Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 10/05/2023
Le personnel est beaucoup trop changeant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 10/05/2023
Équipe formidable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date de sollicitation le 10/05/2023
Manque de personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Oliviers (NOL), date de sollicitation le 10/05/2023
il y a beaucoup moins d'animation qu'avant le covid
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Baux du Roy (MLA), date de sollicitation le 10/05/2023
Ehpad de qualité. Le personnel gentil et compétent. RAS
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Tolosa (TLS3), date de sollicitation le 10/05/2023
Personnel très rassurant pour le patient
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 10/05/2023
Écoute accueil disponibilité du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date de sollicitation le 10/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bien à vous, A. Pinel
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Jardins d'Ariane (GVO), date de sollicitation le 10/05/2023
Oui, résidence propre. Personnel aimable.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 10/05/2023
seul regret: les pensionnairesne peuvent pas aller en plein air. En été, quand il fait beau et chaud ce serait appréciable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. le jardin au RDC est utilisé régulièrement par les équipes ainsi que la terrasse en accès libre en UVP. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 17/05/2023
locaux clairs spacieux et semblent bien fonctionnels personnels attentifs et patients; compétents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/05/2023, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 10/05/2023
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 10/05/2023
Accueil et soins de qualité
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 10/05/2023
Le personnel change sans arrêt, malgré plusieurs réunion pas d'amélioration
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 10/05/2023
Côté propreté rien à dire. Personnel agréable
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 10/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 10/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Cette excellente note est pour les équipes la reconnaissance du travail effectué tous les jours auprès des Résidents. Un grand merci. La Direction.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date de sollicitation le 10/05/2023
Manque de photos dans l unité protégé
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons note de votre souhait d'amélioration concernant les photos affichées en unité protégée. Nous essayons de publier plus régulièrement sur My Colisee les activités journalières. Concernant la coordination médicale, n'hésitez pas à prendre contact avec le service infirmier afin d'obtenir les renseignements et le suivi médical concernant votre maman. Nous restons à votre écoute et vous remercions de votre fidélité. Bien à vous, La direction
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 10/05/2023
Restauration à ameliorer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 10/05/2023
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date de sollicitation le 17/05/2023
Personnel à l'écoute, avenant et souriant avec les résidents, ainsi qu'avec les familles .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous vous remercions de votre confiance Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Les Bains (SPY), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence de La Tour (LBT), date de sollicitation le 10/05/2023
l'accompagnement proposé
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Les Jonquières (CNT), date de sollicitation le 10/05/2023
Baisse de la qualité du service
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 17/05/2023
Ma Maman si elle veut s'aérer, va encore passer l'été sur le goudron brûlant de votre résidence , alors qu'un kiosque à l'ombre est prévu, mais inaccessible au fauteuils roulants , ce qui est scandaleux et proprement inadmissible vu les tarifs pratiqués par votre groupe ! Cette demande a déjà été effectuée l'année dernière sans aucune réaction de votre part ! D'autre part est ce que vous pensez que prendre ses repas dans une sale obscure est bon pour le moral de vos résidents...j'en doute! En tout cas ma mère ça lui coupe l'appétit!..Et les menus pompeux affichés me font bien sourire !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence La Baie d'Authie (FMH), date de sollicitation le 10/05/2023
Personnel bienveillant, résidence propre, sait s adapter aux personnes difficiles
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 17/05/2023
Toujours impeccable, staff infirmières à l'écoute, animations super.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 17/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 10/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ai satisfaite de la prise en charge de votre proche au sein de la résidence. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 10/05/2023
1ère étage du bât d'extension : personnel disponible et à l'écoute, bonne réactivité
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 10/05/2023
Gentillesse et disponibilité du personnel, soignant ou non
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 10/05/2023
Service professionnel et bienveillant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Cela nous permet d'adapter au mieux l'accompagnement proposé à votre proche. Nous sommes satisfaits de constater que celui-ci vous convient et restons à votre disposition pour toute suggestion. L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente fin de semaine. L'équipe de direction.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 17/05/2023
Le Directeur et toutes ses équipes sont formidables auprès des Résidents.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 10/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre -Adresse masquée- quelle belle évolution nous avons eue ! Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 10/05/2023
Propreté et ménage dans les chambres laissent à désirer
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence de Diane (CSY), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/05/2023, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date de sollicitation le 17/05/2023
Partagé le 20/05/2023, sur Résidence Sarmatia (SBA), date de sollicitation le 17/05/2023
Respect
Partagé le 20/05/2023, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 17/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/05/2023, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date de sollicitation le 17/05/2023
Bon encadrement mais manque de personnel important et retour d'informations médicales auprès de la famille inexistant de la part du médecin.
Partagé le 20/05/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 10/05/2023
Au secteur fermé quand on rentre, on a une odeur qui nous prend le nez ça sa ça sent l'urine
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/05/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/05/2023, sur Résidence du Lac (LBL), date de sollicitation le 10/05/2023
Bon accompagnement des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/05/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 10/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/05/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 17/05/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 21/05/2023, sur Résidence Les Jardins du Bessat (SCD), date de sollicitation le 17/05/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/05/2023, sur Résidence Olympe (TTS), date de sollicitation le 10/05/2023
Je pense qu'il manque un peu de personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.