Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
tres bien
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LA MAISON TOURNONAISE (TRN)
Le suivi médical et la coordination fonctionnent, mais pas l'information du tuteur du majeur protégé
Personnels à l'écoute ainsi que la direction
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Personnel très à l'écoute des résidents, beaucoup d'animations proposées
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Empathie de la direction et du personnel
no comment
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Manque de contact à ec le personnel administratif et soignant
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe se tient à disposition. La Direction est à votre disposition toute la semaine et l'infirmière coordinatrice comme le médecin coordonnateur également. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous et nous poser toutes vos questions afin d'améliorer la communication qui nous fait défaut. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE CLOS FLEURI (DVL)
Résidence soignée avec une Directrice et un encadrement très présents, bienveillants, à l'écoute et très attentifs au bon fonctionnement de l'établissement pour le bien-être et le bien-vivre des résidents.
Rendant visite régulièrement à ma mère à l'ehpad, j'ai pu constater à chaque fois que tout le personnel est bienveillant et investi, les soignantes impliquées dans la qualité de la prise en charge des soins, et que de belles animations sont au service de nos aînés.
Bel établissement familial, très accueillant et chaleureux.
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Dans l ensemble s est correct
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Bon suivi des résidents, des activités régulières, personnels sont disponibles.
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La prise en charge est globalement satisfaisante, avec parfois des ratés lors des changements d'équipe je suppose où il faut redemander les mêmes choses. Par exemple ma sœur doit porter des bas de contention et ce n'est pas fait depuis le début de la semaine. Et comme j'étais souffrante et absente je n'ai pu le réclamer.
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Votre avis nous engage. Je note nos manquements. Pas toujours facile non plus de " passer la main" . Le rôle des familles est primordiale, mais doit être associé avec l'accompagnement effectué par les équipes. A très bientôt sur la Résidence . Merci pour votre confiance. Benoit LEPERS
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Gentillesse des équipes et flexibilité
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Le personnel est-il toujours suffisant en nombre ?
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bienveillance et disponibilité de l'équipe
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Qualité du personnel et de l'encadrement. Soin apporté aux résidents, animations et plein d'autres choses.
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Bonjour, Nous vous remercions de votre réponse à ce questionnaire de satisfaction. Nous constatons une satisfaction globale dans l'accompagnement de votre proche. Nous en sommes ravis. Sachez que nous restons disponibles en cas de besoins et de questions. Bien cordialement, La Direction
Depuis quelques mois, la qualité du service se dégrade
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA TRAMONTANE (LCT)
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Les activités d'éveil et les travaux manuels sont très bénéfiques pour les residents
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Ambiance sympathique, pour les résidents comme pour les visiteurs. Personnel attentif et proche des résidents.
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Bienveillance de l'ensemble du personnel, possibilité de visite quand on veut, repas de qualité, bon confort.
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Pas d'extérieur ni de passerelle pour emmener les proches sous les arbres...pas de salle d'animation dédiée. Tout se passe dans la salle de restaurant.
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Service, équipe, organisation
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le personnel très sympathique . bâtiment sécurise.
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L equipe est prévenant ; la résidence à taille humaine . Les animations pourraient être plus variés . Beaucoup d événements festifs organisés pour le bonheur des aînées et des proches .
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Propreté' accueil et les bons prestations
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LES CHENES ROUGES (BML)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. N hésitez pas à vous rapprocher de nous si vous avez des questions (accueil, ...) Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Établissement sérieux
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous ne répondons pas à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition pour échanger à nouveau si besoin. Bien à vous, La direction - EHPAD ARTEMIS (SLB)
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Ehpad lumineux propre bonne attention aux résidents bon suivi.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre époux. Merci de votre fidélité. Valérie - EHPAD LE PARDIGAOU (PRA)
Très bel établissement avec un personnel très attentif et agréable avec les résidents. Bien sûr, quelques petits problèmes du quotidien mais tout de suite vite résolus car tout problème a toujours une solution
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour Madame Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence et les soins apportés à votre proche. Cela nous touche profondément de savoir que vous êtes satisfaite des services que nous offrons à votre proche.; nous sommes très attentifs à la restauration, n'hésitez pas à m'appeler afin que nous discutions des repas avec le chef.. Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents. Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question. Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant.
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Établissement à l'écoute des demandes des personnes et des familles. Des aides soignantes et des personnels attentifs et réactifs.
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Encadrant toujours disponibles
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Bel établissement propreté correcte personnel à l écoute malgré comme partout des difficultés d effectif
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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