Muy bien
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 09/10/2023La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Respuesta de la empresa Colisée España
Queridísima familia, Que orgullosos estamos de poder compartir este proyecto de vida. Mil gracias por su colaboración desinteresada en el grupo motor y mil gracias por todo lo que nos aporta de bueno. El sobresaliente se lo damos a usted. Un fuerte abrazo. DIRECCIÓN COLISEÉ PLAZA REAL GIJÓN.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, Muchas gracias por compartir su experiencia con el centro. Diariamente nos esforzamos por ofrecer una calidad Excelente en nuestros servicios. ¡TODO EL EQUIPO COLISÉE BÉTERA LE DA LAS GRACIAS ! Muchas gracias, La dirección - COLISEE BÉTERA
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Para nosotras muy bien , lo que más valoramos es que entró en silla de ruedas y ahora ( con ayuda claro) ya anda y apreciamos el trabajo de los y las cuidadoras
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Mi padre lleva 6 años en esta residencia y nunca hemos tenido ningún problema,al contrario siempre dispuestos a ayudar muchas gracias
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Resido en otra comunidad y prestais a mi padre las atenciones que necesita
Atención y trato exquisito con mi padre, totalmente recomendable.
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 14/07/2021La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Trato recibido durante años, agilidad y eficacia de las respuestas, y estado general de las instalaciones
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Tanto vuestra satisfacción como la de vuestro familiar es nuestra prioridad. Quedamos a vuestra disposición para cualquier duda o sugerencia que necesitéis. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
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Buena gerencia, buenos monitores, amabilidad, seguimiento acertado del usuario
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Mi familiar esta cuidada y atendida
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Estimado familiar, Nos alegra comprobar que su valoración sobre los servicios que su madre disfruta en el centro, ha mejorado hasta el sobresaliente. Muchas gracias por dedicarnos tiempo para colaborar con la encuesta y muchas gracias por su exquisito trato hacia todo el personal del centro. nos sentimos muy reconocidos positivamente. Un cordial saludo.
Bienveillance et attention aux résidents
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 17/10/2023De nido general buen trato y atención, ocasionalmente algún profesional inaccesible
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Estoy contento con el centro , la verdad que se podría mejorar algunas cosas
Me gustaría que los residentes tuvieran más contacto con el exterior, salieran más al.jardin, pudieran pasear con alguna auxiliar, y hacer grupo con personas que estuvieran con las mismas capacidades que mi familiar, tienen la sensación de estar muy encerrados en el centro
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Refiero mi puntuación a la calidad humana de todo el personal de la residencia, incluso con la sobrecarga de trabajo que tienen, por la cual se debería de mejorar en aumentar más personal tanto fijo como de refuerzo. Otro aspecto a mejorar sería la calidad de los productos de higiene suministrados por la residencia, maquinillas de afeitar etc
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, Gracias por responder a nuestra encuesta. La opinión de los familiares es importante para trabajar en la mejora continua. En breve, la persona de referencia se pondrá en contacto con usted para tratar los temas que nos ha comentado. Remarcar que continuamente estamos trabajando para establecer mejoras que nos permitan ofrecer la atención de calidad que nuestros mayores se merecen. Atentamente, La dirección Residència Colisée Can Mónic
Aunque siempre hay cosas que se pueden mejorar, en general, se van tomando medidas que aumentan la calidad de la atención a los residentes
Respuesta de la empresa Colisée España
A preciada familiar, Queremos agradecer su tiempo en completar la encuesta de satisfacción una vez más. Sus valoraciones son muy importantes para nosotros, ya que su satisfacción es nuestra prioridad. Nos alegra comprobar que hemos mejorado aspectos de los que hemos hablado anteriormente, y nos gustaría continuar fomentando la comunicación con las familiar para seguir mejorando día a día. Muchas gracias La dirección - Colisee Las Rozas
La veo mejorada, a mí madre
Las auxiliares son muy profesionales. No pongo un 10 por la falta de enfermera y la asistencia médica insuficiente.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, como sabe ya tenemos nuevo médico, estas primeras semanas está conociendo a los residentes, algunas familias ya le conocen. Como él va a venir algunos días en horario de tarde te puedo informar para que subas a conocerle. La coordinación con la doctora del sacyl está siendo muy fluida y productiva por ambas partes, en cuanto le conozcáis también con las familias. Estamos encantados con él. Teresa
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 06/10/2023Muy limpio,buena atención,personal muy agradable
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Por modernidad
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 17/01/2014La residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
Las actividades del equipo psicosocial no se cumplen al menos en alguna planta, en la que no se realiza ninguna actividad grupal con el psicólogo. Tampoco se realizan la gerontogimnasia, la actividad cognitiva, o el desarrollo personal y estimulación cognitiva del área amarilla del cuadro. Y todo ello a pesar de estar incluidas en el cronograma de actividades.
Los menús, además de saludables, deberían ser apetecibles/atractivos, y en este último aspecto se podría tratar de mejorar.
Otro área de mejora es el ascensor. Es problema por todos conocido. Sugiero que se conecten los dos ascensores y se unifiquen los pulsadores de llamada de ambos en todas las plantas, de modo que cuando se llame al ascensor acuda el que se encuentre más próximo. Se produciría un uso más eficiente y una mayor satisfacción de todos los usuarios, profesionales incluídos.
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esta pregunta no se entiende.
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Estoy Satisfecha en los cuidados y atenciones que se le dan a mi familiar directamente aunque creo que falta opersonal y tiempo para dedicarse un poco más a la atención centrada al residente
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hay cosas que necesitan cambios urgente
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Buenas tardes, Le agradecemos su colaboración a la hora de responder nuestras encuestas y su participación en las reuniones y asambleas del centro. Vemos en esta ocasión que además reflejas en los comentarios que hay falta de personal, tema que nos gustaría aclarar contigo para que pudieras entender como nos estructuramos. Con respecto al mobiliario y las instalaciones, os hemos venido informando que estamos en un proceso de mejora del Centro, que poco a poco irán viendo Un saludo,
Mala comida y se limitan a decir q son instrucciones de vienen de arriba, el servicio médico deja mucho q desear
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Hay personas muy implicada con su trabajo, pero hay Otras que No. Sin más esta semana, mi familiar se encontró mal y me costó para que lo mirase un momento el enfermero que le tocó el fin de semana . Por otra parte a la hora de comer dejaba la medicación en las cucharas y había algún residente , como después en la sala , otra se le cayó una pastilla. NO SE MOLESTA. COMO LA ENFERMERA EN DARSELAS Y ASEGURARSE QUE LAS TOMAN. Esta pobre gente sin su medicación. Y por eso cierran las puertas , deprisa del comedor y te hechan. Ni que decir falta de personal. Falta pañales.
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No se informa a familiares de cualquier incidencia con su familiar ni incluso habiendo aclarado que queríamos estar informados .Sobre todo en temas de salud.
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Estamos muy descontentos con el servicio de coordinación de médico-enfermera del cual reiteradamente hemos informado a la persona responsable. personas de 90 años que han de estar pendientes de su propia medicación ya que en varias ocasiones o se duplica o no dan el medicamento correspondiente.
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En ocasiones el residente no va en condiciones
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La elaboración de la comida deja mucho que desear. Falta de coordinación entre enfermería y doctora. Errores en la medicacion, cuando el residente sale algun dia a casa de algun familiar. Algunas actividades q se realizan fuera de la residencia, el cupo de partipantes es bajo. Pérdidas de ropa. Haces consultas a psicología y no obtienes respuesta. Des de psicología entregan ejercicios y no se los recogen y el residente no recibe ningún comentario sobre su trabajo.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 27/10/2023Poco seguimiento de su alimentación y poco personal
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NO RECOMENDARIA EL CENTRO A NADIE. LO ÚNICO BUENO DEL CENTRO ES SU MAGNÍFICO PERSONAL, ESPECIALMENTE DIRECTORA, TRABAJADORA SOCIAL, REHABILITADOR, AUXILIARES, ETC. POR LO DEMÁS, Y MUY ESPECIALMENTE LA ALIMENTACIÓN, ES MUY DEFICIENTE
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Nunca saben dónde está mi familiar y está en silla de ruedas
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenas tardes, En primer lugar, agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir su experiencia con el centro. Lamentamos enormemente conocer que nuestro centro no cumple con sus expectativas respecto a ninguno de nuestros servicios. Nos entristece continuar en esta situación en la que nos encontramos, ya que desde el centro hemos intentado contactar con usted desde el último trimestre del año 2023 en múltiples ocasiones a través de diferentes medios, adaptándonos a sus necesidades y disponibilidad para poder tratar personalmente sus insatisfacciones, sin obtener por su parte, ningún tipo de respuesta. Por nuestra parte, insistimos en que nos gustaría hablar con usted para mejorar la situación, por lo que nos ponemos a su entera disposición para concertar una reunión. Respecto a las cucarachas a las que hace referencia en la encuesta, indicarle que contamos con una empresa acreditada que nos presta el servicio riguroso de fumigación que acude de manera periódica al centro con el fin de evitar y erradicar cualquier tipo de insecto que pueda ser molesto o causar cualquier tipo de riesgos para la salud. En cada una de las visitas al centro por parte de esta empresa, se emite un certificado de las actuaciones realizadas. Quedamos a su disposición para cualquier duda o aclaración. Al igual que insisto en que nos gustaría poder mantener con usted una reunión presencial y tratar todos estos temas. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
Sin comentarios . Mal servicio de enfermería y médico. No es un centro preparado para personas dependientes. Profesionales incompetentes y mal educados. Mentirosos y falsos.
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Poco personal, mucha rotación de los empleados, escasa calidad de las comidas, falta de atención a las quejas de la dirección, escuchan pero no hacen nada.
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Residencia de mayores -
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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