Très bon
4.0/517814Sur 17814 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488
Aucune considération pour les patients et pour leur famille établissement sale à fuir 
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Pas satisfait du tout, manque de propreté dans les toilettes du rez-de-chaussée, bloc de secours pas fonctionnel, manque de personnel animatrice et personnel de nuit, extérieur jardin pas entre.u, tables et chaises sales, pourquoi en 18 mois il y a eu 3 changements de directrices???
Vu le prix payé par mois environ 3400 euros, je pense que lEphad devrait être irréprochable
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Un incident était survenu a l'EPAD le 28 juin 2025
un résident qui fugue ,un autre au même moment que j'ai trouvé allongée sur le sol, depuis combien de temps ? , résidents à l'accueil sans surveillance
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il y a un veritable problème de communication interne .
Les communication ne sont pas tjs transmises
Egalement une lenteur à plusieurs reprises d 'intervenir lorsque le patient sonne lors d 'une chute alors qu'après verification avec la directrice , l'équiipe était au complet.
Un temps d'attente dépassant les 6 mn pour un appel téléphonique ;
Idem pour l 'ouverture de la porte d 'entree qui soit dis en passant est effectivment "sécurisée", alors qui'il suffit de passer par l'arrière du batiment pour rentrer .
je doute fortement de la bonne prise en charge de ma maman au vus de ces manquements
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Manque d'organisation et cuisine déplorable
Qualité des repas
Propreté des chambres et problèmes d'hygiène
Comportement inacceptable de certains membres du personnel, contrastant avec le dévouement exemplaire d'autres personnes
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casernement faible
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j ai informé M me la directrice régulierement de mes interrogations
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propreté et amabilité du personnel
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Les Ephad qui accueillent les personnes de 60 ans à la fin de leur jours, constituent en soit une absurdité et une gageure pour la prise en charge des résidents ; les besoins des uns et des autres étant bien trop divers pour y répondre de manière pertinente dans un seul espace avec un personnel trop peu formé à certaines exigences spécifiques. Soulaines n'est ni mieux, ni pire que les autres établissements du même genre. Parmi le personnel, il y a de belles personnes, ayant une belle part d'humanité, soucieuses d'apporter le meilleur de ce qu'elles peuvent faire aux résidents et puis il y a d'autres personnes qui s'occupent des résidents comme elles s'occuperaient de plantes vertes car il faut bien travailler mais l'humain n'y est pas ou pas trop !
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Les aides soignantes ne sont pas au courant des pathologies des résidents
Réponse de l'entreprise Colisée France
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction, Mme JOURDAN - EHPAD BELLES FONTAINES (ORA)
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Personnel très sympathique et bon échange avec les résidents.
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personnel sympathique ainsi que l'encadrement . Entretien des chambres correct . Résident bien traité .
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Ephad très correct, beaucoup d'animations, très vivant .
Par contre il faut souvent répéter nos demandes pour qu'elles soient enfin réaliser, mais on y arrive, car il y a des réunions.
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Équipe motivée, disponible et à l'écoute
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Bonne organisation et ambiance
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Une directrice un infirmier cadre dynamiques,à l écoute des résidants et des familles..une équipe bienveillante et souriante..
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Satisfaction sur tout l'établissement, soins, écoute, nourriture, animations, cadre de vie.....
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Personnel attentif et patient
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Direction et équipes très attentives aux pensionnaires et toujours disponibles pour les familles.
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Trés bon établissement humain et ou on s' occupe bien de nos ainés.
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Grande empathie. Très bonne prise en charge. Personnel soignant au top
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Le personnel fait bien son travail
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Personnel bienveillant et toujours disponible
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Très bon établissement. L'intérêt des résidents est mis en avant. Beaucoup d'activités proposées. L'établissement est spacieux et dans un endroit calme.
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Bienveillance, compétence et professionnalisme
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Un bon établissement personnel compétent et agréable
equipe devouée et a l écoute
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Toute l équipe est très attentive aux résidents 24h/24
Un endroit presque familial et du personnel très sympathique et prévenant
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Accueil des équipes très gentil, locaux propres, résident très propre, et le résident se plaît énormément, les activités proposées le stimule et l'occupe beaucoup.
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Je suis totalement satisfait de l'entourage et du respect de la personne
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Franchement tout est impeccable , tout le personnel est à t écoute. Ils sont humains et c est très important pour le résident et la famille ( c est pas le cas de tous les établissements)
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Environnement agréable, personnel très attentionné, animations nombreuses et variées.
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Maison de retraite -
Site internethttps://www.colisee.fr
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
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