Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 29/05/2024, sur Résidence Les Bords de Somme (SQT), date de sollicitation le 29/05/2024
la patiente est trop laissée à elle même pas assez de personnel pour s'en occuper -
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Partagé le 29/05/2024, sur Résidence Les Moussières (ECH), date de sollicitation le 29/05/2024
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Partagé le 29/05/2024, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 29/05/2024
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Partagé le 29/05/2024, sur Résidence Les Iris (GVD), date de sollicitation le 29/05/2024
Oui je recommande cet établissement, très à l'écoute des résidents, un personnel bienveillant et respectueux, toujours avec le sourire.
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Partagé le 29/05/2024, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 29/05/2024
Partagé le 29/05/2024, sur Résidence Iaso (ADD), date de sollicitation le 29/05/2024
Il règne dans cet établissement une humanité qui semble manquer dans beaucoup d'établissements du même type.
Partagé le 29/05/2024, sur Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN), date de sollicitation le 29/05/2024
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Partagé le 29/05/2024, sur Résidence La Varenne (ALB), date de sollicitation le 29/05/2024
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Partagé le 29/05/2024, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 29/05/2024
Personnel a l'écoute et competent
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Partagé le 29/05/2024, sur Résidence Les Volcans (CLF), date de sollicitation le 29/05/2024
Partagé le 29/05/2024, sur Résidence Les Templiers (RIC), date de sollicitation le 29/05/2024
Partagé le 29/05/2024, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date de sollicitation le 29/05/2024
Aucun bilan de l année avec la famille et des objectifs Manque de suivie de bon fonctionnement dans les chambre patient (papier toilette ,linge salle , ou propre )
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Partagé le 28/05/2024, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date de sollicitation le 22/05/2024
Très bonne implication de l'ensemble du personnel au service des résidents
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Partagé le 28/05/2024, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 22/05/2024
Bon établissement propre, personnel bienveillant et accueillant, repas variés et de qualité.
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Partagé le 28/05/2024, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 22/05/2024
Manque de personnel résultat notre maman est quelque fois couchée à 17h30 voir plus tôt
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Partagé le 28/05/2024, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 15/05/2024
Partagé le 28/05/2024, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 22/05/2024
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Partagé le 28/05/2024, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date de sollicitation le 22/05/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Tout d'abord merci pour le temps accordé à cette enquête, et surtout merci pour votre confiance au quotidien en nous confiant l'accompagnement de votre mère. Je ne manquerai pas de transmettre votre pleine satisfaction à l'ensemble de l'équipe. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, J. BOUET Directeur
Partagé le 27/05/2024, sur Résidence La Provençale (ROU), date de sollicitation le 22/05/2024
Nous avons choisi cet établissement plus cher que les autres pour des prestations annoncées qui ne sont pas au rendez-vous: manque de personnel, personnel insuffisamment formé au contact de personnes agées( rapidité, brutalité...). Par exemple: laisser tout un après-midi une personne agée, qui ne peut se déplacer seule, dans son fauteuil sans livre ou la télécommande à portée de main !! Délivrer le courrier avec une semaine de retard (Télé 7jour...)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre, votre satisfaction et celle de votre maman sont nos priorités et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes en terme de respect et attention des équipes. Nous vous proposons d’échanger ensemble selon vos disponibilités et mettons en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Partagé le 27/05/2024, sur Résidence Home du Vernay (ESB), date de sollicitation le 22/05/2024
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Partagé le 26/05/2024, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 15/05/2024
Partagé le 26/05/2024, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 22/05/2024
Secteur protégé pas accueillant pas d animation. Passe toujours après le secteur ouvert. Heureusement que le personnel fait au mieux avec de petits moyens
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Partagé le 26/05/2024, sur Résidence Les Trois Hameaux (MLP), date de sollicitation le 22/05/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour votre confiance et suis satisfait de voir que nous correspondons pleinement à vos attentes. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, J. BOUET Directeur
Partagé le 26/05/2024, sur Résidence Le Parc du Château (VSB), date de sollicitation le 22/05/2024
Partagé le 26/05/2024, sur Résidence Le Panorama (HLD), date de sollicitation le 15/05/2024
Bonne prise en charge des résidents dans sa globalité. Animations dynamique,de qualité et variées.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Partagé le 26/05/2024, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 22/05/2024
Partagé le 26/05/2024, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 08/05/2024
Partagé le 25/05/2024, sur Résidence Artémis (SLB), date de sollicitation le 15/05/2024
Je pense qu'il y a une bonne équipe, les soignants sont aux petits soins pour les résidents. N'étant pas sur place, c'est appréciable savoir que ma maman est bien prise en charge.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et de votre confiance. Nous restons disponibles pour tout échange. Bien à vous La direction
Partagé le 25/05/2024, sur Résidence La Roseraie (MRO), date de sollicitation le 15/05/2024
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Partagé le 25/05/2024, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 22/05/2024
une seul solution pour mon éouse mais un peu chère
Partagé le 25/05/2024, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 22/05/2024
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Partagé le 25/05/2024, sur Résidence Les Lavandins (MLM), date de sollicitation le 22/05/2024
Très bon encadrement
Partagé le 25/05/2024, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 15/05/2024
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Partagé le 24/05/2024, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 15/05/2024
Bonne prise en charge de la personne placée dans l'établissement.
Partagé le 24/05/2024, sur Résidence L'Epervier (BGT), date de sollicitation le 15/05/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour , Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Par ailleurs, en ce qui concerne la situation d'hier avec la ceinture. Lorsque la soignante N est allée vous aider pour trouver la ceinture de votre papa, elle l'a bien trouvé dans son armoire. En ce qui concerne les vêtements, étant traités en extérieur, il se peut en effet qu'il y ait des pertes ou des retards suite à diverses raisons. N'hésitez pas à nous lister les vêtements qui ne seraient plus présent dans l'armoire de votre papa, afin qu'on puisse demander à notre prestataire. De plus, en ce qui concerne la note laissé sur la résidence, un 3. Nous ne comprenons pas puisque sur l'ensemble des détails des prestations vous nous mettez en moyenne 7. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Partagé le 24/05/2024, sur Résidence Les Terrasses de la Pioline (AXP), date de sollicitation le 22/05/2024
Résidence agréable, personnel à l'écoute, animations variées.
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Partagé le 24/05/2024, sur Résidence Les Charmes (PLM), date de sollicitation le 22/05/2024
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Partagé le 24/05/2024, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 22/05/2024
Manque de suivi des travaux en attente depuis 6 mois des rénovation
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Partagé le 24/05/2024, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 15/05/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 24/05/2024, sur Résidence Val Soleil (MRT), date de sollicitation le 22/05/2024
Personnel dévoué, restauration répétitive, hygiène "Cocon" laissant a désirer : présence de blattes...confort du patient pas toujours respecté.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Cher proche, Je suis étonnée de vous lire car sauf erreur de ma part vous n'avez jamais formulé aucune réclamation de ce type auprès de moi ou de mon équipe. Cependant, faute d'avoir pu vous joindre, vous trouverez ci-dessous ma réponse sur les éléments que vous avez pu soulever: Communication sur la restauration: le menu des repas de la semaine est diffusé de manière hebdomadaire sur notre logiciel de vie sociale et le chef de cuisine est disponible du lundi au vendredi pour répondre à vos interrogations. Par ailleurs, si vous avez des suggestions concernant les repas sachez qu'une commission restauration a lieu de façon trimestrielle, je vous invite avec plaisir à y participer. Concernant l'hygiène de l'espace concerné, nous avons rencontré les équipes concernées et nous renforçons nos contrôles qualité et l'accompagnement de nos équipes afin que l'environnement de vos proches soit respecté comme il se doit. Communication sur le soin: La cadre de santé et le médecin coordinateur sont également disponibles pour échanger sur la prise en charge de votre proche si vous le souhaitez. Par ailleurs les infirmières sont disponibles pour toutes questions du lundi au dimanche entre 14h et 16h. Concernant le confort des résidents: une ergothérapeute est présente 3 fois par semaine et adapte la prise en charge de chaque résident en fonction de leurs besoins. Enfin nous avons une société qui intervient mensuellement afin d'éviter la présence d'indésirables au sein de notre structure. Soyez assuré, cher Monsieur, que le confort de votre proche est notre priorité. Je suis à votre disposition pour toute information complémentaire et je serais ravie de vous rencontrer afin d'échanger avec vous si vous le souhaitez. A l'avenir, n 'hésitez pas à prendre directement contact avec les interlocuteurs concernés lorsque vous constatez le moindre dysfonctionnement. Au plaisir, Méline Médard
Partagé le 24/05/2024, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 22/05/2024
Nous devons trop souvent intervenir pour demander une vigilance (soins, suivi, évolution à la baisse du traitement médicamenteux trop fortement dosé, chambre adaptée, ...). Ce n'est pas mieux dans les autres EHPAD, voire pire.
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Partagé le 24/05/2024, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 22/05/2024
personnel agréable et présent
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Partagé le 24/05/2024, sur Résidence Arc-en-Ciel (TLS2), date de sollicitation le 22/05/2024
Personnel souriant et avenant
Partagé le 24/05/2024, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 22/05/2024
le personnel est à l'écoute des demandes
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Partagé le 24/05/2024, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 15/05/2024
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience, cela est très important pour nous. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de l'accompagnement de votre proche. Sachez que je ne manquerais de le partager aux équipes. Merci pour votre confiance. Bien à vous Aline HOCMERT Directrice
Partagé le 23/05/2024, sur Résidence du Lac (LBL), date de sollicitation le 15/05/2024
Accueil, cadre de vie, attention permanente vis a vis des patients, gentillesse, professionnalisme.
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Partagé le 23/05/2024, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 15/05/2024
Le personnel essaie de faire au mieux pour avoir un œil sus les différents résidents même si certains jours c'est plus difficile lorsqu'il y a plusieurs imprévus.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour le temps accordé à cette enquête. Notre objectif est en effet de pleinement répondre aux besoins et aux attentes des résidents accueillis. Merci de votre confiance, Cordialement, La Direction
Partagé le 23/05/2024, sur Résidence Tramontane (LCT), date de sollicitation le 22/05/2024
Changement de Directrice
Partagé le 23/05/2024, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 15/05/2024
Equipe bienveillante et disponible. Repas " maison". Activités multiples adaptées. Vie sociale
Partagé le 23/05/2024, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 22/05/2024
Baisse des prestations
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Votre avis est très important pour nous. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)