Excellent
4.1/517500Sur 17500 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité Bien cordialement La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
La raison est que ma mère, pour le moment, à l'air de se plaire au sein de la résidence. Elle est satisfaite de la prestation et des personnes qui l'entourent .
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Bon accueil. Etablissement bien structuré chambre, salle a manger. Personnel
agréable et à l'écoute.
EHPAD RESIDENCE VAILLANT COUTURIER (MRL), date de sollicitation le 07/06/2023Je suis venue qu'une fois car la distance et loin, je vie aux Antilles.
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Et afin de comprendre la diminution de 9 l'année dernière à 5 aujourd'hui. Bien à vous, La direction - Résidence L'Epervier (BGT)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous vous informons que vous pouvons personnalisé la chambre de votre proche selon ses souhaits (tableau, cadre, meuble..). Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Les aides soignantes de l'UP sont à l'écoute des familles. Cette nouvelle équipe me semble motivée.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Je suis bien-entendu disponible pour discuter de tous les sujets que vous soulevez dans vos commentaires. L'écologie est très importante pour nous également. Nous avons petit à petit mis des mesures en place pour être une entreprise responsable. Je suis bien entendu à l'écoute de vos suggestions fort pertinentes et je serait ravie d'en échanger avec vous et vous présenter nos nombreuses mesures écologiques déjà mises en place parmi quelques exemples : fontaines à eau pour éviter l'achat de bouteilles en plastique, mise en place anti-gaspillage avec application Togood To go, utilisation de produits ménagers plus respectueux de l'environnement, achat auprès de nos fournisseurs locaux dans la mesure du possible.. Je vous contacte pour une prise de rendez-vous afin d'en échanger ensemble. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Colibris (SCA)
Accueillant et personnel a l'écoute
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Nous avons été bien reçu par la directrice et les personnels sont au petit soin avec les patients.
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Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir partagé votre avis et de votre confiance. je note deux points à améliorer, que ce soit sur l'animation ou les affaires personnelles. N'hésitez pas à prendre contact avec moi afin d'évoquer ces sujets. Avez vous téléchargé l'application MyColisée? Vous y trouverez les animations quotidiennes que nous proposons. Sur le sujet des affaires personnelle, je vous invite à venir me rencontrer afin d'échanger sur le sujet de votre inquiétude que vous exprimez. restant à votre écoute, La directrice Mme Viteau.
EHPAD LES TERRASSES DE SAUSSET (SLP), date de sollicitation le 07/06/2023Bonjour. résidence propre et agréable.le personnel très sympathique et impliqué mais Pour ma part je déplore le manque de sortie extérieures pour L'UP2 mais ce n'ai que mon humble avis en prenant en compte le côté logistique qui n'est pas si facile . merci a vous
Je trouve très appréciable la plate forme kiné qui permettent aux personnes âgées une prise en charge de mobilité très satisfaisante avec un maintien de l'autonomie.
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Personnel administratif et soignant à l écoute
Dans l'immédiat non cause travaux
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, La direction - Résidence Les Charmettes (TOR2)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Repos Marin (SLC)
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Personnel aux petits soins
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Belle résidence avec de grands espaces communs, qui donnent l'esprit d'un petit village. Nous avons été satisfaits de l'attention portée à ma mère durant son séjour de plusieurs mois. Les chambres sont agréables et spacieuses.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Concernant la caution, vous avez reçu la facture le 5 mai 2023 par mail pour un prélèvement le 15 mai 2023. Vous avez reçu l'information au moment de l'entrée de votre maman oralement et cette information était dans le contrat de séjour. Cette caution vous sera remboursé sous 1 mois. Cependant nous souhaitons que votre maman se plaise dans la nouvelle maison de retraite plus proche de votre domicile ; la prise en charge de votre maman a été un véritable plaisir pour nous. Bien à vous. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
Beaucoup d'attention pour les personnes âgées
EHPAD LES HIRONDELLES DE GALAURE (CGL), date de sollicitation le 07/06/2023Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Je reste disponible si vous souhaitez échanger ensemble sur certains sujets, Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction
Etablissement à taille humaine. Très ouvert et à l'écoute (i.e. remarques et demandes de familles écoutées). Propreté des locaux impeccable. Gentillesse et bienveillance du personnel accompagnant.
Très bon accueil et beaucoup d'empathie envers les résidents, Toujours à l'écoute des résidents pour leur mieux vivre
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Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et votre partage. Je transmets avec plaisir votre retour à mes équipes. Bien à vous, Méline Médard
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Qualité des relations avec tout le personnel, la Direction, Bonne disponibilité pour les résidents et prise en charge, bien P/ les activités. Des locaux avec de la clarté, en bon état et des chambres agréables. Bon suivi des infirmier(e)s et bon suivi médical. Bonne interaction avec la famille des résidents.
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Globalement très satisfait
Le personnel professionnel ,des locaux , des équipes et de la Direction sans oublier fred le cuisinier .
Je recommande cet établissement.
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Très beau établissement
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Bonjour Nous sommes ravis de vous savoir satisfaits des prestations proposées par la résidence et vous remercions d'avoir partagé votre avis. Notre établissement est en effet spécialisé dans l'accueil des personnes désorientées et la plus grande majorité d'entre elles peuvent entrer dans les chambres si les résidents les ont laissées ouvertes. Cela leur permet également de pouvoir y accéder en toute liberté. Plusieurs choix sont possibles quant à la fermeture des portes, grâce à nos poignées connectées. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. A très bientôt La directrice
Manque d'hygiène sur les patients. Vêtements mélangés ce qui fait qu'on ne retrouve jamais les résidents avec leurs propres affaires sur le dos . À côté de cela le personnel est très gentil et bienveillant.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Retrouver de l'humanité au sein d'une structure pour séniors.
Une équipe au petit soin et à l'écoute.
Le barbecue a été pour moi le reflet de ce que doit être une équipe formidable dont le but est de faire naître ou renaître des sourires sur les visages.
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Madame, Je suis navrée d'apprendre que notre établissement ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous avons contacté par mail afin de comprendre les raisons de votre insatisfaction afin d'améliorer nos services. Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer mes sincères salutations. La direction - Résidence Le Baou (MBA)
Le personnel est toujours gentil mon père est toujours propre et bien soigné les chambres sont propres
Le personnel, les soins, le dialogue.
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Réactivité et amabilité. Locaux agréables, en bons états, chaleureux à dimension et caractère humaines.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions A bientôt. La direction - Résidence du Moulin (LSO)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Frédérique Nocus, directrice Résidence Ameyzieu (TLU)
Environement agréable , lumineux et équipe, occupée bien sur, mais globalement très aimable et attentioné
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Cela a été un plaisir d'avoir pu prendre soin de votre maman. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
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l'empathie
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EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU), date de sollicitation le 21/06/2023La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Quelques difficultés dans le suivi des consignes médicales.
Disponibilité réactivité bienveillance
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
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Personnel dans l'ensemble très à l'écoute et nourriture très correcte
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Manque de personnel, laxisme général
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Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Béatrice Pitton, directrice - Résidence Home du Vernay (ESB)
EHPAD LA CHAUMIERE DE LA GRANDE TURELLE (CLL), date de sollicitation le 14/06/2023les chambres ne sont pas climatisées et la nourriture et médiocre surtout le soir
Je trouve remarquables l'écoute et la disponibilité du personnel et de la direction pour faciliter au maximum un accueil personnalisé. Beaucoup de gentillesse et de respect
Maison de retraite -
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