Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 18/10/2023
Merci pour vos bon soins apportés à ma mère. Vous êtes dans le respect de la personne et j apprécie vraiment. Les personnes âgées dépendantes ont besoin d être entourées gentiment.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Un grand merci pour votre retour et votre soutien. Nous communiquons aux équipes. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Clos de Planestel (BEF)
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 18/10/2023
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Villa du Tertre (SPT), date de sollicitation le 18/10/2023
Calme, propreté et respect des résidents
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Olympe (TTS), date de sollicitation le 18/10/2023
Malgré des efforts, les améliorations ne sont pas au rendez-vous , pas assez de surveillance et de suivi.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date de sollicitation le 18/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 18/10/2023
Personnel aimable et aux petits soins des résidents, effort de mise en place d'activités diverses et variées
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence du Château de Cosnac (CNC), date de sollicitation le 18/10/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN), date de sollicitation le 18/10/2023
bonne ambiance et à l'écoute
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence Le Haut du Bois (JLM), date de sollicitation le 18/10/2023
Ménage qui laisse à désirer et pas de suivi médical
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 18/10/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 04/10/2023
grand espoir lors de la nouvelle équipe de Direction en mai dernier: discours ouvert et engagé. après une légère amélioration, le résultat est identique aux directions passées: les ordres (hôtellerie & soins) donnés ne sont pas ou peu appliqués, pas ou peu de suivi. résultat : un laisser aller général et un sentiment que les familles "gênent" quand elles viennent trop régulièrement. cependant, nos venues 2 fois par semaine minimum permettent de "rappeler" les basiques" : bonjour, merci, le port du nom, le ménage, faire le lit avant 16h, accompagner un ancien quand il ou elle veut bouger ! sans oublier la prise de médicament adaptée etc... alors n'abandonnons pas nos Anciens!
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et je suis navrée de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes malgré les mesures mises en place et les échanges que nous eus. Je prendrai contact avec vous afin de vous proposer un rendez-vous pour aborder vos points d'insatisfactions et mettre en place les mesures correctives le cas échéant. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 17/10/2023, sur Résidence Les Marais (MLC), date de sollicitation le 11/10/2023
Confort du résident, animations au top !
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous allons revoir avec l'équipe pour que le soins des ongles ne soit pas occulté. N'hésitez pas à revenir vers nous si le sujet se reproduit. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Partagé le 17/10/2023, sur Résidence Vermeil (VRM), date de sollicitation le 11/10/2023
Petite résidence agréable et conviviale
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 17/10/2023, sur Résidence Les Tuileries (MSH), date de sollicitation le 11/10/2023
suivi médical très moyen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 16/10/2023, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 27/09/2023
Des dysfonctionnements regrettables, ascenseurs déficients depuis un an, et maintenant le chauffage qui n'est pas encore rallumé.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Les ascenseurs ont effectivement connu quelques dysfonctionnements mais tout est rentré dans l'ordre depuis plusieurs mois maintenant et l'un d'entre eux sera remplacé par un neuf en début d'année 2024. Aussi, nous tenons à vous préciser que notre chaudière n'est jamais éteinte. Elle se met en route et s'arrête automatiquement en fonction de la température, et, ce, au moyen d'une sonde extérieure. N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous avez une remarque ou une question par téléphone ou mail si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 16/10/2023, sur Résidence Les Colibris (SCA), date de sollicitation le 11/10/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, nous avons pris en compte vos remarques concernant la restauration de notre résidence. Les repas de nos résidents font parti d'un des axes privilégiés dans notre établissement et nous en prenons particulièrement soins. Nous tâchons d'améliorer la qualité de nos service de manière quotidienne et nous espérons que vous serez parfaitement satisfait très prochainement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Partagé le 16/10/2023, sur Résidence Les Tilleuls (CTR), date de sollicitation le 11/10/2023
Mon proche semble s'y plaire, participe aux différentes activités proposées
Partagé le 16/10/2023, sur Résidence Pasteur (PTR), date de sollicitation le 11/10/2023
globalement bon accueil, mais manifestement personnel insuffisant en nombre
Partagé le 15/10/2023, sur Résidence La Maison des Buis (GRA2), date de sollicitation le 11/10/2023
Partagé le 15/10/2023, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 11/10/2023
Le cadre est joli, le personnel est globalement agréable, mais je trouve que ça n'est pas la solution de fin de vie que je me souhaite et que je souhaite à personne , maintenant que je vis cela à travers ma mère qui y réside , depuis 7 ans. Je trouve les résidents tristes.
Partagé le 15/10/2023, sur Résidence La Pierre Bleue (FLG), date de sollicitation le 04/10/2023
La prise en charge dès l'arrivée a été exceptionnelle, nous nous rendons compte que le bien être du résident est vraiment une priorité et la famille est emotionnellement rassurée
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Pierre Bleue (FLG)
Partagé le 15/10/2023, sur Résidence La Pierre Bleue (FLG), date de sollicitation le 11/10/2023
Partagé le 15/10/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 04/10/2023
Petit manque d'hygiène dans les chambres parfois (toilettes, sol chambre, vêtements)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/10/2023, sur Résidence La Maison de Clairvans (CHB), date de sollicitation le 04/10/2023
Manque de personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/10/2023, sur Résidence Vermeil (VRM), date de sollicitation le 11/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 15/10/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 04/10/2023
Bonne ambiance dans l'établissement, bon accompagnement des pensionnaires, activités variées.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien et les équipes seront ravies de lire votre commentaire sur la résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence l'Ermitage (LJM)
Partagé le 14/10/2023, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 11/10/2023
Je souhaiterais que l'entretien du linge soit plus rigoureux. J'entends par là que les penderies sont en désordre , le linge est rangé en vrac tout froissé et même taché . J'ai du ranger la penderie de ma mère , ramasser ce qui était par terre , trier plier et ranger . Cela m'a pris presque deux heures pour tout remettre en ordre . J'ai même découvert des vêtements qui devaient être réparés ( élastique et fermeture éclair à changer ) roulés en boule sur une étagère du haut comme s' il n'avait été plus judicieux de me prévenir . Je vais renouveler la même opération chez ma belle-mère où j'ai également constaté un gros désordre . Pourquoi ne pas prévoir également en lingerie une service retouche , j'imagine que certaines familles seraient ravies que les vêtements soient remis en état ( comme coudre un bouton ) qd cela doit être nécessaire . J'ose espérer que les penderies de nos deux résidentes resteront dans l état où je les ai laissées .
Partagé le 14/10/2023, sur Résidence Le Cèdre (PLY), date de sollicitation le 11/10/2023
Heureusement que les aides soignantes font ce qu'elles peuvent aucun protocole préventif pour pallier à la personne qui souffre
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/10/2023, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date de sollicitation le 04/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/10/2023, sur Résidence Vaillant Couturier (MRL), date de sollicitation le 11/10/2023
Pour moi c est la solution qui rassure et quand le quotidien devient trop difficile à gérer ils sont là, même si parfois il y a des dérapes . Ils sont à votre écoute, ils répondent aux besoins du résident et ils essaient de leur apporter un peu de bonheur. Ce n'est pas facile mais il faut reconnaître leur travail et se dire qu'ils font au mieux pour leur rendre leur vie plus agréable.
Partagé le 14/10/2023, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 04/10/2023
Partagé le 14/10/2023, sur Résidence L'Escale du Baou (MSB), date de sollicitation le 11/10/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Partagé le 14/10/2023, sur Villa D'Azon (SCT), date de sollicitation le 11/10/2023
Excellente équipe chaleureuse et à l écoute des résidents . Très bonne communication avec les familles, prise en charge du quotidien ( lessive, ménage) animations variées
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/10/2023, sur Résidence Les Collines dorées (CHY), date de sollicitation le 11/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/10/2023, sur Résidence Les Rives d'Or (LOR), date de sollicitation le 04/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 14/10/2023, sur Résidence du Lavézon (VVS), date de sollicitation le 04/10/2023
Partagé le 14/10/2023, sur Résidence Vermeil (VRM), date de sollicitation le 11/10/2023
Personnel très gentil et competent
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Vermeil (VRM)
Partagé le 13/10/2023, sur Résidence Le Parc du Château (VSB), date de sollicitation le 27/09/2023
Le personnel est gentil, régulièrement des animations.
Partagé le 13/10/2023, sur Résidence de la Fontaine (BRN), date de sollicitation le 04/10/2023
Partagé le 13/10/2023, sur Résidence d'Avril (SAV), date de sollicitation le 11/10/2023
Très bonne équipe et bonne ambiance
Partagé le 13/10/2023, sur Résidence Les Jardins de Vendat (VEN), date de sollicitation le 11/10/2023
Souhait d'un meilleur suivi de la prescription médicale du médecin traitant
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/10/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 04/10/2023
encadrement varié et bel environnement
Partagé le 13/10/2023, sur Résidence Le Retou (LMR), date de sollicitation le 11/10/2023
tout va très bien
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/10/2023, sur Résidence Château du Haut-Venay (SLJ), date de sollicitation le 27/09/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Natacha DESHAYES Directrice Résidence Château du Haut-Venay
Partagé le 13/10/2023, sur Résidence Les Terrasses de Sausset (SLP), date de sollicitation le 04/10/2023
Selon les services le personnel a parfois l'air surchargé de travail.
Partagé le 13/10/2023, sur Résidence l'Ermitage (LJM), date de sollicitation le 11/10/2023
Le pôle santé est désorganisé et peu réactif.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de la résidence. Nous espérons que les échanges que nous avons régulièrement, la réunion des familles ainsi que le dernier Conseil de la Vie Sociale ont pu vous apporter des réponses quant à vos questionnements. Nous restons à votre écoute en toutes circonstances, Bien à vous, La direction - L'ermitage
Partagé le 13/10/2023, sur Résidence Saint-Julien (SJM), date de sollicitation le 11/10/2023
Accueil - suivi - accompagnement des personnes âgées
Partagé le 13/10/2023, sur Résidence Les Charmes (PLM), date de sollicitation le 04/10/2023
Le personnel ainsi que la direction sont toujours aussi gentils et disponibles. Notre maman se sent bien
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/10/2023, sur Résidence de l'Horloge (AUX), date de sollicitation le 04/10/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 13/10/2023, sur Résidence La Pierre Bleue (FLG), date de sollicitation le 11/10/2023
Partagé le 13/10/2023, sur Résidence Les Dagueys (LBN), date de sollicitation le 11/10/2023