Muy bien
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La ubicacion y el personal, aunque ultimamente veo poco personal
El personal és muy amable y su predisposición para intentar solucionar dudas o dificultades es muy positiva. Las instalaciones son adecuadas y se agradece que se utilicen vías digitales de comunicación. La oferta de actividades (programación TASOC y centro) es variada y adecuada, por lo que felicitamos al centro. No obstante, después del COVID, los horarios de visita se han visto reducidos y la flexibilidad que antes tenía la familia para entrar a salas y habitaciones también. Finalmente, el menú elaborado también cuenta con bastantes puntos de mejora, especialmente por tratarse de un colectivo con necesidades muy altas en este aspecto.
Mi madre está a gusto
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Todo perfecto excepto un factor muy importante que es LA ALIMENTACIÓN, la queja general de usuarios y familiares año tras año es la comida, escasa, mal cocinada y de baja calidad. la reducción de inversión en éste campo llega a tal extremo que la hidratación de media mañana ha sido sustituida por ¨zumo en polvo¨disuelto en agua, cuando antes era zumo de manzana, piña, naranja, etc... en formato TETRA BRICK. En definitiva MAYOR beneficio con MENOR coste, negocio redondo a costa de nuestros mayores.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para todo el equipo. Informarle que los menús del centro los elabora un nutricionista y están supervisados por el médico. La comida es casera y trabajamos con proveedores locales. Sí es cierto que estamos introduciendo mejoras para aumentar la satisfacción, y esto lo están percibiendo los propios usuarios y así lo manifiestan en los últimos meses. En relación a la hidratación que menciona, no se sirven zumos por su elevado índice de azúcares, ya que el objetivo de la hidratación de media mañana, es que los usuarios beban agua, pero se añaden saborizantes para que la ingesta les sea más fácil (muchas personas mayores suelen mostrarse reacios a la hora de beber agua). En desayuno y merienda, sí se sirven zumos además de café, infusiones, etc, para quien lo desee. Aprovechamos para recordarle que en nuestra plataforma MyColisee, publicamos semanalmente el menú así como imágenes de los mismos. No obstante, quedamos a su disposición para escuchar sugerencias que mejoren este aspecto y solventar cualquier duda. Reciba un cordial saludo, La dirección - Colisée Calp
Buen servicio médico y de enfermería
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Contento con el personal, pero falta personal para atenderlos bien
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Es una residencia totalmente abierta por lo que los familiares pueden ver el trato que reciben todos los residentes. Se procura que tomen el aire cuando la climatología lo permite . Tanto el servicio médico como el personal auxiliar responde rápidamente los requerimientos que se les plantea.
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Because l am unable to look after her and you do everything l can't.
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Mi familiar esta contento y atendido
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Cuidados necesarios
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Mejoraría la decoración de la habitación para hacerla más hogareña.
Respuesta de la empresa Colisée España
Estimado familiar; En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Tomamos nota de sus comentarios. Respondiendo a la sugerencia formulada con respecto al refuerzo de personal los fines de semana, informarle que el personal de atención directa, es el mismo de lunes a domingo, sin diferencia durante el fin de semana y festivos. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE LA VEGA
El personal es un encanto, súper cariñosos, y tratan muy bien a los residentes, mi madre está muy contenta, la llama su casa a la residencia.
Respuesta de la empresa Colisée España
Estimada familiar, Muchísimas gracias por tus comentarios y valoraciones. Todo el equipo de Colisee el Puig estamos muy satisfechos con la integración y adaptación de tu madre. Atentamente, Un saludo, Dirección Colisee El Puig
Satisfets amb el centre, però els residents pateixen de vegades l'escassetat de personal. El deteriorament físic de la gent gran no permet atendre'ls tan de pressa com les circumstàncies obliguen a fer-ho
Buena atención a residentes y familiares
Respuesta de la empresa Colisée España
Muchas gracias por su valoración. Para cualquier duda o sugerencia puede recurrir a cualquier miembro del equipo técnico. Gracias por confiar en nosotros para el cuidado de su familiar. Un abrazo Dirección Colisee Miñano
Servicio bastante personalizado, actividades acordes con su situación, actos sociales divertidos, comidas sencillas pero nutricionalmente parecen correctas por el aspecto físico de las personas, edificio amplio, cómodo y buen acondicionado, con un jardín muy agradables, luminosidad y buenas vistas.
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Buenas tardes, Estamos muy agradecidos de poder contar con su opinión en las encuestas de satisfacción. Agradecemos igualmente las buenas puntuaciones, y las trasladaremos al resto de los equipos. Es un placer para nosotros poder cuidar de sus seres queridos. Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
El centro ,asi como tod@s l@s profesionales de cualquier departamento son maravillos@s.En lo q suele fallar en algunos aspectos es en la facturación de farmacia..pero ponen todos los medios a su alcanze para solventar el problema..El trato es muy cordial y ponen todo de su parte para el bienestar del residente y familiares
El trato humano es muy bueno, con más personal se podría disfrutar más del entorno en el día a día
Respuesta de la empresa Colisée España
Muchas gracias por su valoración, tendremos en cuenta sus aportaciones. Para cualquier aspecto en relación a los cuidados de su madre puede acudir a cualquier miembro del equipo técnico. Gracias. Itxasne Oliva Dirección Colisee Miñano
Tengo la sensación que está continuamente atendida.
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece su valoración, y nos sirve para no dejar de trabajar en mejorar cada día. Muchas gracias, El equipo Colisée Valldoreix
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Por proximidad y buen trato
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Profesionalidad y empatía con los usuarios y familiares
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Valoro, como lo que más, el factor humano por parte de la dirección y todo el equipo que hay detrás. Tengo la sensación de que hay transparencia y se puede hablar de todo, teniendo siempre como prioridad el bienestar de los residentes. Cuanto más a gusto estén todas las personas que trabajan ahí, mejor atendidos estarán nuestros seres queridos. Es por parte de tod@s un dar y recibir.
Buen trato , amabilidad y simpatia de la mayoria de los cuidadores.
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Me gustaria que hubiese un poco mas de agilidad en la organización de la ropa de los residentes, se tarda un poco en el marcage y arreglo de armario .
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Centro muy bien cuidado, con personal muy amable y pendiente de los residentes, Mantenimiento de residentes con escasa o reducida moviidad. Atencion sanitaria muy recomendable. Aseo y alimentacion de Residentes.
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Apreciado familiar, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE LAS ROZAS
En general estoy satisfecho con todo.
Rotacion del personal excesiva
buen trato
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Atención médica satisfactoria
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Apreciada familiar, Muchas gracias por participar una vez más en las encuestas de wedoxa, y por supuesto por sus buenas valoraciones. Su satisfacción y la de sus familiares es nuestra prioridad, y por ello continuaremos trabajando para seguir mejorando día a día. Como saben, quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que deseen hacernos. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
En líneas generales el funcionamiento es correcto, me gustaría más personal para un mayor control a todos los niveles de las personas dependientes
En la unidad de convivencia mi marido está mejor atendido que antes
Respuesta de la empresa Colisée España
Apreciada familiar, En primer lugar, queremos agradecer su participación una vez más en las encuestas de satisfacción para familiares y sus buenas puntuaciones, que por supuesto, trasladaremos a todos los equipos. En segundo lugar, nos alegra comprobar que los cambios que estamos realizando hacia este nuevo modelo de atención son de su agrado, y seguiremos trabajando en esta línea para seguir mejorando. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que desee realizar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
La comida está poco cuidad y es motivo de bastantes quejas.
Respuesta de la empresa Colisée España
Estimado familiar Le agradecemos la confianza depositada en el GRUPO COLISEE y en especial en el equipo de Colisee Villagonzalo, sus palabras reconfortan la labor diaria que realiza todo el personal. Quedando a su disposición. Reciba un cordial saludo Directora Colisee Villagonzalo
Por la buena gente ,por el jardín y por los trabajadores trabajaores
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Atención correcta
Respuesta de la empresa Colisée España
Apreciado familiar, Una vez más, queremos agradecerle su participación en las encuestas de satisfacción y sus buenas valoraciones. Continuaremos trabajando en esta línea para seguir mejorando, sobre todo en el aspecto que nos señala. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que desee realizar. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
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Residencia de mayores -
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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