Très bon
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Je souhaiterais que les services à la personnes soient plus poussés. Que le suivi des dossiers médicaux soit à jour sans que nous ayons le besoin de demander, que les aides soignantes ne soient pas toujours au téléphone en pause quand nous venons visiter nos proches, que les affaires de nos proches ne soient pas perdues, que nous n'ayons pas systématiquement besoin de demander oreillers, couvertures etc...
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La communication semble établie avec les différents professionnels, mais n'a aucun effet dans la prise en charge au quotidien de la personne accueillie.
Manque d'attention, négligences, manque de professionnalisme.
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On a jamais l'esprit tranquille ! Il faut constamment veiller à ce que nos parents ne manquent de rien.
Il manque beaucoup trop de choses : gants, serviettes, protections, divertissements, qualité et quantité des repas - disparité du service en fonction de la personne à servir - disponibilité, amabilité et RESPECT des résidents.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence du Manoir (BEL)
C'est une mauvaise période je pense pas de directrice pas de cuisinier il y'a donc un peu de laisser aller
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les habits de mon père disparaissent à mesure que nous les apportons/ou au listing d'il y a quelques mois....lors de son arrivée y compris des effets qu'il ne porte jamais.
Bref il existe dans cet Ehpad comme dans bien d'autre, une omerta sur la gestion des effets personnels préoccupante, le pire étant de s'entendre répondre que ces habits sont jetés car malodorants.
sauf erreur nous payons pour un service linge, pas déchèterie.
le seul plaisir qu'il nous reste est de gater papa, avec de beaux habits de marque.(lacoste, north face, napapijri, boss, nike, timberland, calvin klein..... tee shirt polo, laine polaire, blouson, gilet laine burburry avec et sans manche, pantalon de jogging...doudoune sans manche
tout cela disparait avant meme qu'il les ai porté une seule fois.
dernier en date,
fete des peres un tee shrit manches longues des JO Paris 2024, il est heureux, il ne l'a jamais meme porté
un épiphénomène mais bien peu agréable.
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Humaine, animation adaptée, les espaces bien agences, deux jardins agréables.
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Nourriture Bauf, mauvais l'état de l'établissement ( sol, meubles) et surtout les chambres
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur l'accompagnement de votre maman au sein de l'établissement. Nous vous proposons un rdv pour échanger sur les points d'amélioration à apporter et mieux vous satisfaire sur ces prestations. Nous restons disponible et à votre écoute, Cordialement La direction
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Repas ok soins ca dépend des jours et activités pas assez.
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Notre Maman semble bien . Nous avons choisi nos combats ..son bien être est le principal .
Si les vêtements que nous entrerons et lavons nous même disparaissent , si nous la retrouvons sans dents et pas coiffée nous en avons pris notre parti .les aides soignants sont adorables et nous admirons leur patience.
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La Chalouette est un établissement médicalisé pour séniors très accueillant et l'ensemble du personnel (encadrants, soignants ...) est particulièrement bienveillant, attentif, attentionné, disponible et à l'écoute des familles. Le cadre environnant est agréable et les locaux sont propres. Merci pour tout ce que vous faites pour notre proche !
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Globalement satisfait des prestations mais quelques problèmes par le manque de personnel et quelques améliorations a apporter pour les menus et les gouters.
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EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 13/09/2024Pour l'instant en test sur 1 mois
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Trop cher pour les prestations proposées
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Les équipes ont conscience de l'importance du bien être de chaque résident. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Château du Haut-Venay (SLJ)
Dans l'ensemble c'est une bonne maison de retraite. Activités et animation au top malgré la difficulté à trouver des animateurs, infirmières très gentilles, bon personnel. Reste à améliorer la partie restauration qui n'est pas toujours bien adapté à des personnes âgées, devrait être plus simple mais de meilleur qualité.
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Du sérieux et du respect pour les résidents
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
personnel très compétent
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Equipe médicale complète (avec kiné et médecin traitant sur place), aides-soignant bienveillants, nombreuses animations, application collisée pratique pour suivre les activités, aide à la mise en place de visio avec la famille pour garder le contact à distance, repas de bonne qualité, jardin extérieur agréable et entretenu, résidence accessible en transport ou en voiture. Manque juste une incitation à mettre ses prothèses dentaires et ses prothèses auditives.
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Le personnel soignant est à l'écoute des résidents.
Gros souci, les pannes d'ascenseur sont très fréquentes et pénalisent fortement les résidents, et le personnel qui perd beaucoup de temps. Par ailleurs, le lavage des vêtements est mal organisé, vêtements régulièrement perdus.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à revenir vers moi que l'on puisse faire le point sur le problème de linge pour votre maman. Nous pouvons organiser une rencontre avec notre prestataire de linge. Merci de votre fidélité. Bien à vous, H.DUPUY
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Personnel à l'écoute des résidents, emphatique et très disponible
Locaux bien entretenus
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tres bonne prestation
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Bel établissement mais cher
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Artémis (SLB)
Malgré des congés et arrêts du personnel, le travail est fait aûlieux
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Soizick JOURDAN, Directrice - Résidence Belles Fontaines (ORA)
Mon proche est très bien assisté. Bonne écoute de l'équipe soignante et de la direction.
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Amabilité et compétence des personnes qui nous accueillent et qui donnent toujours suite à nos demandes. Gentillesse des collaborateurs en contact quotidien avec les résidents.
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bienveillance, repas gourmand, activites variées.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Château de Cosnac (CNC)
Personnel à l'écoute. Bienveillance auprès des résidents.
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Le personnel de la Résidence est très compétent, agréable et bienveillant avec ma Mère et avec sa famille. Je suis très satisfait des services rendus et de l'accueil.
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Bon accueil. Personnel très présent.
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Super bon accueil
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personnel attentif et aimable
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C est bien ici
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Clairfontaine (MSC)
Personnel bienveillant et très impliqué. Confiance totale.
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence L'Escale du Baou (MSB)
Personnel au top. Je ne peux pas mieux dire.
Mention spéciale pour le nouvel animateur
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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