Excellent
4.1/517500Sur 17500 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Accueil chaleureux, simple, direct, comme dans une famille. Accès aisé aux responsables. 
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous prenons compte de l'ensemble de vous remarques et allons travailler dans ce sens afin d'améliorer notre service de restauration. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Arc Boisé (CGY)
EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 03/05/2023Prix élevé, améliorations à faire...
Réponse de l'entreprise Colisée France
Monsieur bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis, Comme échangé lors du dernier CVS, l'accueil ainsi que la grande salle du rez-de-chaussée vont être prochainement modifiés avec les travaux d'agrandissements. De plus, nous sommes entrain également de travailler sur l'amélioration du SAS d'entrée. Nous espèrerons que ce que nous allons faire vous plaira, N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres informations, Cordialement La Directrice
Certaines interactions entre le personnel et le résident pourraient être améliorées
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EHPAD LES TERRASSES DU VENTOUX (PON), date de sollicitation le 11/10/2023personnel encadrant et personnel soignant bienveillants
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Le pôle santé est désorganisé et peu réactif.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de la résidence. Nous espérons que les échanges que nous avons régulièrement, la réunion des familles ainsi que le dernier Conseil de la Vie Sociale ont pu vous apporter des réponses quant à vos questionnements. Nous restons à votre écoute en toutes circonstances, Bien à vous, La direction - L'ermitage
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 04/10/2023Selon les services le personnel a parfois l'air surchargé de travail.
encadrement varié et bel environnement
globalement bon accueil, mais manifestement personnel insuffisant en nombre
Petite résidence agréable et conviviale
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tout n est pas parfait, rapport qualité/prix moyen
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas totalement répondu à vos attentes. Je vous invite à me recontacter afin de convenir d'un échange à votre convenance. Ainsi, nous pourrions étudier les éléments que vous souhaitez relever et, le cas échéant, mettre en place les actions correctives. Restant à votre disposition. Bien à vous, Céline FABULET Directrice - Résidence Villa La Providence (EVX)
Maison de retraite trop chere
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Bonjour Madame, je prends note de votre réponse à notre enquête de satisfaction. Vous attribuez une notation très basse à la restauration , j'en suis étonnée. En effet, je rencontre tous les midis les résidents dont votre mère et celle-ci mange avec plaisir ce qui lui est proposé. Néanmoins, j'entends votre remarque et vous enjoins à venir me faire part de ce qui vous parait insatisfaisant. Par ailleurs, vous mentionnez que la résidence est trop chère. Je peux également l'entendre mais cela est tout de même à mettre en perspective avec les prestations et le taux d'encadrement proposé: 3 personnels la nuit pour 66 résidents, 8 aides-soignants par jour, un double choix de menu le midi avec une restauration exclusivement faite sur place avec des produits frais etc. Je reste à votre disposition pour pouvoir échanger de cela de vive voix. L'ensemble de l'équipe vous souhaite une bonne journée, Cordialement. Mme Michel
La résidence manque de personnel : départ du médecin, absence d'infirmière permanente, départ d'une hôtesse d'accueil, directrice non remplacée depuis plusieurs mois. Un ascenseur est en panne depuis plusieurs mois sans aucun délai de réparation. En 10 mois de présence dans l'établissement , le service s'est nettement dégradé . Les résidents ont une nette impression que le navire est en difficulté. Les équipes souffrent également de ce manque de personnel pour répondre au mieux aux besoins des résidents et des problèmes techniques n'ont solutionné .
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Rien à dire pour l'instant
Pour des résidents atteints de pathologies invalidantes, l'encadrement peut être sujet à quelques réserves, notamment durant la nuit
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Personnel dévoué mais pas assez nombreux
ma réponse est mitigée car si je suis satisfaite de l'établissement de ce que j'en vois depuis quelques mois, je me demande toujours ce qu'il se passe quand je n'y suis pas ! (angoisse légitime des familles)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nos équipes s'efforcent de faire le maximum pour se montrer disponible et prioriser le travail en fonction des urgences quotidiennes. En effet, et comme vous le savez, la vie en collectivité ne nous permet pas de faire du 1 pour 1. Nous mettons tout en œuvre pour être le plus réactif possible. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 17/01/2024Nette amélioration ces derniers mois . Dans l'ensemble le personnel est attentif et chaleureux . La qualité des repas s'est bien améliorée .
Le tarif mensuel reste exorbitant .
Le résidant n'est pas satisfait des repas
Les soins apportés
J'ai la sensation que le personnel est moins nombreux , en tout cas le soin portait aux patients n'est pas celui d'il y a quelques années?....
par rapport au prix payé les prestations ne suivent pas ni les repas insipide petite ration menus pas suivis beaucoup de lardons repas souvent froids pour ne pas dire gelés desserts beaucoup de bananes ou yaourts prix moyen d'un repas 5 euros au maximum les soupes servies soit brulantes soit froides et comme les personnes âgées n'apprécient pas tellement ces menus beaucoup d'assiettes finissent à la poubelle quel gâchis ni les gouters des fois minuscules
The residents are really well cared for. The only thing that would need to improve is the meals (nice bread ), and the laundry. All clothes seem to go in the drier and it's impossible to find jumpers which would survive the heat of the dryer used.
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Afin de préserver le bien-être de toute personne (résidents et salariés) il est indéniable qu'il faut renforcer les effectifs.
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Établissement à taille humaine, ambiance familiale., les patients sont bien suivis
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EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 17/07/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 26/10/2022La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
C est une bonne structure, bons personnels.
Mais très onéreux pour tout individu ou leurs familles.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. La qualité de l'accompagnement que nous proposons est la valeur cardinale de nos métiers. Nous restons à votre disposition. Respectueusement, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Tout le monde y met du sien pour que les résidents soient entourés le mieux possible, mais il est évident qu'il y a un manque de personnel. Certains jours, un(e) seul( e ) infirmier( infirmière) pour les 2 niveaux, le problème de la psychologue qui n'a pas pu être remplacée, je note également que Virginie, l'animatrice est parfois employée pour d'autres tâches que la sienne et dans ce cas, ce sont des heures en moins qu'elle ne passe pas avec les résidents. Je comprends néanmoins la pénurie de personnel dans les EHPAD et remercie tant l'équipe administrative que les soignants, aides soignant(e)s et personnels de service de rester à l'écoute des familles, de toujours être aimables et réceptifs aux sollicitations des familles . Je tiens aussi à dire que la mise en place du site My Colisée est vraiment un plus qui nous permet de mieux nous rendre compte de ce qui est mis en place dans l'établissement et dont les résidents n'ont plus les capacités cognitives suffisantes pour en parler à leur famille.
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Personnel très dévoué mais complètement SURCHARGE de travail, ce qui nuit au suivi des résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons pu en échanger dernièrement ensemble, et nous mettons en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
Manque de personnel . activités moyenne.probleme niveau toilette
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame , Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. La satisfaction de votre parent est notre priorité. Toute l’équipe souhaite répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Je souhaiterais pouvoir échanger sur les points précis que vous nous avez indiqués afin d'améliorer le bien être de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
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Personnellement je ressens un manque de personnel le personnel présent est très dévouées mais ne peux pas tout faire
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 22/12/2009Vous connaissez vos lacunes on n en a déjà discuté avec Madame Hocmer épiloguer c est parler dans le vide.
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Pas assez de sorties et activités toujours les mêmes
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Maison de retraite -
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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