Maison de retraite -
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Excellent
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Partagé le 16/11/2022, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date d'entrée le 09/05/2018
Visiblement l'arrivée de la nouvelle directrice a dégradé l'ambiance, voulant mettre au goût du jour des nouveaux process, manque évident de personnel du à des démissions, et qui plus est la nouvelle directrice étant enceinte va être en congé maternité !!!! Qui va la remplacer ???? Je trouve qu'il est inadmissible que le week-end il n'y ait pas un responsable, et personne à l'accueil ce qui fait que lorsque nous appelons le téléphone sonne pendant des lustres et personne ne répond !!!!!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Notre équipe médicale prendra contact directement avec votre maman afin de faire un point sur l'avancée de la maladie de votre papa. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Au plaisir de vous rencontrer le 28 décembre. Bien à vous, La direction - Résidence du Pays d'Aunis (SJL)
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence Les Capitelles (BER), date d'entrée le 15/02/2021
Le manque de personnel
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date d'entrée le 11/05/2018
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date d'entrée le 13/05/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Bien à vous, Emilie MOLINIER- Directrice
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date d'entrée le 15/02/2019
Résidence bien tenue et chaleureuse. Personnel dans l'ensemble compétent
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date d'entrée le 09/05/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence de La Tour (LBT), date d'entrée le 12/08/2019
La dynamique actuelle via les photos envoyées est très positive. Bien veiller à ne pas oublier de stimuler les plus apathiques!
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence Les Moussières (ECH), date d'entrée le 09/11/2021
Globalement bonne prise en charge des résidents quelques loupés mais vite résolus.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Moussières (ECH)
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date d'entrée le 14/02/2022
Personnel professionnel, à l'écoute et résident satisfait à tous niveaux
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que votre proche se sent bien dans notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut du Bois (JLM)
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence du Moulin (LSO), date d'entrée le 10/11/2020
Je suis satisfaite des soins apportés. Attention cependant au change des protections hygiéniques. Je suis très souvent obligée de demander le change car ma mère est mouillée ou souillée. Je sais que cela n'est pas évident compte tenu du nombre de résidents mais il faut peut-être contrôler certaines personnes plus que d'autres.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence Les Jardins d'Éléonore (MSR), date d'entrée le 15/02/2021
Merci de prendre soin de ma mère Je ne peu pas venir la voir depuis un moment mais je sais qu'elle est entre de bonne main
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence Les Bords de Somme (SQT), date d'entrée le 15/02/2020
Peu de personnel le week end (à priori). J'ai déjà dû m'occuper de ma maman alors que j'avais sonné ! 20 mn après ...personne. le ménage des chambres peu soigné. les animations trop répétitives et pas toujours adaptées à des personnes âgées (culture générale etc).
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date d'entrée le 11/08/2022
j'ai RDV avec la directrice de l'établissement ce vendredi pour éclaircir de nombreux points: Hygiaine - rôle des ash des aides-soignantes, PAP ... J'en ai marre de voir des momies à chacunes de mes visites! Momies qui reprennent vie pour peu que l'on aille vers elles ...
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence Le Domaine du Chapuis (ROM), date d'entrée le 09/02/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence Le Pardigaou (PRA), date d'entrée le 12/02/2016
Une amélioration de la qualité des repas est vivement souhaitée
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci Mr D pour votre retour positif sur la résidence. Je prends note de vos remarques concernant la restaurant et je serai heureuse de vous proposer un déjeuner sur l'établissement avec votre sœur le jour qu'il vous convient :) Vous verrez que nous mangeons bien au Pardigaou. Concernant l'animatrice, Valérie récemment embauchée à ce poste, connait bien les attentes de nos résidents et je suis sure va leur apporter beaucoup. Je reste à votre disposition. A très bientôt sur la résidence. Coralie GERACI Directrice
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date d'entrée le 11/08/2022
Amélioration par rapport au jour d'entrée de ma maman. Plus de communications entre les agents pour éviter de répéter les demandes
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence Les Chênes (CLO), date d'entrée le 12/08/2022
Sens de l'écoute ; grand respect des résidents ; chaleur humaine; grande gentillesse pour les résidents et la famille
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence Les Tchanques (LCF), date d'entrée le 12/05/2022
Personnel très compétent et proche des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence du Manoir (BEL), date d'entrée le 14/08/2020
Personnel aide soignant peu attentif, peu disponible, peu qualifié pour la plupart. La direction ne répond pas aux messages.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date d'entrée le 13/05/2022
Ecoute, sympathie, Professionnalisme de toute l'équipe
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur, Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Soyez persuadé que votre retour sera partagé avec les équipes. A très bientôt sur la résidence, Vous remerciant pour votre confiance Benoit LEPERS
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence Les Chênes (CLO), date d'entrée le 15/02/2022
globalement satisfaits sauf sur l'administration des médicaments : les "consignes" ne sont pas appliquées et le traitement médical n'est pas suivi ce qui occasionne des troubles du comportement tres importants
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence du Lac (LBL), date d'entrée le 12/02/2019
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence de Diane (CSY), date d'entrée le 10/08/2022
Personnels aux petits soin et à l'écoute.Même si papa ne participe pas ou peu aux annimations,elles sont nombreuses pour le bonheurs des résidents.La lingere est sympatique et disponible toujours prête à vous rendre service.Globalement tres bien.Il manque cependant un acces pour les fauteuils au milieu des espaces vert,un petit coin potager serait parfait.Papa avait de tres bons rapports avec les animaux,pourquoi ne pas à un projet avec une volière ,un chien..
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant les animaux, nous commençons ce jour (15/11) une activité de médiation animale avec une partenaire extérieurs. Vous pourrez voir les photos sur MyColisee très prochainement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de Diane (CSY)
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence Château du Bois (OPG), date d'entrée le 13/05/2022
Dégradation de la prise en charge des personnes, pas d'information sur les incidents et/ou accidents, un personnel peu disponible au téléphone.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date d'entrée le 12/08/2022
Entièrement satisfaits de cette résidence. L'équipe est très attentionnée et réactive
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/11/2022, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date d'entrée le 05/11/2019
Partagé le 15/11/2022, sur Résidence Les Colibris (SCA), date d'entrée le 08/02/2022
Belle ambiance, les gens sont heureux d'être là.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre confiance Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris
Partagé le 15/11/2022, sur Résidence Le Foulon (FER), date sollicitation le 15/11/2022
Ma mère a passé 6 ans dans l'établissement, et j'en ai toujours eu une bonne impression, tant pour ce qui concerne l'hébergement que le personnel. Ma mère était parfois réservée à propos de la nourriture, peut-être un peu lourde et copieuse pour des gens âgés et peu mobiles.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Merci de la confiance que vous nous avez accordée pendant ces six années. Cordialement. La Direction.
Partagé le 15/11/2022, sur Résidence Les Chênes (CLO), date d'entrée le 04/02/2019
confort, qualite de la prise en charge
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/11/2022, sur Résidence La Maison Tournonaise (TRN), date d'entrée le 04/05/2021
Résidence propre et lumineuse , personnel attentif
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Maison Tournonaise (TRN)
Partagé le 14/11/2022, sur Résidence Les Candélies (CTG), date d'entrée le 06/08/2018
Humanité et bon suivi medical
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/11/2022, sur Résidence L'oustau Mira Beü (LPM), date sollicitation le 06/11/2022
EXCELLENTE PRISE EN CHARGE DES RÉSIDENTS - BON ACCUEIL ET ECOUTE DU PERSONNEL ADMINISTRATIF ET SOIGNANTS - BONNE ANIMATION MUSIQUE CHANTS ET JEUX DIVERS ET ADAPTES AVEC ANIMATEUR TRÈS INVESTI
Partagé le 14/11/2022, sur Résidence Le Foulon (FER), date d'entrée le 06/05/2022
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Un grand merci pour ces encouragements. Bien cordialement. La Direction.
Partagé le 14/11/2022, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date d'entrée le 03/05/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/11/2022, sur Résidence Les Coronis (BLN), date d'entrée le 07/02/2022
pour le professionnalisme de la prise en charge des résidents accompagné de respect et de gentillesse .
Partagé le 13/11/2022, sur Résidence Sarmatia (SBA), date d'entrée le 03/08/2022
Le service médical est insuffisant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/11/2022, sur Résidence Les Oliviers (NOL), date d'entrée le 04/05/2022
Problème récurrent d'envoi de facture. Problème de réglage de la température dans les chambres. Pas d'aération des chambres. Lavage du linge sans respecter les conditions d'entretien d'où détérioration précoce du linge. Difficultés à joindre par téléphone un interlocuteur à l'accueil à certaines périodes.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/11/2022, sur Résidence Les Oliviers (NOL), date d'entrée le 03/02/2021
La qualité des repas reste passable
Partagé le 13/11/2022, sur Résidence Les Candélies (CTG), date d'entrée le 06/11/2020
Sérieux dans l'attention portée aux patients et prestations correctes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/11/2022, sur Résidence Pro Santé Evry (BDF), date d'entrée le 05/02/2018
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Pro Santé Evry (BDF)
Partagé le 12/11/2022, sur Résidence La Maison des Buis (GRA2), date d'entrée le 07/02/2019
La Direction et le personnel sont à l'écoute des résidents et des familles. Les locaux, neufs, sont attrayants.
Partagé le 12/11/2022, sur Résidence Les Charmes (PLM), date d'entrée le 03/05/2022
Partagé le 11/11/2022, sur Résidence La Varenne (ALB), date d'entrée le 06/02/2017
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/11/2022, sur Résidence Villa La Providence (EVX), date d'entrée le 26/07/2022
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/11/2022, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date d'entrée le 26/04/2018
La proximité des intervenants et la localisation
Partagé le 11/11/2022, sur Résidence La Varenne (ALB), date d'entrée le 05/11/2021
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/11/2022, sur Résidence Iaso (ADD), date d'entrée le 30/10/2014
Maman est accompagnée avec respect. Le personnel est réceptif à nos questions
Partagé le 11/11/2022, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date d'entrée le 08/11/2021
Partagé le 11/11/2022, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date d'entrée le 07/05/2020
Partagé le 10/11/2022, sur Résidence Arc Boisé (CGY), date d'entrée le 27/04/2021
Établissement très dynamique, équipes sympathiques et impliquées , merci à tous.