Excellent
4.1/517583Sur 17583 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Pas de problème particulier la résidence est accueillante et chaleureuse et le personnel reste très disponible et aimable .. 
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Équipe très à l'écoute du résident et de la famille
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Un très bel accueil et une prise en charge bienveillante
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Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD L'EPERVIER (BGT)
Professionnalisme, dsponibilité, sourire, gentillesse, bienveillance de tout le personnel
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Malgré le manque de personnel évident, toutes les équipes font le maximum pour le confort de nos proches
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Trés belle reésidence personnel hyper sympa, les repas sont corects l'annimation tous les jours bonne et variée, on se croirait dans un bel hotel, la sécurité en plus.
Une amélioration peut être sur les repas du soir.
Manque de retour concernant la vie et les soins du résident et nombre de douche insuffisant pour mon resident.
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Ras le personnel trop souvent chargé un manque de repaire aux résidents
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Mon mari est très bien pris en main
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Maison propre , personnel bien , repas bien
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Chaque fois que j appelle ma mere, celle ci est en larmes .....meme si elle a une vision amplifiée, je pense que l ephad n est pas la meilleure des solutions
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Personnel bienveillant
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les souhaits des résidents et des familles sont pris en compte
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Parfait
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Etablissement à taille humaine, personnel dévoué et bienveillant, bonne cuisine.
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Bonne ambiance
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Dégradation du service rendu en 2 ans
Manque de personnel notamment à l' Unité protégée
Toilette non faite correctement
Pas suffisamment d' aide à table
Trop peu d'activités dynamiques, et d'animations
Linge mal entretenu, mal rangé dans les placards, beaucoup de vêtements portes par les résidents qui ne leur appartiennent pas
Personnel changeant souvent donc difficulté de rencontrer un référent
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LES COLIBRIS (SCA)
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Une équipe toujours à l'écoute des résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Nous transmettrons également le messages aux équipes. Accueillir votre proche est un plaisir, En vous remerciant, La direction - EHPAD CLAIREFONTAINE (MSC)
Les équipes sont à l'écoute des résidents et de leur famille
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Établissement bien tenu et agréable , personnel à l'écoute.
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Beaucoup de problème sur l entretien du linge ne donne que le gîte et le couvert c est cher payé cadre agréable c est déjà ça !
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Rien à redire sur le personnel attentionné et les soins
Quelques soucis avec la gestion comptable rétro activement
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je suis fortement déçu par la coordination et les relances non prises en compte concernant des problématiques divers, hygiène buccale, hydratation, soins ophtalmiques (lunettes cassées non réparées pendant plusieurs mois) et autre désagrément nécessitant un suivi quotidien pour une prise en charger correcte (l'aidant ne peut pas compter entièrement sur le suivi de mesures essentielles !!!)
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J'aimerais que lorsque je dispose des photos ou les fleurs immortelles sur la desserte ce ne soit pas mis dans le tiroir ou cacher derrière le téléviseur.
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Montant des mensualitées
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous vous confirmons qu'il ne manque pas de personnel. Tous les postes sont pourvus et nous pouvons compter sur des équipes fidèles et investies, parfois en place depuis de longues années. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
Très gros progrès à faire pour les repas.
Personnel et direction à l'ecoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE PANORAMA (HLD)
Le personnel est toujours très attentif et aimable avec les résidents
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Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis au sujet de l'accompagnement de votre proche. Nous sommes ravis que celui-ci corresponde à vos attentes. Nous restons à votre disposition en cas de besoins et de questions. Bien cordialement, La Direction
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Bonjour Madame Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et pour vos retours positifs concernant la résidence et les soins apportés à votre proche. Cela nous touche profondément de savoir que vous êtes satisfaite des services que nous offrons à votre proche. Nous accordons une grande importance aux avis des familles, car ils nous permettent de continuer à offrir un cadre de vie agréable et une prise en charge de qualité à nos résidents. Soyez assurée que nous restons pleinement engagés à veiller au bien-être des résidents, et nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou question. Encore merci pour votre confiance et votre retour bienveillant. Cordialement Direction
Trop de changements dans le personnel le manque de compétence
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD CHATEAU DE COSNAC (CNC)
Personnel tres a l'ecoute des residants,toujour gracieux,au petits soins
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps et d'avoir répondu à cet avis au sujet de l'accompagnement de votre proche. Ravi que celui-ci corresponde à vos attentes. Sachez que nous restons à votre disponibilité en cas de besoins. Bien cordialement, La Direction
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Maison de retraite -
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