Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518088Sur 18088 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 03/05/2023
Prix élevé, améliorations à faire...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis, Comme échangé lors du dernier CVS, l'accueil ainsi que la grande salle du rez-de-chaussée vont être prochainement modifiés avec les travaux d'agrandissements. De plus, nous sommes entrain également de travailler sur l'amélioration du SAS d'entrée. Nous espèrerons que ce que nous allons faire vous plaira, N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres informations, Cordialement La Directrice
Personnel présent le Week End et sérieux
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Un grand merci pour votre excellente note ! Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Beaucoup d'efforts reste à faire de la part de certains personnels qui manquent de professionnalisme et d'humilité envers les résidents qui ne comprennent pas leur réaction souvent violente et agressive du style on a pas le temps » …..
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Notre RDV de ce jour nous a permis de clarifier certains points mais également de mieux comprendre le souhait de votre sœur d'avoir des réponses ou des soins dans l'immédiateté; Sur ce dernier point même si l'équipe fait tout son possible, un décalage peut être constaté. Nous restons à votre disposition pour un échange dans un mois afin d'avoir votre retour. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Benjamin Bourgois - Directeur Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Très professionnel et à l'écoute avec le respect des résidents et de leur famille.
les Points Forts de cette Résidence reposent sur un personnel dévoué. Propreté irréprochable. Excellent programme d'animation
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Les Résidents sont entourés
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Sécurité et fiabilité. Qualité des prestations
Le personnel est qualifié. Il sait s'adapter. Les activités proposées font beaucoup de bien aux résidents.
Par exemple, les cours de gym sont formidables .
Nous autres, nous ferions bien de faire ces exercices ,cou , dos ,jambes , bras et doigts .
En d'autres termes, un grand merci à toute l'équipe.
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Pour le cadre arboré le personnel qui est à l'écoute des résidants
Je regrette juste que les personnes en GR2 ne soient pas plus stimulé par des animations spécifiques à leur état de dépendance
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Chênes Rouges (BML)
Gentillesse et prise en compte humaine des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Très bon encadrement du personnel
Compétence et gentillesse
Cadre de vie très agréable
Le relationnel avec les familles est au top
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci pour votre confiance. Cordialement, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
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EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 03/05/2023personnels agréables et bonne restauration
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Bonjour, Un grand merci pour toutes ces appréciations. Je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec les équipes. Bien cordialement. La direction
Un cadre apaisant , une architecture bien pensée , des Personnels bienveillants
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Bonjour Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis auquel nous sommes sensibles. Nous tenons compte de vos remarques et soyez assuré que nous travaillons toujours dans un objectif d'amélioration continue. Au plaisir, La direction
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Les prestations se sont bcp dégradées depuis un an, de sorte que nous sommes très inquiets pour notre mère.
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Personnel à l'écoute
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Globalement le personnel est agréable et compétent mais à mon sens ne dispose pas suffisamment de temps pour les résidents, pour la toilette par exemple il y aurait beaucoup d'amélioration à apporter pour vraiment recommander votre établissement.
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L'entretien est négligé et l'ambiance pas toujours agréable
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience au sein de la résidence. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous d'échanger sur la situation et mettre en place les mesures correctrices. Bien à vous, Mme GUHENNEC - Résidence l'Ermitage (LJM)
Je l'ai déjà fait. Maman a été très bien accueillie, elle se plaît et se sent en sécurité. Nous sommes sereins
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Les activités et les stimulations sont bien adaptées pour un résident ayant encore un peu d'autonomie
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous. N' hésitez pas à solliciter les infirmières, le médecin coordinateur et la cadre de santé qui se tiennent à votre disposition lors de vos visites. Ces derniers pourront répondre à l'ensemble de vos interrogations et échanger, avec vous au sujet de la prise en charge de votre papa. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Méline Médard
La disponibilité et l'écoute de l' equipe
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 03/05/2023Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Merci de votre confiance, je suis certaine que les équipes seront ravies d'apprendre votre satisfaction. Concernant votre suggestion du médecin traitant, je prends bonne note, sachez que le résident ou son proche à la libre choix de son médecin. Nous pouvons donc vous aider dans cette démarche. N'hésitez pas à revenir vers vous pour en discuter. Bien à vous, Aline THEPENIER Directrice
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité et votre confiance. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Bonne résidence avec un suivi sérieux et attentif des résidents.
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manque d'activités plus diversifiées
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC)
Résidence propre, soins et personnel à l'écoute de la famille, Quelques oublie de distribution de goutter dans la chambre du résident, Maman me dit souvent quelle n'a pas assez à manger au 3 repas.
Ma mère se sent bien. Tout le personnel de la Résidence Tolosa est accueillant et aimable. Les repas sont bons et variés. Les locaux sont propres . Les activités sont super.... Merci.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction reste notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, DELORD Nicolas, Directeur Résidence Jean Monnet (MRG)
Personnels soignants très professionnels, attentifs aux besoins des résidents MERCI
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Une équipe totalement à l écoute du patient et des familles
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction et votre commentaire nous honorent. Toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Stéphane PEYRE - Résidence Le Clos Saint-Jean (GAN)
Le personnel est compétent, professionnel et dévoué aux malades
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Accueil chaleureux, personne toujours de bonne humeur et bienveillant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Héloïse PEDRO Directrice déléguée