Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Excellent
4.1/518258Sur 18258 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
Le personnel dans son ensemble paraît attentionné et à l'écoute des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de la résidence. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Vendat (VEN)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour, nous restons à disposition. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
personnel qui pourrait etre plus impliqué sur le plan humain, repas du diner qui est parfois une collation, intimité qui pourrait etre mieux respectée
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, je vous remercie pour votre réponse à notre enquête. Je vous propose de convenir d'un entretien afin de faire le point sur vos remarques et ainsi, pouvoir améliorer la situation. Je vous souhaite une belle journée, Cordialement. Mme Michel
En cours de discussion.
Cadre sympathique et personnel respectueux
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Trop cher
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Templiers (RIC)
qualité du personnel de soins
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Figuiers (SLS)
Les animations prévues sont parfois absentes sans avertissement préalable
Les résidants devraient pouvoir communiquer correctement avec leur famille éloignée avec un wifi correct. Pour les repas les souhaits des résidants ne sont pas appliqués
C'est le système qui est à revoir. Dans l'ensemble la résidence semble être de nouveau gérer correctement
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
L'évolution quant au ménage de la chambre est médiocre. Pas de retour sur une question médicale, concernant le suivi auditif.. Aucune aide pour le nettoyage des prothèses auditives.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Malgré un contexte sanitaire difficile, l'équipe essaie de s'occuper au mieux des résidents. Des activités dans un cadre agréable sont proposées, sachant que laisser des personnes âgées seules dans leur chambre ne peut que les diminuer physiquement et moralement. La nouvelle direction met tout en œuvre pour avoir un personnel compétent et le fidéliser .... les changements perturbant nos ainés!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Respect de la personne . Compétence du personnel
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence La Filosette (SVT)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La direction ainsi que le Personnel à écoute sérieux est informé que se qui se passe.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Prix vs prestations (ex manque accompagnement pré-post consultation hospitalière), animation stéréotypée avec offre mince et constante (ex triominos 3x par semaine)
Trop de résidents handicapés
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Maison. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour à l'équipe qui reste fière d'accompagner au quotidien des séniors sensibles et vulnérables. Continuons à prendre soin de nos résidents. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Chrystel Crétal, Directrice - Résidence Le Halage (BSE)
Pas tjrs sérieux dans les soins à la personne mais personnel très gentil et serviable
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Halage (BSE)
Personnel dévoué, disponible et aimable. Toutefois, le passage à l'Opale verte a perturbé le fonctionnement. Exemple plus d'un mois pour réparer un ascenseur .
J'ai observé une dégradation depuis plusieurs mois avec le changement de directrice : baisse de qualité des repas, ménage des chambres laissant à désirer (plateau du petit déjeuner tombé par terre depuis plusieurs heures ni ramassé ni nenettoyé, ou encore pas débarrassé en début d'après-midi..., etc.), mélange des vêtements entre les résidents et, surtout, manque de personnel flagrant. Le personnel soignant est épuisé et l'on sent que l'ambiance s'est détériorée. Les démissions et arrêts maladie se succèdent. Je ne reconnais plus la résidence telle qu'elle était il y a encore 1 an. Mais que se passe-t-il ? Je m'interroge sérieusement à changer d'ehpad.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence du Pays d'Aunis (SJL)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Oui parce que le cadre est chaleureux ainsi que le personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le manque de responsable le weekend
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Il y a un manque evident de personnel Quand ma mere appelle avec la poire d intervention car elle a souvent des diarrhes les intervenants ne viennent pas tout le temps je vous laisse deviner la suite. Ensuite quand ils mangent a la cantine ils ont tous froid du courrant d air de partout
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Présence de plusieurs personnels vacataires peu formés aux pathologies de l'établissement pendant les périodes de congés
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Sachez que nous avons mis en place une formation par les psychologues sur l'accompagnement des résidents et les différentes pathologies pour le personnel. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
J'apprécie les compétences et la gentillesse du personnel. La qualité des animations. La propreté de l'établissement.
un certain laxisme depuis quelques temps . EX depuis 3 semaines j ai demandé que ma Mere ait les ongles de mains coupés
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis. Concernant les soins, je vous invite à vous rapprocher de la cadre de santé si vous rencontrez des problématiques. Nous espérons également, et n'en doutons pas, que les nouveaux locaux, plus spacieux, amélioreront la qualité de vie de nos résidents et équipes ! Bonne journée, Louis BELLOUR Directeur
Encore trop de problématique
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Plate forme kiné, infirmière 7 j/7, activités régulières, personnel suffisant et attentif
Malgré certaines demandes effectuées auprès de la direction sur la sécurité des résidents aucune mesures n'ont été prises , j'ai l'impression de n'être pas entendue et cela m'inquiète . Mesures à revoir sur la surveillance des visiteurs qui se présentent à l'entrée de l'établissement .merci
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Je ressens un établissement que se "pause" avec un turn over qui se stabilise.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La directrice - Résidence Les Charmilles
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.