Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
Etablissement et personnel agréables
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a l'écoute et avenant
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Personnellement je ressens un manque de personnel le personnel présent est très dévouées mais ne peux pas tout faire
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Satisfaisant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance et de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
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La direction ne gere rien. Ni le planning du personnel, ni le suivi des residents, ni son encadrement, ni les remontees des residents et de leurs familles. Pire elle ne fait pas respecter les protocoles des residents !
Pas d echanges et de passation entre les services, Pas de change, les résidents restent avec les mêmes pendant plus de 7h, lit pour malade d alzheimer pas a la bonne hauteur, pas de matelas au sol, quand la personne doit avoir les barrieres avec protections rien n est mis en place ou pas souvent, les residents ne mangent pas correctement car mal accompagnes, des vacataires sans diplomes ou des ASH donnent des medicaments!!!!
De quel droit!
Le cadre de santé, les infirmieres ou infirmiers sont tres peu presents!!!!
Heureusement que dans le lot certains et certaines font leur boulot, ce qui permet aux residents de revivre un peu!
Tres tres mauvaise gestion!!!!
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Je pense qu il faut améliorer les prises en charge je suis consciente du manque de personnel mais cela ne doit pas impacté les residents
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
Bon accompagnement des résidents
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Bonjour
Personnellement je ne comprends pas que le linges soient perdus...je suis choquée de voir les auxiliaires de vie jouer aux smartphone....pourquoi ne pas obliger ces employés à laisser aux vestiaires leur smartphone ? C'est complètement légal par le code du travail de déposer leur smartphone aux vestiaires. Elles sont là pour s'occuper de nos personnes âgées et non pour s'amuser.
Après, un peu plus de communication de la part de ICAD .
Merci.
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Le personnel est compétent, déférent et attentif avec les résidents. Les locaux sont accueillants et bien entretenus.
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Personnel super, à l'écoute, chambre et espaces communs propres, bons repas
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depuis que ma grand-mère est à la Résidence les Jardins de Valtrède elle a repris goût à la vie. Un lieu où il fait bon vivre, respectueux, propre et un personnel au petit soin.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant l'accompagnement de votre proche. Nous ne manquerons pas de communiquer aux équipes. Restant à votre écoute, Cordialement La direction,
Résidence accueillante et propre
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Beaucoup d'empathie envers nos seniors, résidence très soignée, accueil chaleureux et toujours disponible..
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personnels très sympa et beaucoup de courage pour s'occuper des personnes agées
Manque de personnel . activités moyenne.probleme niveau toilette
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. La satisfaction de votre parent est notre priorité. Toute l’équipe souhaite répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Je souhaiterais pouvoir échanger sur les points précis que vous nous avez indiqués afin d'améliorer le bien être de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
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qualité de l'encadrement
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Personnel très dévoué mais complètement SURCHARGE de travail, ce qui nuit au suivi des résidents.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons pu en échanger dernièrement ensemble, et nous mettons en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
Accueillant
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Super personnel agréable, à l'écoute, impliqué dans son travail et attentionné envers les résidents.
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Bien reçu et à l'écoute
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Tout y est activé ambiance occupation la convivialité très beau cadre belle vue
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Dégradation des prestations dû à un manque évident de moyens
LES REPAS SONT SOUVENT MEDIOCRES ET LES RESIDENTS ONT PASSES LE MOIS D AOUT
SANS ANIMATIONS . UNE RESIDENCE TRISTE SANS MUSIQUE
NOUS SOMMES OBLIGES DE DEMANDER AUX EMPLOYES DE METTRE UN FOND SONORE. ....
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Tout le monde y met du sien pour que les résidents soient entourés le mieux possible, mais il est évident qu'il y a un manque de personnel. Certains jours, un(e) seul( e ) infirmier( infirmière) pour les 2 niveaux, le problème de la psychologue qui n'a pas pu être remplacée, je note également que Virginie, l'animatrice est parfois employée pour d'autres tâches que la sienne et dans ce cas, ce sont des heures en moins qu'elle ne passe pas avec les résidents. Je comprends néanmoins la pénurie de personnel dans les EHPAD et remercie tant l'équipe administrative que les soignants, aides soignant(e)s et personnels de service de rester à l'écoute des familles, de toujours être aimables et réceptifs aux sollicitations des familles . Je tiens aussi à dire que la mise en place du site My Colisée est vraiment un plus qui nous permet de mieux nous rendre compte de ce qui est mis en place dans l'établissement et dont les résidents n'ont plus les capacités cognitives suffisantes pour en parler à leur famille.
Soins bien réalisés, équipes renouvelées pour éviter usure et maltraitances de certains.
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Prévenance, humanité, délicatesse en UP
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Personnel qualifié, disponible et très aimable, locaux et jardin très agréables.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La directrice- Résidence Les Colibris (SCA)
Papa est très bien pris en charge ,avec beaucoup de respect. L'équipe est bienveillante et toujours à l'écoute. Des activités sont proposées et l'ambiance de la maison est toujours positive. Tout est fait pour qu'il garde un maximum de liberté en sécurité pour conserver ses facultés le plus longtemps possible. Nous pouvons lui rendre visite quand nous le souhaitons et pouvons l'emmener promener facilement à l'extérieur. Nous sommes toujours bien accueillis. Juste un petit bémol sur les salles de bain qui mériterais un rafraichissement. Merci encore pour votre dévouement et votre professionnalisme.
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les animations sont un peu redondantes - Pas de choix de repas à midi à l'UVP
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Manque de professionnalisme concernant le côté médical. Le reste est ok dans l'ensemble.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
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Bonjour, Un Grand merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Toute l'équipe des Jardins reste disponible si besoin. Respectueusement. La Direction
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice Résidence Melusine
Un très bon établissement, personnel souriant, à l'écoute auprès des familles
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Effectif soignants instable, manque de coordination des équipes. Manque d animation . Beaucoup d arrêt de travail.
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respect du patient, sollicitude des soignants, accompagnement du Service Médical,attention
Comme nous le précisons à chaque fois, à condition que la famille soit présente au quotidien, investie et s'assure du bon fonctionnement des différents postes de travail.
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