Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
4.1/518080Sur 18080 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488 CERTIFIED
Suivi médical très insuffisant. Mauvaise hygiène des chambres. Services médiocres en général.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel vraiment agreable
Résidence agréable
Très bon accompagnement
Les activités semblent diminuer ces derniers jours. Il est essentiel de maintenir les quiz et les activités physiques.
Nous espérons que la nouvelle direction vaudrat l'ancienne.
Oui
Très bonnes prestations du personnel et du staff...
Tout le personnel qui s'occupe de ma parente est à son écoute et essaie de lui rendre la vie plus joyeuse malgré les difficultés dues à son état.
La nouvelle direction n'est pas en place donc pas possible de d'évaluer.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes concernant la mise en place d'une nouvelle direction. Nous pouvons échanger sur le futur recrutement d'une nouvelle adjointe de direction qui intègrera notre établissement en avril. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel dévoué et patient, à l écoute du résident
Communication facile avec les responsables.
Point négatif me concernant c est sur le roulement d équipe à savoir une ou deux fois par semaine selon les congés ou autres , ce qui est tout à fàit normal , mais le résident se retrouve face à du personnel inconnu qui tout en étant certainement très compétent tatonne sur les attitudes à avoir face à ces personnes âgés ce qui est très perturbant pour ces derniers
Je sais parfaitement que vous faites le maximum pour palier à ce désagrément
Etablissement sérieux, bon suivi des résidents, bonnes animations, écoute des parents
humanité et bienveillance
Une question à poser, pas de problème, le personnel au secrétariat ou Monsieur le Directeur et aussi tout le personnel de la maison de retraite sont à votre écoute. Vraiment , nous recommandons les Mélèzes aux personnes qui nous en parlent.
Personnel aux petits soins, parfait et bravo
Bonne entente au sein du personnel
Accueil généreux, bonne prise en charge médicale et psychologique. Lieux propres et accueillants , quelques activités appropriés . Le personnel est très gentil , je suis en confiance .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Beaucoup trop de turnover au sein du personnel , dont certains manquent de professionnalisme. La qualité des repas est très aléatoire.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
je ne ferais qu'une constatation négative : les repas !
respect de la personne
Résidence agréable , personnel à l'écoute et complétant envers les résidents
Satisfaite des services des mélèzes. Toujours bon accueil et écoute du personnel.
C est un établissement propre et à l écoute de nos attentes pour nos proches
Personnel à l'écoute. Calme respectueux de l'ambiance feutrée et apaisante pour nos parents
Repas pas toujours adapté à des personnes de plus de 95 ans. Pas assez de temps consacré aux résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
La seule chose qui m'importe : Maman semble heureuse ici .
Personnel très agréable et bienveillant
Personnel indisponible
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Notre tante est très satisfaite, elle nous fait que des éloges.
Personnel bienveillant
Bon suivi des résidents.
Manque de personnel, repas très moyen
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous nous tenons à votre disposition afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Personnel dévoué, ambiance chaleureuse
Personnel à l'écoute et réactif
Nos aînés sont bien entourés grâce à un personnel bienveillant
Des difficultés de recrutement viennent parfois entacher la transmission des consignes mais comme partout. Par contre l'équipe encadrante est très à l'écoute des accompagnants.
