Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
La prise en charge est personnalisée et adaptée. 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel compétent et attentionné . Professionnalisme présent.
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La chambre qu'occupe ma parente la salle de bain aurait besoin d'être refaite le lavabo est régulièrement bouché. La restauration est parfaite les animations sont nombreuses, le lien avec le personnel facile. Des espaces familles plus intimes seraient les bienvenues par étage
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Bon encadrement, personnel sympathique et à l'écoute. Environnement agréable
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sérieux et et efficacité du personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Je transmettrai votre satisfaction à notre équipe de l'Unité de Vie Protégée ; Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Les résidents sont bien épaulés, les animations sont assez nombreuses, les locaux sont maintenus propres.
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Globalement satisfaite de cette residence
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Ma tante marchait à son arrivée, elle a été bousculée et s est cassée le col du fémur, et ne marche plus, récemment à son réveil, elle n a pas été récupérée par l assistante et apres sa chute, s est cassée l épaule droite.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Notre responsable des s oins a pris contact avec vous concernant les éléments que vous évoqués et reste à votre disposition pour échanger à nouveau Cordialement, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
L'établissement facture et prélève des sommes indues .Malgré de multiples réclamations ,même jusqu'au siège,ces faits perdurent
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Cadre agréable,gentillesse et disponibilité du personnel à tous les niveaux .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, nous vous faisons savoir de l'arrivée récente de notre nouvelle cheffe de cuisine pour le plus grand plaisir des papilles de nos résidents. Par ailleurs, nous prévenons bien les familles en cas d'hospitalisation ou d'accidents. Si vous avez constaté un manquement je vous invite à vous rapprocher de moi afin d'en discuter; Merci de votre fidélité. Bien à vous, La directrice Madame GINOUX
Des efforts restent à faire dans les transmission entre les membres du personnel.
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Un peu réservé sur la partie médicale. Peu de visite du médecin...
Le personnel est très agréable et engagé auprès des résidents
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ma maman y est bien et je peux constater à chaque visite qu'elle est appréciée.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que votre maman se sente bien dans notre établissement. Nous restons disponibles si besoin. Bien à vous La directrice
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Un service qui ne correspond pas à mes attentes
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La résidence est très agréable, le personnel à l'écoute et dans l'empathie avec les personnes âgées. La direction est très attentive aux besoins des résidents et de leurs familles.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Toute l'équipe est investi au quotidien dans l'accompagnement bienveillant de nos résidents. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Moulin (LSO)
Manque de personnel et pas assez de coordination entre eux
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Bon accueil et prise en charge adaptée.
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l'équipe soignante fait le maximum compte tenu du manque flagrant de personnel!!!!
Direction de l'établissement par intérim voire même pas de direction du tout pour gérer tous les dysfonctionnements de l'Ehpad de Genissieux ! C'est aberrant……
Il est + que temps de recruter un ou une directrice car il faut impérativement diriger avec fermeté et compétence l'ensemble de toute la structure!!!!!!!
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Locaux adaptés et agréables
Personnel compétent et disponible
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personnel très compètent a l'écoute des résidents beaucoup d'animations pour occuper les résidents . les locaux sont toujours propres
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition au besoin. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
maman est dans vos locaux depuis janvier 2024, je ne peux pas venir la voir pour cause de santé et d'éloignement, mais mes frères viennent toutes les fins de semaines, ils m'envoient des photos, des vidéos et j'ai parfois la chance de parler à maman. Elle est très heureuse et je vois bien que son état physique s'améliore je me suis inscrite au site de la Résidence et comme ça j'ai encore plus de nouvelle. Nous sommes ravis d'avoir trouvé un lieu où elle n'est jamais seule. Elle est heureuse et bien occupée
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La différence de tarifs avec les établissements publics qui me paraissait tout à fait justifiée lorsque ma mère est entrée en mars 2023 me semble s'être nettement réduite depuis quelques mois, principalement en raison d'un manque de personnel chronique. Cela ne remet pas en cause les personnes présentes qui font manifestement de leur mieux mais ne sont plus en nombre suffisant et sont souvent obligées d'intervenir sur 2 unités.
Je n'ignore pas les difficultés de recrutement de personnel qualifié et compétent, surtout en urgence et surtout l'été mais il me paraît important qu'il y ait toujours toujours quelqu'un dans là salle commune des unités protégées.
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La relation avec notre Mère fut très humaine et cela jusqu'à son dernier souffle de vie.
Notre Mère y fut d'ailleurs particulièrement sensible et nous l'avait traduit depuis longtemps. De même, nous avons apprécié la qualité du personnel médical , sa disponibilité et l'écoute attentive accordée à notre parente.
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Environnement extérieur un peu limite
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Locaux agréables. Et surtout personnel (soignant & administratif) à l'écoute. Beaucoup d'attention pour les personnes en secteur protégé.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction, Soizick JOURDAN - Résidence Belles Fontaines (ORA)
Très bon accompagnement en fin de vie
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Le cadre de vie, les animations, la restauration. Le sérieux de la direction.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Bon acceuil
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Très bel endroit. Propre ,lumineux et spacieux
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Bonjour, Un grand merci de toujours prendre le temps de partager votre avis. Notre équipe est vraiment heureuse de savoir que vous êtes satisfaite de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Personnel gentil et efficace. Hélas probablement insuffisant en nombre. Le plus gros problème est la qualité inégale de la nourriture.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
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Volonté de bien faire de la plupart des professionnels
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