Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
qualité du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Cadre agréable, repas très bons, encadrement parfait.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour positif aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction, Soizick JOURDAN - Résidence Belles Fontaines (ORA)
globalement les soins apportés sont satisaisant mais il y a quelques négligences
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personnel très à l'écoute des résidents , beaucoup de bienveillance à leur égard .
établissement remarquable à tous les niveaux .
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Problème de communication entre le personnel et les familles. Douche effectuée parfois à la va vite, pas de contrôle sur le brossage des dents, retour du linge pas toujours en très bon état (bas de contention déchiré, pulls déformés)
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depuis plus d'1 an, le plan d'accompagnement personnalisé ne me semble pas mis en place.
Les annimations par du personnel extérieur, musique, ne sont pas adaptées par les intervenants: l'accordéoniste s'adresse aux résidents, les regarde, les faits participer, est avec eux et les faits rêver, les résidents demandent quand il reveindra. Quant aux 3 hurluberlus avec batterie, guitarre et chanteur, ils ne viennent que pour eux, le chanteur ne regarde JAMAIS les résidents mais TOUJOURS ses copains, pourquoi viennent-ils? surement pas pour donner de la joie aux résidents, pour les faire s'évader. Dois-je en déduire qu'ils ont là uniquement pour leur chèque? à votre disposition pour en discuter.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut du Bois (JLM)
Un très gros problème et des grosses lacunes quant à la prise en charge en cas de soucis de santé grave, en bref :
Annonce d'un AVC avec un pronostic vital engagé sur ma maman le dimanche 25/08, démenti le lendemain matin lundi 26/08 (j'étais dans le train pris en urgence de Valence)
Aucun médecin de la résidence n'a pu la visiter avant le jeudi 29/08 sauf au service des urgences de l'hôpital où elle est restée environ 24 h du lundi 26, 17h au mardi 27, 16h dans un couloir toute seule à 98 ans. Ce qui pour nous est complètement scandaleux pas acceptable de la part d'un établissement médicalisé.
Non. Malheureusement. Bel établissement.
Mais depuis 1 an. Plus de direction. Plus de kinés.
Manque de personnel qualifié. Aides soignantes DIPLOMEES.
Démissions Aides soignantes avec 10 ans d'ancienneté en Pleure.
Et pour les week-ends c'est le désert...
Intérim..la liste est longue Malheureusement !
.
Personnel agréable, compétent.
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Le personnel aide-soignant est très bienveillant, mais on sent un manque important de personnel et des changements trop fréquents, ce qui impacte la qualité de la prise en charge des résidents. On sent aussi que le manque de personnel a un impact sur la fatigue des aides-soignantes en place, qui doivent en faire plus et s'épuisent.
Sur la partie "résidentielle" : confort de la chambre, propreté, repas, animations, etc c'est très bien.
Par contre sur la partie "suivi médical" l'équipe dirigeante n'est pas à la hauteur que ce soit sur la prescription des traitements et leur suivi, la surveillance médicale, la prise en compte de l'écosystème du patient de même que l'information aux familles.
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Manque de communication
Manque de personnel
Respect
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Très bon accueil, compassion du personnel
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Depuis des semaines notre famille alerte sur le fait que les prestations de la résidence se dégradent et nous ne sommes pas entendus: les aides soignantes qualifiées démissionnent les unes après les autres car surchargées de travail et non reconnues. Il n'y a plus de kinés depuis 1 an et les patients en pâtissent. C'est la valse des directeurs et donc la gestion s'en ressent. Plusieurs membres du personnel sont en burn out et donc en congé maladie! la situation est grave: Quand Colisee va enfin réagir avant qu'il ne soit trop tard et que ce magnifique établissement ne ferme????????
Un coût moins élevé équivaudrait à une note de 10 .
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
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Belle résidence - propreté - personnel sympathique
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La bienveillance et les compétences du personnel
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Satisfaction à chaque fois que je demande.
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Exiguité des 2 salons très encombrés par les résidents fauteuils roulants. La propreté des mains laisse à désirer, un lavabo près de la salle a manger serait souhaitable. Manque de tablettes où poser les verres ou le goûter, ne permet pas de boire à l' envi.
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Cette maison a tous les atouts en main : cadre agréable, petite structure et pourtant depuis 2 ans je vois l'ambiance et la cohésion entre les équipes se dégrader et ce qui en découle est qu'une routine "dodo-popo" s'installe avec un manque de motivation et un laisser aller sur les règles d'hygiène que je trouve inadmissible car "humanité " envers le résident commence par le respect de sa personne et de son bien-être.
Ce n'est pas irréversible si les encadrants parviennent à redresser la barre et à remonter les équipes.
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Aucune hygiène
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De gradation des prestations depuis quelque temps
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Très bonne communication,activités,repas,satisfaisant
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Pour le séreux, le professionnalisme et la permanence du personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Valérie - Résidence Le Pardigaou (PRA)
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De bons repas, des activités diverses , un cadre sympathique et un personnel agréable pour les résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour positif aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction, Soizick JOURDAN - Résidence Belles Fontaines (ORA)
Pas toujours au top par rapport au prix mensuel
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gentillesse, chaleur humaine, sérieux, bons services
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Installée depuis plus de 6 ans à son arrivée on devait retapisser sa chambre;Rien de fait à ce jour
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Prestations pas à la hauteur du coût mensuel imposé
Rapport qualité -prix très moyen. Manque chronique de personnel et coût d'hébergement élevé. Animations et restauration corrects.
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 20/08/2020résidents très bien entourés, personnel compétent et gentil, grande propreté.
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Empathie et chaleur au bénéfice des résidents.
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Suivi médical, personnel sympathique et à l'écoute
Equipe du tonnerre pour leur bienveillance pour les résidents - environnement propre. Bref on s'y sent bien dans cette EHPAD
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La disponibilité et bienveillance du personnel
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Bonjour, Je vous remercie pour votre retour à cette enquête de satisfaction. Je ne manquerai pas de le transmettre à l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement, M. BOUET Directeur
Satisfaite
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
Ma mère s'y sent heureuse avec un personnel tant à son écoute qu'à celle de nous , sa famille
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