Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
un problème sur la logistique, l information, la rhétorique informative;
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Beaucoup de gentillesse de proximité et d'empathie de la part de l'ensemble du personnel et de la direction
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
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personnel disponible, très bon accompagnement de nos ainés
La présence humaine auprès des résidents, le soin apporté au nursing, même si parfois l'état de chronicité empêche un mieux être, l'attention aux repas pour chacun
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LES PATIENTS SONT BIEN SUIVIS MEDICALEMENT
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je tiens à vous remercier pour le temps consacré à cette enquête ainsi que pour votre confiance. Nous nous efforçons en effet d'apporter l'accompagnement et la prise en soins la plus optimale possible, tant pour votre proche que pour l'ensemble des résidents accueillis. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, La direction
globalement satisfait de la conduite de la prise en charge de la personne dont j e suis le tuteur
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Equipe à l'écoute, bienveillante
Le personnel toujours accueillant et au service de la personne.
Établissement confortable, mais certaines prestations comme le goûter l après-midi ne sont pas à la hauteur du prix de l hébergement : un petit morceau de gâteau (assez dense) servi dans la main du résident ou à même la table; aucun choix n est proposé pour varier un peu.
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ambiance familiale et sympatique
Nous sommes satisfaits du personnel très présent et en nombre suffisant apparemment
Nous apprécions aussi l higiene et la propreté, un critère très important pour nous
Et pour ne rien gâcher la cuisine semble appréciée par notre parente
Merci à toute l équipe
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Je trouve que les résidents sont bien traités et occupés, bien sûr pour ceux qui le veulent.
A l'unité des Lilas, le personnel est gentil et à l'écoute.
prise en charge très satisfaisant
Une équipe dévouée dans le respect des résidents de l'unité protégée.
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Très bon accueil
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Merci pour ce partage positif de votre satisfaction qui nous touche Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
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Surtout la disponibilité et la bienveillance des personnels ce qui est le plus important.
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Bonne prise en charge des résidents.
Personnel à l écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Communication de l'état de santé de mon épouse très très déficient. Je ne suis nullement satisfait d'apprendre la veille que mon épouse est hospitalisée alors que 1 vous avez eu l'information depuis une semaine et que 2 j'ai croisé la cadre de santé trois jours avant l'hospitalisation et qu'elle n'a pas jugé opportun de me prévenir. Cette situation est des plus déplorable.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à votre échange téléphonique avec la cadre de santé, nous vous réitérons toutes nos excuses pour ce malentendu. Bien à vous, Marion HOFFMANN Directrice déléguée Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM)
La bienveillance et la disponibilité des membres de l équipe tt comme les activités proposées et la qualité des repas proposés sont des points forts de l institution qui accueille des personnes ayant la maladie Alzeihmer
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 08/05/2024Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Un grand merci pour avoir partagé votre avis, cela nous touche de voir que vous êtes satisfait de l'accompagnement de votre proche au sein de l'établissement. J'ai bien pris note de votre suggestion d'amélioration et soyez sur que je ne manquerais d'en faire part à l'équipe d'animation. Bien à vous, Aline HOCMERT Directrice
Déficit de personnel permanent, s'en suit toujours les mêmes problèmes
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Ma maman a l'air d'être bien ! Pour une fois... C'est pour moi un véritable soulagement !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 15/05/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel compétent, humain, bonne énergie
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Les soignants sont très présents et dévoués
Maman aime la nourriture servie
Le médecin est disponible
Mon parent a souffert du manque d'animatrice qui a perduré pendant de longues semaines. Il est très attaché aux activités qui lui permettent d'égayer son quotidien et de rompre sa solitude.
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