Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
J ai eu l occasion de déjeuner avec ma mère une fois, le repas à beaucoup tardé. Une entrée de betterave énorme et presque inmeangeable, des frites congelées avec un poulet tout sec. Un gros morceau de camembert sans goût. Le dessert une compote de pommes pas géniale. Je n ai plus envie de remanger sur place!
Les jardins sont entretenus de manière très pauvre. Tout est chiche. Les bancs, les fleurs. Trop de bitume partout.
Le personnel est très sympathique.
Il y a moyen de faire beaucoup mieux concernant les extérieurs, et même l intérieur.
Tout est trop fonctionnel. Pas un seul beau meuble. J aime bien le gros tilleul qui est généreux, lui!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
les remarques faites ne sont pas toujours suivies
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le personnel est très agréable et la maison de retraite est très bien entretenue.
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sérieux , humanisme , courtoisie et disponibilités du personnel
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Des équipes engagées et à l'écoute. Le souci permanent de donner le meilleur cadre de vie de nos parents.
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé que nous relayons votre note à l'ensemble de l'équipe. A très bientôt sur la résidence , vous remerciant pour votre confiance. Benoit LEPERS
petite structure personnel dévoué et agréable
conseil déplacé d'une employée nous demandant de passer plus souvent et de recevoir de temps en temps notre soeur et tout cela devant elle
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Oui mais avec un certain nombre de réserves
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE,Directrice - Résidence Melusine Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Melusine (MTL)
POUR LE CADRE DE VIE DES RESIDENTS
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Merci Mme N. d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Merci pour votre appréciation et la confiance que vous accordez à notre établissement. Cordialement, Coralie GERACI Directrice
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la résidence. Votre satisfaction est une priorité pour nous et nous vous remercions pour votre confiance. C'est un plaisir pour l'ensemble de l'équipe de prendre soin de votre papa. Nous restons à votre écoute, Bien à vous, La direction- Résidence les jardin de Vendat
Manque d'échange entre les équipes. Disparition du linge du résident. Trop de changement de directeur (le dernier ne s'est pas présenté autrement que par mail). Les travaux prévus n'avancent pas au détriment du confort des résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Il y a toujours du respect des personnes et de la bien vaillance
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Des efforts ont été réalisés depuis l'arrivée du groupe Colisee mais il reste encore des points qui ne me conviennent pas.
A savoir nos Aînés ne sont pas en camping pour que les nappes et serviettes disparaissent pour laisser la place à des sets en papier fin que je n'oserais pas utiliser pour le recevoir des amis.
Bonne prise en charge de notre maman
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci pour ce beau retour Très belle journée La direction
Bon établissement malgré un baisse de regime
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
La cuisine est très bonne, les auxiliaires de vie sont très bien dans l'ensemble et sont à l'écoute des résidents. Seul point à revoir : l'entretien du matériel (chaise roulante) et le nettoyage quotidien de l'appareil dentaire.
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Direction et personnel à l'écoute des résidents et des personnes accompagnantes.
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Le personnel dans son ensemble paraît attentionné et à l'écoute des résidents.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de la résidence. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Vendat (VEN)
équipe sympathique et impliquée dans la prise en charge de maman .Soins bien suivis .Attention et gentillesse .
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Très bon Ehpad pour les personnes très dépendantes, il y a aussi des animations.
Personnel bienveillant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
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-qualité de la prestation du personnel soignant
-la résidence est tout à fait fonctionnelle et pratique
-les animations sont de qualité mais parfois trop bruyantes
-le personnel est dévoué et aimable
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Bonjour Madame, L'ensemble des équipes et moi-même tenons à vous remercier chaleureusement, pour cette excellente note. Bien cordialement. La Direction.
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Le personnel est très prévenant et respectueux des résidents. L'équipe de direction est à l'écoute des familles. Les animations sont variées. Un effort à faire pour plus de régularité dans la qualité des repas.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis sur la résidence. Votre satisfaction nous touche beaucoup. Nous avons bien pris en compte vos suggestions qui nous aident à toujours augmenter notre niveau de qualité dans l'accompagnement que nous proposons. Merci pour la confiance que vous nous témoignez. Bien à vous, La direction - résidence les jardins de Vendat
Manque flagrant de personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous prenons en considération vos remarques et serons vigilants à apporter encore davantage de surveillance auprès de nos résidents en totale dépendance. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
La direction et l ensemble du personnel est compeyent et à l écoute.
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Gentillesse du personnel
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pas très satisfait peu de personnels le fauteuil n'est pas nettoyé je trouve que ma mère dort beaucoup elle ne participe pas aux activités je pense que par manque de personnel les résidents n'on pas l'attention et les soins requis comme les douches les repas et autres
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Tilleuls (CTR)
Impression de manque de personnel
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Au point de vue propreté, la chambre est nette si ce n'est le rideau de douche qu'il faudrait changer (taches douteuses déjà signalées auparavant) et rideau de fenêtre très sale.
Depuis quelque temps, le linge laisse à desirer.
J'amène chez moi des vêtements que je relave ou que je repasse.
Dans le placard, les pantalons sont roulés en boule au milieu des pulls. J'ai pris une photo.
Heureusement que j'ai acheté plusieurs babygros pour la nuit. Six en tout.
Justement ce soir, j'en ai ramené un que je relave.
Il est entièrement souillé de façon inqualifiable.
J'aurais du le prendre en photo.
Trois ne sont pas revenusde la lingerie.
Question hygiene, toilette journalière. RAS.
Il est regrettable que les couches aient été changées.
La sécurité la nuit reste toujours un point très sensible.
Je pense que la présence d'une ASH demeure un leure.
Si la personne tombe au domicile, la famille est là pour la relever aussitôt ou appeler les secours.
De 19h30 jusqu'à une certaine heure... 21h30 voir plus, au Cantou, il n'y a personne.
Sinon, restauration et animation demeurent des points très positifs
L'animatrice est au TOP.
Tres à l'écoute. Très dévouée.
Toujours en quête de nouveautés.
Les kines demeurent très réactifs, mobilisés et proches des familles pour les tenir au courant.
Je tiens à féliciter tout le Personnel qui fait son maximum et va même au delà de ses possibilités.
Il faudrait veiller à ce qu'il ne craque pas car il semble pressurisé.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Je peux vous assurer que l'ensemble du personnel de nuit est en poste à partir de 19H30. L'organisation du travail permet d'assurer une présence du secteur protégé. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Très bon établissement, personnel et direction à l'écoute tant des familles, que des résidents...Je recommande vivement !
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Personnel attentif et compétent
