Excellent
4.1/517305Sur 17305 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
EHPAD LA MAISON DE SAINT AUBIN (SAM), date de sollicitation le 18/10/2023
Bon accueil, bienveillance et attentions de la part du personnel. Repas variés, équilibrés, bien présentés. Activités nombreuses et adaptées.
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repas peu appétissants
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. A propos de la restauration, nous veillons à proposer les mêmes repas à tous les résidents, en texture normale ou en texture mixée. Ces derniers peuvent parfois paraître moins appétissants même s'ils contiennent les mêmes apports nutritionnels. Nous travaillons actuellement sur un projet de meilleure présentation des textures mixées pour que celles-ci soient visuellement plus appétissantes. Nos cuisiniers viennent d'être formées et nous espérons appliquer ces nouvelles textures dans les prochaines semaines. Cordialement, La direction
C'est un très bon établissement mais il faut vite régler les problèmes d'ascenseur qui durent depuis plusieurs semaines et gâchent la vie quotidienne des résidents et du personnel.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Comme annoncé sur notre application MY COLISEE, l'ascenseur est actuellement en fonctionnement, mais il est vrai que sur les dernières semaines cela a été complexe pour toutes et tous. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Panorama (HLD)
Equipe très a l'écoute..toujours un petit manque de communication, dommage
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tout le monde est à l'écoute des résidents . Il y a beaucoup d'animations c'est important pour eux.
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Maman faisant la sieste l'après-midi,après le litn'est jamais recouvert.
Souvent plusieurs verres plus ou moins propres restent sur sa table
Je l'ai trouvée habillée n'importe comment à plusieurs reprises.
Maintenant il n'y a plus de voilage à la porte fenêtre.
Sinon la chambre est propre . Mais ces prestations ne correspondent pas au tarif demandé.
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bon suivi médical , établissement confortable , personnel disponible et dévoué
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présence de nombreux personnels efficaces et consciencieux. Chambre claire et fonctionnelle. Animation adaptée. les pensionnaires sont bien suivis. Bon repas équilibré.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
Personnels agréables et bonnes activités
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
Bienveillance et compétence du personnel
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Beaucoup de bienveillance . Un grand merci
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EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 25/10/2023manque régulièrement d'animations surtout le week-end
L'outil est de qualité mais l'utilisation de la structure n'est pas optimum a cause, sans doute du manque de personnel .
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis? Concernant les animations, comme mentionné lors de notre dernière rencontre, nous allons mettre en place des animations thérapeutiques à destination de tous. Pour ce qui est de la transparence, je ne peux pas comprendre votre avis quelques heures après la réalisation du CVS. Bonne journée, Louis BELLOUR
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Ouverture d'esprit et recherche permanente d'amélioration.
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Bon établissement dont le personnel est à l'écoute.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, J.JOURDAIN La direction - Résidence Tramontane (LCT)
J'ai eu l'occasion, depuis 5 ans que je visite ma maman chaque semaine, d'observer le personnel et l'établissement en général. Au milieu des fauteuils roulants, règne pourtant une atmosphère douce. La direction et le personnel veillent à maintenir une ambiance sereine au sein de cet ehpad, et cette bienveillance généralisée mérite d'être signalée.
Une ambiance chaleureuse , un personnel empathique , une direction dynamique impliquée.
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Bonjour Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête . Votre avis positif au sujet de notre accompagnement nous ravi et nous motive au quotidien. Nous vous attendons au sein de la résidence pour partager de nouveaux moments conviviaux. Nous vous souhaitons une bonne journée, Cordialement. Mme Michel,directrice.
Par les relations téléphoniques que nous avons avec l'EHPAD, nous avons le sentiment que le personnel est très attaché à l'exécution de son travail auprès des résidents. Cela nous rassure.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Baou (MBA)
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Prix élevé, ni télévision, ni téléphone dans la chambre
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 25/10/2023lespace vie est grand, clair . le jardin plait à mon epoux. Les filles sont très aimables et attentionnées.
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Bonjour Madame, Tout d'abord, un grand merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Je vous remercie pour votre commentaire positif qui fera plaisir aux équipes. Bien à vous Aline HOCMERT Directrice
EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 18/10/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le cadre est idéal, les lieux sont très propres
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Je trouve le personnel accueillant et bienveillant, les repas très corrects et il me semble que les résidents sont paisibles et satisfaits.
L établissement a rétabli une qualité de prise en charge qui a été menacée préalablement par des changements de personnels
la surveillance des personnes les produits hygiènes qui sont utilises pour les patients de la même chambre
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Depuis notre récent entretien avec la direction et autres membres de l'équipe nous avons constaté un suivi plus régulier et une amélioration du quotidien de mon épouse.
J'ai eté agréablement surpris du changement d'une table de service et d'un fauteuil plus ergonomique .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant la vie sociale de votre épouse nous allons prochainement procéder à la révision de son projet d'accompagnement, vous pourrez ainsi faire le point avec la psychologue. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Plénitude (GRT)
Etablissement qui offre un environnement chaleureux et confortable adapté aux besoins des résidents. L'atmosphère est conviviale et apaisante.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Pour la partie restauration, nos enquêtes évaluent à 7/10 la satisfactions de nos résidents. Nous travaillons avec le CVS sur le sujet pour améliorer encore les choses et organisons chaque mois des commissions sur les menus afin de répondre aux envies des résidents. Toute notre cuisine est préparé sur place par le chef et ses équipes. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Le personnel est très accueillant et très à l'écoute des familles
Les informations sont nombreuses autant sur le plan médical que sur le plan général
Les infirmières et les aides soignantes sont toujours a notre écoute et n'hésitent pas à répondre à toutes nos questions et a n'importe quelle heure
Nous remercions toute l'équipe
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Le rapport qualité prix n est pas bon
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Johanna Durand - directrice
EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 18/10/2023Qualité du cadre de vie, sérieux.
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EHPAD RESIDENCE DU MOULIN DE DOMEVRE (VXY), date de sollicitation le 18/10/2023Personnel à l'écoute et très aimable
Les activités sont nombreuses, et variées , il y a une bonne ambiance . D'après ma proche, celle-ci me dit se sentir un peu isolée par le service médical et infirmier! Je ne sait que penser
Mais elle s'y sent bien, un seul bémol , le prix ….!!!
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Maison de retraite -
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