicitation le 20/09/2023
Manque de personnel. Le personnel est épuisé et cela se ressent. Repas du soir pas équilibré. Trop de laitage souvent.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/09/2023, sur Résidence La Varenne (ALB), date de sollicitation le 13/09/2023
Locaux accueillants, clairs dans un environnement agréable. Personnel, qu'il soit administratif ou médical et de service toujours disponible et à l'écoute.
Partagé le 25/09/2023, sur Résidence Olympe (TTS), date de sollicitation le 20/09/2023
Le personnel, avec bonne humeur et par ses animations, égaie les résidents. L'ambiance est bonne et l'habitat est clair et propre. Les aides soignantes s'occupent avec patience des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/09/2023, sur Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 26/09/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 13/09/2023
Je ne peux parler que de l'unité protégée et de l'équipe qui y exerce, ne connaissant pas le reste de la résidence. L'équipe fait de cette unité un espace convivial et familial ou règne la bienveillance et l'empathie envers les résidents et les familles, dans la joie et la bonne humeur. Les habitudes des résidents sont respectées (réveil, gouts alimentaires...), les personnes âgées ne sont pas infantilisées mais protégées et stimulées. Le tout dans un environnement agréable, spacieux et lumineux. Merci également pour les petits reportages qui nous permettent de suivre la vie quotidienne de nos proches.
Partagé le 26/09/2023, sur Résidence Les Candélies (CTG), date de sollicitation le 20/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 26/09/2023, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 26/09/2023, sur Résidence Les Mélèzes (BUC), date de sollicitation le 20/09/2023
Établissement vieux mal adapté
Partagé le 26/09/2023, sur Résidence Le Haut de Tichemont (GIR), date de sollicitation le 20/09/2023
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Partagé le 26/09/2023, sur Résidence Herri Burua (ABN), date de sollicitation le 20/09/2023
accueil, encadrement, soins , animations
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Partagé le 26/09/2023, sur Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA), date de sollicitation le 20/09/2023
Partagé le 26/09/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 20/09/2023
Qualité de services
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/09/2023, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 27/09/2023
Communication interne pas toujours fluide mais prestations excellentes et personnel très sympathique
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Cèdre (PLY)
Partagé le 27/09/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 27/09/2023
Super équipe, très bienveillante, l'accueil au rdv et top et la directrice aussi
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 27/09/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 27/09/2023
Personnels compétents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/09/2023, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 27/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/09/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 27/09/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 27/09/2023, sur Résidence Les Moussières (ECH), date de sollicitation le 27/09/2023
Nous constatons une importante dégradation sur l'ensemble des services depuis quelques mois, nous ne sommes pas satisfaites de la prise en charge de notre Maman. Pas de communication suffisante entre l'établissement et les familles, pas suffisamment de personnel. Un CVS a été demandé dans ce sens.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.