Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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Excellent
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Partagé le 30/11/2023, sur Résidence d'Azur (RBV), date de sollicitation le 29/11/2023
Environnement sain et adapté aux personnes âgées. Tout le personnel est bienveillant, sérieux et poli. Les résidents sont suivis mais autonomes.
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Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Le Castelet Notre-Dame (RBC), date de sollicitation le 29/11/2023
Equipe médicale toujours disponible sans prise de rendez-vous. Flexibilité des horaires pour les visites (tôt le matin, tard le soir sans aucun souci) possibilité pour la famille de faire sortir le résident pour une journée en prévenant le matin. Le directeur est très accessible , à l'écoute des familles et connait tous ses résidents, prend le temps de les voir et leur parler si besoin. A voir avec la nouvelle directrice qui vient d'arriver . Enfin tous le personnel est bienveillant . Ma mère y réside depuis neuf mois et je n'ais jamais rencontré de problème, je sais qu'elle est bien traitée et j'ai une entière confiance aux personnes qui s'occupent d'elle.
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Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Villa St Nicolas (LHV), date de sollicitation le 29/11/2023
très bon accueil et bon suivi
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 29/11/2023
Personnel aux petits soins, locaux agréables
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 29/11/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis positif et votre soutien régulier. Nous sommes ravis de constater que l'accompagnement de l'équipe vous convient . Nous apprécions les échanges et moments partagés qui permettent à votre proche de se sentir bien au sein de la résidence. Je vous souhaite une bonne fin de journée, Cordialement. Mme Michel,directrice.
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence des Ducs de Bourgogne (MEV), date de sollicitation le 29/11/2023
Personnel a l'écoute ..équipe soignante, les animateurs et la direction attentive au bien-être des résidents .....et beaucoup d'empathie avec les familles
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Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 29/11/2023
Bonne tenue de l'établissement, personnel attentif malgré le manque d'effectif certains week ends. Les animations sont variées et les thématiques jalonnent l'année et les saisons ce qui permet aux résidents malgré leur sédentarité d'être connectés avec l'extérieur.
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Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Domaine de la Chalouette (MCP), date de sollicitation le 29/11/2023
Équipe bienveillante envers les résidents
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 29/11/2023
Écoute et implication de tout le personnel, échanges bienveillants, toujours dans le respect et le mieux être des residenrs
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Le Parc du Château (VSB), date de sollicitation le 29/11/2023
Du personnel toujours présent, agréable et attentionné à l'égard des séniors.
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Les Jardins d'Athis (ATH), date de sollicitation le 29/11/2023
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Belles Fontaines (ORA), date de sollicitation le 29/11/2023
Ma maman est heureuse et elle le dit....c'est bien un objectif premier
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence du Pays d'Aunis (SJL), date de sollicitation le 29/11/2023
Un personnel à l'écoute et réactif.
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Le Foulon (FER), date de sollicitation le 29/11/2023
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Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Le Baou (MBA), date de sollicitation le 29/11/2023
Cadre de vie très agréable et surtout une bonne attention apportée aux résidents, beaucoup d'écoute et de gentillesse !
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Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Clos de Saint-Martin d'Ablois (SMA), date de sollicitation le 29/11/2023
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date de sollicitation le 29/11/2023
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Urtaburu (SJZ), date de sollicitation le 29/11/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Tout d'abord je vous remercie pour votre participation à notre enquête. Votre avis est précieux. Je constate que vous souhaiteriez que nous puissions renforcer la communication sur l'animation. Je vous engage à venir nous rencontrer afin que nous présentions notre application My Colisée . Cela vous permettra de suivre les activités au sein de la résidence. Par ailleurs je vous informe que la procédure permettant de signaler un acte de maltraitance a été envoyé par mail et est affichée à l'entrée de la résidence. Si vous le souhaitez, nous pourrons l'expliquer lors de notre prochaine rencontre. L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une bonne journée, Cordialement. Mme MICHEL, directrice.
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Les Chênes (CLO), date de sollicitation le 29/11/2023
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Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Aimé Césaire (BDX), date de sollicitation le 29/11/2023
L'intégration de ma tante s'est passée aussi bien que possible.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Les Figuiers (SLS), date de sollicitation le 29/11/2023
Prise en charge soins bon rapport qualité prix
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence L'Opale verte (CIO), date de sollicitation le 29/11/2023
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence L'Île de la Marne (NLG), date de sollicitation le 29/11/2023
Je sais ma mère en sécurité et bien soignée, elle me dit toujours qu elle va bien et que tout le monde est gentil
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Les Clos de Planestel (BEF), date de sollicitation le 29/11/2023
Cadre très agréable et le personnel est compétent
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Partagé le 30/11/2023, sur Résidence La Filosette (SVT), date de sollicitation le 29/11/2023
Accueil Gentillesse Propreté
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à vos questions. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre fidélité. La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Partagé le 30/11/2023, sur Résidence Les Charmilles (RMZ), date de sollicitation le 29/11/2023
Partagé le 29/11/2023, sur Résidence Les Soleiades (NLS), date sollicitation le 29/11/2023
Partagé le 27/11/2023, sur Résidence Les Patureaux (CTY), date de sollicitation le 09/11/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour à l'équipe. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Partagé le 27/11/2023, sur Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ), date de sollicitation le 08/11/2023
Lieu agréable, avec des activités pour les résidents . Personnel compétant et sympathique.
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Partagé le 26/11/2023, sur Résidence Des Alpilles (SEG), date de sollicitation le 08/11/2023
Problème d'organisation ayant trait au transfert d'un résident à l'hopital envoyé sans affaire de toilette, de rechange,.... Il y est resté 5 jours!!!...
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Partagé le 26/11/2023, sur Résidence Le Clos Fleuri (DVL), date de sollicitation le 09/11/2023
Malgré mes signalements lunettes disparues pendant des mois et appareil dentaire toujours absent Fauteuil roulant en très mauvais état depuis des mois Horaire coucher 18 h Animation très insuffisante Suivi des résidents en forte incapacité insuffisant Certains personnels sont indifférents au bien-être des résidents L hygiène reste à désirer L accueil du weekend est très limité
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons eu l'occasions d'échanger à plusieurs reprises sur ces sujets qui ne dépendent malheureusement pas tous de nous et notamment l'appareil dentaire. Nous vous confirmons que nous avons une présence d'un membre du comité de direction tous les samedis et une astreinte la nuit et les dimanche. La Direction est joignable à tout moment. Nous nous tenons à votre disposition. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Partagé le 24/11/2023, sur Résidence du Manoir (BEL), date sollicitation le 24/11/2023
Résidence très agréable malgré que la direction nous ai enlevé notre pièce. visiteurs » qui nous permettait de pouvoir boire un café ou un thé tranquillement sans la venue d'autres résidents. Actuellement c'est impossible dans la verrière car il y a très souvent soit des projections de films, activités diverses et réunions du personnel.
Partagé le 23/11/2023, sur Résidence Les Chaminades (CDB), date de sollicitation le 09/11/2023
Gentillesse et professionnalisme du personnel, prise en charge des résidents, qualité des animations
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Partagé le 21/11/2023, sur Résidence Jean Monnet (MRG), date de sollicitation le 09/11/2023
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Notre équipe prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Nicolas DELORD, Directeur - Résidence Jean Monnet (MRG)
Partagé le 21/11/2023, sur Résidence Les Sources du Terron (STY), date de sollicitation le 09/11/2023
Le niveau de prestations de la résidence est bon , conforme à une structure qui demande un loyer assez élevé. Il est à regretter que la maison, comme l'ensemble des structures à vocation médicale ou sociale, souffre d'une pénurie de personnel et d'un turn-over un peu déroutant pour les familles et les résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche et ainsi répondre à ses besoins tout en prenant en compte ses attentes et avis. Votre retour nous est précieux. Nous prenons contact avec dès que possible afin de répondre à la question concernant la restauration en vue d'apporter les réponses nécessaires pour satisfaire votre proche en permanence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Partagé le 21/11/2023, sur Résidence Vallée Médicale (BLD), date de sollicitation le 08/11/2023
Il n'y a pas assez d'animations le week end
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 21/11/2023, sur Résidence du Moulin (LSO), date de sollicitation le 09/11/2023
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 20/11/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 09/11/2023
Partagé le 20/11/2023, sur Résidence Les Châteaux de Provence (CGG), date de sollicitation le 08/11/2023
Établissement correct, mais vivement le déménagement dans la nouvelle structure qui sera toute neuve. Personnel agréable dans l'ensemble. Seul le prix nous semble élevé.
Partagé le 20/11/2023, sur Résidence Iaso (ADD), date de sollicitation le 08/11/2023
pas assez de personnel et cher
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Partagé le 20/11/2023, sur Résidence Les Jonquières (CNT), date de sollicitation le 08/11/2023
Satisfaite de la gentillesse du personnel, de la qualité de la cuisine, l'ambiance en général, les distractions, l'entretien de la chambre.
Partagé le 20/11/2023, sur Résidence La Cavalerie (PGR), date de sollicitation le 08/11/2023
RAS ma mère est toujours prise en charge de manière plus que satisfaisante. Bravo et merci aux accompagnants
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Partagé le 19/11/2023, sur Résidence Les Jardins de Valtrède (CLM), date de sollicitation le 08/11/2023
Maman a fermé ses yeux à l'aube de ses 103 ans. Merci infiniment à tout le personnel pour toutes les excellentes attentions et les très bons soins que vous avez su lui apporter. Heureuse, elle nous disait toujours qu'elle était chouchoutée dans "sa très belle maison de vacances". Elle ne s'y ennuyait pas et profitait avec plaisir de toutes les animations. JE RECOMMANDE VIVEMENT.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/11/2023, sur Résidence Tolosa (TLS3), date de sollicitation le 08/11/2023
Partagé le 19/11/2023, sur Résidence Les Volcans (CLF), date de sollicitation le 09/11/2023
Tout le personnel est à l'écoute et fait de son mieux
Partagé le 19/11/2023, sur Résidence Les Scevolles (SCE), date de sollicitation le 09/11/2023
Cadre de vie , personnel compétents et disponible et a l écoute
Partagé le 19/11/2023, sur Résidence Château du Bois (OPG), date de sollicitation le 08/11/2023
Prestations en baisse tarif en hausse
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir apporté votre avis. Nous aimerions échanger avec vous afin de pouvoir discuter sur ce que vous avez constaté et y apporter une réponse ainsi que des actions. La Direction
Partagé le 19/11/2023, sur Résidence Les Jonquières (CNT), date de sollicitation le 08/11/2023
La cuisine et les repas ont changé en qualité et en quant
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Partagé le 19/11/2023, sur Résidence Les Ormes (PNC), date de sollicitation le 08/11/2023
Le manque criant de personnel entraîne un déficit de soins auprès des résidents. Une personne qui chute n'est secourue qu'après un long moment au sol car l'appel sonne dans le vide... Cette même personne restera plusieurs jours sans avis médical faute, là encore, d'un médecin disponible. D'où des gestes inappropriés comme i sister pour mettre des bas de contention à une personne qui vient de chuter et se plaint d'une douleur au niveau du plateau tibial.... Beaucoup de féculents, beaucoup moins de légumes verts, etc.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Madame, Nouvellement arrivée sur le résidence, je vous invite à venir me rencontrer pour échanger sur la prise en charge de votre parent. un calendrier des commissions a été affiché n'hésitez pas à consulter les dates et venir participer notamment au CVS qui vous apporterait certainement plein de réponses. respectueusement Bénédicte CHAILLOU Directrice
Partagé le 18/11/2023, sur Résidence La Chaumière de la Grande Turelle (CLL), date de sollicitation le 09/11/2023
Personnel trés à l'ècoute des rèsidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre et de votre retour positif. bien à vous, Aline HOCMERT Directrice