Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant la qualité de vie de votre proche au sein de la résidence. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et poursuivrons en ce sens. Je note que vous avez répondu « non » à la dernière question. Pour information, la procédure de déclaration d’un acte de mal traitance est affichée à l’entrée de la résidence. Nous vous souhaitons un bon week-end. Cordialement. L’équipe de direction de la résidence Urtaburu.
Professionnalisme et gentillesse de tout le personnel
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Établissement parfait mais un peu cher
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Cadre de vie , personnel compétents et disponible et a l écoute
RAS ma mère est toujours prise en charge de manière plus que satisfaisante. Bravo et merci aux accompagnants
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Satisfaite de la gentillesse du personnel, de la qualité de la cuisine, l'ambiance en général, les distractions, l'entretien de la chambre.
EHPAD LES CHATEAUX DE PROVENCE (CGG), date de sollicitation le 08/11/2023Établissement correct, mais vivement le déménagement dans la nouvelle structure qui sera toute neuve. Personnel agréable dans l'ensemble. Seul le prix nous semble élevé.
EHPAD LES JARDINS DES TILLEULS (TRZ), date de sollicitation le 08/11/2023Lieu agréable, avec des activités pour les résidents . Personnel compétant et sympathique.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour à l'équipe. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Patureaux (CTY)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Tout d'abord je vous remercie pour votre participation à notre enquête. Votre avis est précieux. Je constate que vous souhaiteriez que nous puissions renforcer la communication sur l'animation. Je vous engage à venir nous rencontrer afin que nous présentions notre application My Colisée . Cela vous permettra de suivre les activités au sein de la résidence. Par ailleurs je vous informe que la procédure permettant de signaler un acte de maltraitance a été envoyé par mail et est affichée à l'entrée de la résidence. Si vous le souhaitez, nous pourrons l'expliquer lors de notre prochaine rencontre. L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une bonne journée, Cordialement. Mme MICHEL, directrice.
Cadre de vie très agréable et surtout une bonne attention apportée aux résidents, beaucoup d'écoute et de gentillesse !
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Du personnel toujours présent, agréable et attentionné à l'égard des séniors.
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 29/11/2023Équipe bienveillante envers les résidents
Personnel a l'écoute ..équipe soignante, les animateurs et la direction attentive au bien-être des résidents .....et beaucoup d'empathie avec les familles
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très bon accueil et bon suivi
Equipe médicale toujours disponible sans prise de rendez-vous. Flexibilité des horaires pour les visites (tôt le matin, tard le soir sans aucun souci) possibilité pour la famille de faire sortir le résident pour une journée en prévenant le matin. Le directeur est très accessible , à l'écoute des familles et connait tous ses résidents, prend le temps de les voir et leur parler si besoin. A voir avec la nouvelle directrice qui vient d'arriver . Enfin tous le personnel est bienveillant . Ma mère y réside depuis neuf mois et je n'ais jamais rencontré de problème, je sais qu'elle est bien traitée et j'ai une entière confiance aux personnes qui s'occupent d'elle.
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Endroit convivial personnel très sympathique les résidents ont l'air heureux bonne animation et très propre !
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Personnels agréables, locaux propres.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Bords de Somme (SQT)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Nous pouvez avoir plus d'informations sur les animations et la vie sociale allant sur l'application MYCOLISEE. Par ailleurs, le programme d'animation est affiché devant l'animation. N'hésitez pas à solliciter l'animatrice. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Maintien de la qualité des services et de l'accompagnement des familles
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
Établissement de grande qualité, accueil, personnel, nourriture, animations
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence Herri Burua (ABN)
Résidence ou nos Anciens se sentent biens
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EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 29/11/2023Respect et bon entourage des residents
Une communication facile et très à l'écoute de l'ensemble du personnel.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Roche Brune (MMN)
Excellent Ehpad !
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EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 29/11/2023Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Trois Hameaux (MLP)
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 29/11/2023Les chambres bien équipée
Très bon accompagnement des residents
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Personnel disponible envers les résidents et à l'écoute de la famille
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. N'hésitez pas à revenir chez le secrétariat pour la mise en place et l'utilisation de MYCOLISEE. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Ehpad propre et standing à l accueil. Personnel très souriant.
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 29/11/2023Bien que cela ne doit pas être facile tous les jours, merci pour vos "soins" pour les Résidents.
Residence agréable, gaie avec un personnel disponible et empathique
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Personnel à l'écoute et disponible
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre Résidence. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche au quotidien. Et je tiens à vous remercier de votre confiance. Bien à vous, Marion BACQUET - Directrice
Très bonne prise en charge au quotidien
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Très bonne prise en charge. Équipes bienveillantes et à l'écoute des résidents et des familles. Accompagnement médical et psychologique régulier. Projet personnalisé avec fixation d'objectifs personnels.
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Service et compassion
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personnel agréable et compétent
EHPAD sérieux, ils font tout pour le bien être des résidents ,bonne équipe d'animatrices,bonne restauration,acceuil très sympatique et direction très professionnel
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Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre confiance. Bien à vous, Mme Guhennec - directrice - Résidence l'Ermitage (LJM)
Maison de retraite -
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