Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 21/06/2023, sur Résidence Home du Vernay (ESB), date de sollicitation le 14/06/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Béatrice Pitton, directrice - Résidence Home du Vernay (ESB)
Partagé le 21/06/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 21/06/2023
Manque de personnel, laxisme général
Partagé le 21/06/2023, sur Résidence Les Côteaux (SGL), date de sollicitation le 21/06/2023
Personnel dans l'ensemble très à l'écoute et nourriture très correcte
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/06/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 14/06/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/06/2023, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 14/06/2023
Disponibilité réactivité bienveillance
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
Partagé le 21/06/2023, sur Résidence Les Jonquières (CNT), date de sollicitation le 14/06/2023
Quelques difficultés dans le suivi des consignes médicales.
Partagé le 21/06/2023, sur Résidence Les Vergers de la Belaine (FOU), date de sollicitation le 21/06/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/06/2023, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 21/06/2023
l'empathie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/06/2023, sur Résidence Le Halage (BSE), date de sollicitation le 21/06/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/06/2023, sur Résidence Les Verrières (PEA), date de sollicitation le 14/06/2023
Environement agréable , lumineux et équipe, occupée bien sur, mais globalement très aimable et attentioné
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Cela a été un plaisir d'avoir pu prendre soin de votre maman. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 21/06/2023, sur Résidence Ameyzieu (TLU), date de sollicitation le 14/06/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Partagé le 21/06/2023, sur Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 14/06/2023
Réactivité et amabilité. Locaux agréables, en bons états, chaleureux à dimension et caractère humaines.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions A bientôt. La direction - Résidence du Moulin (LSO)
Partagé le 21/06/2023, sur Résidence Le Pardigaou (PRA), date de sollicitation le 21/06/2023
Le personnel, les soins, le dialogue.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/06/2023, sur Résidence Rive de Loire (CSL), date de sollicitation le 21/06/2023
Le personnel est toujours gentil mon père est toujours propre et bien soigné les chambres sont propres
Partagé le 21/06/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 21/06/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Je suis navrée d'apprendre que notre établissement ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous avons contacté par mail afin de comprendre les raisons de votre insatisfaction afin d'améliorer nos services. Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer mes sincères salutations. La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Partagé le 21/06/2023, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 21/06/2023
Retrouver de l'humanité au sein d'une structure pour séniors. Une équipe au petit soin et à l'écoute. Le barbecue a été pour moi le reflet de ce que doit être une équipe formidable dont le but est de faire naître ou renaître des sourires sur les visages.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/06/2023, sur Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN), date de sollicitation le 21/06/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Partagé le 21/06/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 21/06/2023
Manque d'hygiène sur les patients. Vêtements mélangés ce qui fait qu'on ne retrouve jamais les résidents avec leurs propres affaires sur le dos . À côté de cela le personnel est très gentil et bienveillant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/06/2023, sur Résidence Artémis (SLB), date de sollicitation le 21/06/2023
Très beau établissement
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Nous sommes ravis de vous savoir satisfaits des prestations proposées par la résidence et vous remercions d'avoir partagé votre avis. Notre établissement est en effet spécialisé dans l'accueil des personnes désorientées et la plus grande majorité d'entre elles peuvent entrer dans les chambres si les résidents les ont laissées ouvertes. Cela leur permet également de pouvoir y accéder en toute liberté. Plusieurs choix sont possibles quant à la fermeture des portes, grâce à nos poignées connectées. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. A très bientôt La directrice
Partagé le 21/06/2023, sur Résidence Home du Vernay (ESB), date de sollicitation le 21/06/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/06/2023, sur Résidence Le Mesnil (BFM), date de sollicitation le 21/06/2023
Globalement très satisfait Le personnel professionnel ,des locaux , des équipes et de la Direction sans oublier fred le cuisinier . Je recommande cet établissement.
Partagé le 19/06/2023, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date de sollicitation le 14/06/2023
Qualité des relations avec tout le personnel, la Direction, Bonne disponibilité pour les résidents et prise en charge, bien P/ les activités. Des locaux avec de la clarté, en bon état et des chambres agréables. Bon suivi des infirmier(e)s et bon suivi médical. Bonne interaction avec la famille des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/06/2023, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date de sollicitation le 14/06/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/06/2023, sur Résidence Val Soleil (MRT), date de sollicitation le 14/06/2023
Très bon accueil et beaucoup d'empathie envers les résidents, Toujours à l'écoute des résidents pour leur mieux vivre
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et votre partage. Je transmets avec plaisir votre retour à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
Partagé le 17/06/2023, sur Résidence Le Domaine (SDH), date de sollicitation le 07/06/2023
Etablissement à taille humaine. Très ouvert et à l'écoute (i.e. remarques et demandes de familles écoutées). Propreté des locaux impeccable. Gentillesse et bienveillance du personnel accompagnant.
Partagé le 16/06/2023, sur Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL), date de sollicitation le 07/06/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Je reste disponible si vous souhaitez échanger ensemble sur certains sujets, Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction
Partagé le 16/06/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 07/06/2023
Beaucoup d'attention pour les personnes âgées
Partagé le 16/06/2023, sur Résidence Les Charmes (PLM), date de sollicitation le 07/06/2023
Partagé le 16/06/2023, sur Résidence Les Verrières (PEA), date de sollicitation le 14/06/2023
Belle résidence avec de grands espaces communs, qui donnent l'esprit d'un petit village. Nous avons été satisfaits de l'attention portée à ma mère durant son séjour de plusieurs mois. Les chambres sont agréables et spacieuses.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Concernant la caution, vous avez reçu la facture le 5 mai 2023 par mail pour un prélèvement le 15 mai 2023. Vous avez reçu l'information au moment de l'entrée de votre maman oralement et cette information était dans le contrat de séjour. Cette caution vous sera remboursé sous 1 mois. Cependant nous souhaitons que votre maman se plaise dans la nouvelle maison de retraite plus proche de votre domicile ; la prise en charge de votre maman a été un véritable plaisir pour nous. Bien à vous. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Partagé le 16/06/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 14/06/2023
Personnel aux petits soins
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/06/2023, sur Résidence Le Home Médocain (ARS), date de sollicitation le 07/06/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/06/2023, sur Résidence Le Repos Marin (SLC), date de sollicitation le 07/06/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Repos Marin (SLC)
Partagé le 16/06/2023, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 14/06/2023
Dans l'immédiat non cause travaux
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Partagé le 16/06/2023, sur Résidence Les Jonquières (CNT), date de sollicitation le 14/06/2023
Personnel administratif et soignant à l écoute
Partagé le 16/06/2023, sur Résidence Les Jardins de l'Allet (BLV), date de sollicitation le 07/06/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/06/2023, sur Résidence Marguerite (TLS), date de sollicitation le 07/06/2023
Je trouve très appréciable la plate forme kiné qui permettent aux personnes âgées une prise en charge de mobilité très satisfaisante avec un maintien de l'autonomie.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/06/2023, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 07/06/2023
Bonjour. résidence propre et agréable.le personnel très sympathique et impliqué mais Pour ma part je déplore le manque de sortie extérieures pour L'UP2 mais ce n'ai que mon humble avis en prenant en compte le côté logistique qui n'est pas si facile . merci a vous
Partagé le 15/06/2023, sur Résidence Bleu D'Azur (CAN), date de sollicitation le 07/06/2023
Nous avons été bien reçu par la directrice et les personnels sont au petit soin avec les patients.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir partagé votre avis et de votre confiance. je note deux points à améliorer, que ce soit sur l'animation ou les affaires personnelles. N'hésitez pas à prendre contact avec moi afin d'évoquer ces sujets. Avez vous téléchargé l'application MyColisée? Vous y trouverez les animations quotidiennes que nous proposons. Sur le sujet des affaires personnelle, je vous invite à venir me rencontrer afin d'échanger sur le sujet de votre inquiétude que vous exprimez. restant à votre écoute, La directrice Mme Viteau.
Partagé le 15/06/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 07/06/2023
Accueillant et personnel a l'écoute
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/06/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 14/06/2023
Partagé le 15/06/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 07/06/2023
Les aides soignantes de l'UP sont à l'écoute des familles. Cette nouvelle équipe me semble motivée.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Je suis bien-entendu disponible pour discuter de tous les sujets que vous soulevez dans vos commentaires. L'écologie est très importante pour nous également. Nous avons petit à petit mis des mesures en place pour être une entreprise responsable. Je suis bien entendu à l'écoute de vos suggestions fort pertinentes et je serait ravie d'en échanger avec vous et vous présenter nos nombreuses mesures écologiques déjà mises en place parmi quelques exemples : fontaines à eau pour éviter l'achat de bouteilles en plastique, mise en place anti-gaspillage avec application Togood To go, utilisation de produits ménagers plus respectueux de l'environnement, achat auprès de nos fournisseurs locaux dans la mesure du possible.. Je vous contacte pour une prise de rendez-vous afin d'en échanger ensemble. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Partagé le 15/06/2023, sur Résidence Le Val d'Osne (SMR), date de sollicitation le 07/06/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous vous informons que vous pouvons personnalisé la chambre de votre proche selon ses souhaits (tableau, cadre, meuble..). Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Partagé le 15/06/2023, sur Résidence L'Epervier (BGT), date de sollicitation le 07/06/2023
Je suis venue qu'une fois car la distance et loin, je vie aux Antilles.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Et afin de comprendre la diminution de 9 l'année dernière à 5 aujourd'hui. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
Partagé le 15/06/2023, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 07/06/2023
Partagé le 15/06/2023, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 14/06/2023
Bon accueil. Etablissement bien structuré chambre, salle a manger. Personnel agréable et à l'écoute.
Partagé le 15/06/2023, sur Résidence de Diane (CSY), date de sollicitation le 14/06/2023
La raison est que ma mère, pour le moment, à l'air de se plaire au sein de la résidence. Elle est satisfaite de la prestation et des personnes qui l'entourent .
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/06/2023, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 14/06/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité Bien cordialement La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Partagé le 15/06/2023, sur Résidence Les Charmettes (TOR2), date de sollicitation le 14/06/2023
Personnel dévoué mais en nombre insuffisant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous attendons tous avec impatience la réouverture de notre terrasse qui devrait se faire à l'automne Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
Partagé le 15/06/2023, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 07/06/2023
La gentillesse de tout le personnel. Plus mention spéciale à la directrice
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 15/06/2023, sur Résidence Saint-Martin (MGN), date de sollicitation le 14/06/2023
Reactivite et disponibilite du personnel encadrant. Tres securisant.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.