Très bon
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Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Changes non effectués,,mauvaise communication, peu d'activités proposées, toilette faite régulièrement à 11h du matin....
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Personnel pas assez disponible, infirmières négligentes
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Prestations pas à la hauteur du prix demandé
Douches pas assez fréquentes, repas médiocres avec des abats régulièrement, manque de personnel
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De moins en moins d'activités. Pas de sorties
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Toute demande doit être formulée plusieurs fois avant qu'elle ne soit satisfaite
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Globalement je trouve le personnel agréable et à l écoute mon regret est de ne pas avoir toujours à faire aux même personne
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Des oublis ...goûter, vêtements qui disparaissent ....
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances et surtout n'hésitez pas à nous solliciter au fur et à mesure de vos suggestions lors de vos visites afin de gagner en réactivité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
Bien
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD RESIDENCE VERMEIL (VRM)
Manque de personnel et dégradation des extérieurs
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Personnel en sous effectif mais comme dans beaucoup d'autres hépad. Manque d'animations le week-end contrairement à ce qui est indiqué.. Restauration médiocre, les plats arrivent souvent froids lors du service en chambre.
nous sommes globalement saisfait
il me semble constater une baisse de l'effectif du personnel ce qui est un peu preoccupant car pour nous c'est ce qui justifie le tarif eleve de la residence
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence, votre avis est très important pour nous. Nous comprenons votre préoccupation concernant le manque de personnel et soyez assuré que nous sommes sincèrement désolés de cette situation. Le secteur de la santé traverse effectivement une période complexe, marquée par des difficultés de recrutement à l'échelle nationale. Nous sommes bien conscients que cela pèse sur l'ensemble de l'équipe en place et ne restons pas passifs face à cette réalité. Nous redoublons d'efforts pour recruter, CDI, CDD, contrats étudiants, accueil de stagiaires, valorisation des compétences internes…et nous mettons tout en œuvre pour maintenir la qualité des soins et de l'accompagnement en adaptant notre organisation au quotidien. N'hésitez pas à venir échanger avec nous si vous le souhaitez, nous restons disponibles et à l'écoute de toutes vos remarques. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD HERRI BURUA (ABN)
Quelques dysfonctionnement déjà signales par réclamations.
Oui,
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Pas de réponse à mes courriers ou courriels, le changement fait pour le lieu de restauration sans avoir prévenu les familles ne me semble pas judicieux ni pour les résidents, ....
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Il y a toujours des choses qui peuvent être améliorées mais il y a une très bonne cohésion au sein de toutes les équipes.
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ma maman se sent bien chez vous et j'y vais assez souvent pour voir la bienveillance dont vous tous faites preuvent auprès des résidents
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Le personnel : soignant, ménage, nettoyage du linge, restauration et l'ensemble des employés sont très présents avec beaucoup de respect.
Une directrice disponible et soucieux du bien être des résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité et de votre confiance au quotidien. Bien à vous, La direction, Mme Jourdan - EHPAD BELLES FONTAINES
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction au sein de notre résidence. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE MOULIN (LSO)
Ça ne sent pas très bon et de plus tout est trop fermé même la fenêtre de chambre
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Les repas ne sont pas assez variés. Certains aliments reviennent très souvent d'une semaine à l'autre.
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Juste un problème de store de la chambre de ma mère non résolu depuis son arrivée fin janvier 2024.
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Les équipes d'aide-soignantes et d'infirmières sont à l'écoute et investies dans leur travail
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L'humanité qui se dégage de la PEC. La qualité de l'écoute des résidents, même si il faut insister pour se faire entendre parfois! Le respect du résident. Le côté convivial et familial de la maison. La bienveillance du personnel, présente, mais peut être à généraliser.
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Excellente prise en charge. Personnalisation et attention sont les maîtres mots de cet établissement.
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L' équipe médicale est très professionnelle et humaine .
Cependant , ce serait bien que le directeur soit plus proche des familles.
Personnel très à l'écoute du resident
Ma mere est toujours propre quand je lui rends visite
Le personnel semble gentil avec elle
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Personnel et direction accessible.
Mon proche est traité avec beaucoup de bienveillance
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La direction toujours prête au dialogue ,et tiens compte dans la mesure du possible de nos demandes.
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Ma mère se trouve à l'ehpad depuis bientôt 8 ans. Il y a eu des petits soucis mais nous avons pu en parler avec la direction. Actuellement très bonne communication
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 16/10/2023L'ensemble du personnel, de la direction et de l'ensemble des personnels intervenants sont toujours présents et à l'écoute pour satisfaire dans les meilleures conditions les demandes qui leurs sont adressées
Rien à dire de plus
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Bienveillance et dévouement du oersonnel
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Bonjour, Un IMMENSE merci pour ce retour. Les équipes seront heureuses que je leur partage ! respectueusement. La Direction
Personnel très attentionné et cadre structure agréable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CASTELET NOTRE DAME (RBC)
Notre tante s'y plait bien et elle est très satisfaite
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
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Un grand merci, votre retour nous touche énormément sachant votre présence quotidienne sur l'établissement. Les équipes et la direction
depuis plus 1 an que notre père est encadré par votre établissement il a retrouvé le plaisir de vivre il est joyeux et en pleine forme. chez lui il était triste merci à toute l'équipe.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice Résidence Mélusine
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Toujours à l'écoute des résidents, animation adaptée à la personne ou au groupe.
Repas correct, propreté de tout l'établissement, des chambres etc...
Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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