Excellent
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ISO 20488 CERTIFIED
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Les demandes et constats sont peu souvent suivis d'effet (relance régulière indispensable) - les goûters sont quasi toujours identiques - l'absence de serviette de toilette en cours de journée (nécessaire pour le lavage des mains après être passé aux toilettes). petites réparations (poignée de porte devisée.) ne sont pas faites
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date d'entrée le 24/02/2021Personnel à l'écoute, le cadre de vie est très agréable, lumineux avec jardin.
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Personnel sympathique, bonne ambiance, animations variées et nombreuses.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence L'Arche Var (SMX)
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mon père pensionaire indique une baisse de qualité de service par rapport à l'épkque des ”Opalines”
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Un peu plus d'attention au lavage du linge et remise dans les chambres. Un peu plus d'attention aussi quand à l'habillage des personnes qui ne sont plus à même de faire la différence avec le linge propre ou sale.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Baux du Roy (MLA)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
EHPAD LES JARDINS DE GENISSIEUX (GEN), date de sollicitation le 03/05/2023Le cadre intérieur est agréable, lumineux et le personnel aimable plutôt à l'écoute.
Oui bien sûr, l'accueil, le personnel agréable et à l'écoute des patients .
Personnel dans l'ensemble très à l'écoute et nourriture très correcte
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EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 14/06/2023''''.
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EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 21/06/2023Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Clos Fleuri (DVL)
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Béatrice Pitton, directrice - Résidence Home du Vernay (ESB)
EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 21/06/2023Premieres bonnes impressions noys verrons avec le temps
Un personnel encadrant présent et dévoué.
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le séjour a été de manière globale satisfaisant
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Nous vous remercions pour votre participation et sommes ravis de vous donner satisfaction ainsi qu'à votre maman dans l'accompagnement quotidien. Nous restons à votre écoute pour tout renseignement complémentaire,
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, J.JOURDAIN La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Rapport qualité prix
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Étant un peu loin, j'ai un peu de mal à donner mon opinion mais globalement je trouve le personnel à l'écoute.Certe certains mieux que d'autres.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de la résidence les Moussières. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes concernant la communication. Restant à votre écoute. Bien à vous, La direction - Résidence Les Moussières (ECH)
Beaucoup d'animation et personnel sympathique
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La propreté la gentillesse du personnel
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Ma mère se plaint de le nourriture
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Très satisfait de l'établissement et du personnel mais tarif élevé.
Equipe investie auprès de nos parents
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Ce que j'apprécie dans la résidence c'est cet esprit familial .
Le personnel est compétent, disponible et gentil.
L'équipe des soignants est fortement à l'écoute des résidents, ce qui facilite la relation et apaise l'ambiance. Le sourire est bien présent malgré un métier difficile à exercer.
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Personnel sympathique et disponible
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Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête et de votre confiance au quotidien pour nous avoir confié l'accompagnement de votre proche. C'est important pour notre équipe de répondre aux attentes des résidents et de leur proches, ainsi je ne manquerai pas de leur communiquer votre satisfaction. N'hésitez pas à nous proposer des améliorations possibles pour nos résidents. Au plaisir d'échanger avec vous, par exemple à la fête de l'été samedi prochain. Soizick Jourdan, Directrice.
Disponible et aimable
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EHPAD DOMAINE DE LA CHALOUETTE (MCP), date de sollicitation le 20/03/2024La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 20/03/2024L'accueil et la gentillesse du personnel est Top. Elles font tout ce qu'elles peuvent pour accompagner les résidents et leur donner le sourire. Mais il manque cruellement d'agents pour travailler en toute sérénité. Les locaux sont clairs,les chambres sont spacieuses et agréables. Il manque des toilettes en bas dans la grande salle (seulement 2 pour 80 résidents). Les animations sont sympas mais pas suffisamment variées,par rapport à l'unité "au comptoir des souvenirs". Mais c'est conséquent au manque de personnel.
Le prix est excessif pour beaucoup de familles,mais il y a quand même de belles prestations et de la sécurité.
Le seul bémol, c'est le suivi de soins où la communication entre les soignants est quelque peu défaillante et on a des difficultés à avoir les bonnes informations quand on pose des questions sur la santé de notre parent.
Dans l'ensemble,satisfaite,mais il faut que le groupe fasse le nécessaire pour garder le personnel auxquels les résidents sont affectivement attachés.
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Il semble que le personnel prend soin des résidents
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accompagnement des residents parfait
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Personnel à l'écoute et bienveillant avec le résident. Cadre agréable et propre.
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globalement la mrise en charge est satisfaisante mais il y a fréquemment de très longs temps d'attente lorsque le résident appelle le personnel, notamment pour les changes de protection et autres ...
Prise en charge très sérieuse. Une équipe engagée et professionnelle
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Jean Monnet (MRG)
Maison de retraite -
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