Muy bien
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ISO 20488 CERTIFIEDRespuesta de la empresa Colisée España
Hola, Agradecemos que haya respondido a la encuesta, sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Observamos que a pesar de las buenas valoraciones, puntúa de manera insatisfactoria la vida social y entretenimiento y nos gustaría que nos hiciera llegar sugerencias de mejoras respecto a este tema. Muchas gracias, El equipo - Colisee VALLDOREIX
La residencia ya no es lo que era, no hay personal suficiente y la comida es pesima
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Seguro y comodo
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Muy buen trato a los abuelos, algo deficiente en las comidas y muy justo de personal médico y enfermería y actividades en periodos vacacionales
Creo que el seguimiento médico y la colaboración q debe de hacer enfermería, debería de ser mucho más activo. Demonos cuenta de que un fallo en la medicación puede ser muy grave para el residente.
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Estoy bastante satisfecho con el centro con el cuidado que recibe mi madre
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Instal·lacions molt bé, bona atenció del personal
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En General casi todo ESTUPENDO, hay que mejorar en la comida-cocina
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Todo el personal que forma la Residencia le agradece sus palabras. Trabajaremos por mejorar el área de restauración. Confiamos que la siguiente vez que nos puntúe hayamos mejorado este apartado. Muchas gracias, la Dirección de Colisee Las Carmenes.
La falta de personal,y los cambios constantes del mismo
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Hola, Estamos satisfechos de saber que está contenta con nuestros servicios, todo el quipo agradece enormemente sus valoraciones, ya que nuestra principal prioridad es la satisfacción de nuestros residentes y familiares. Queremos agradecerle también la implicación y el tiempo dedicado a cumplimentar la encuesta ya que sus opiniones son muy importantes para analizar nuestros servicios y trabajar para la mejora continua Muchas gracias, El equipo - Colisee VALLDOREIX
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Buenas tardes, Muchas gracias por cumplimentar la encuesta de satisfacción. Nos alegra comprobar que tanto su familiar como usted están contentos en el centro y cumplimos sus expectativas. Continuaremos trabajando, haciendo especial hincapié en los aspectos que nos señala. Por último, recordarle que puede ponerse en contacto con cualquier miembro del equipo en el horario de atención a familiares, por correo electrónico o de manera presencial en el centro. Un saludo La dirección- Colisee Las Rozas
Estoy satisfecha con el centro. Ofrece a mi familiar los cuidados que no puedo darle yo en casa. Mi familiar ha mejorado su condición física y ha vuelto a caminar
Els serveis en general estan molt bé, neteja, atencions als residents, servei mèdic, activitats.
El que no esta correcte es el menjar, ni en qualitat, ni en la manera de cuinar-lo. Segons la mare es llença molta quantitat de menjar, possiblement amb un millor procés de cuinat i augmentant una mica la qualitat s'aprofitaria més i el resultat seria més satisfacció dels resident al mateix cost.
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Mi madre está muy cuidada y muy bien así que un 10
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Hola, Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar y compartir su experiencia con nuestro centro. Todo el equipo se alegra al saber que está satisfecha con nuestros servicios y con nuestro trabajo. Es un placer para nosotros cuidar de su familiar. Le recordamos que estamos a su disposición para lo que necesite. Gracias por su confianza, La Dirección - COLISEE MIRADOR DE BARÀ
El personal es insuficiente, especialmente desde que se abrió una nueva planta y se repartió en personal. Espero que sea temporal y regrese a la normalidad. Eso hace que en algunos momentos se produzcan tensiones entre los residentes y el personal, e incluso entre el mismo personal.
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Estimado familiar, Antes de nada nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Tomamos en cuenta todo lo que nos explica y expone. El personal se está adaptando la apertura de nueva planta, y siempre nos implicamos. Deseamos que en breve, pueda tener una opinión distinta. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Muchas gracias, Residencia Paral·lel
Bona atenció
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Buenas tardes, Todo el equipo le agradecemos enormemente su valoración. Con respecto a la coordinación médica, la responsable del área asistencial se pondrá en contacto con usted para ver los aspectos de mejora. Un saludo. LA DIRECTORA DEL CENTRO. COLISEE CAMPOLIVAR.
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Gracias por confiar en nosotros. Esperemos que sigamos cumpliendo con sus expectativas y las de su ama. Un saludo Dirección Colisee Bilbao
Los cuidados y actuaciones ante las emergencias se corresponden de forma adecuada a los protocolos.
Limpieza y trato
Estem contents
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Benvolguda família, Des de l'equip de treballadors de la residència us volem agrair el temps que heu dedicat a compartir la vostra experiència. Les vostres respostes són molt importants per a nosaltres. Tot l’equip agraeix enormement els comentaris, això ens dóna forces per seguir endavant, intentant millorar cada dia. Moltes gràcies, Mireia Casademunt Directora de COLISÉE BAGÀ
Las instalaciones están muy bien y muy cómodas y el trato del personal es muy bueno.
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Las instalaciones del centro están muy limpias pero necesitan renovarse algunas , como baños ( antiguos y en mal estado) ventanas, pasillos, etc
La persona que tenim ingresada esta molt bé i ben cuidada.
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Buenos días, Es un placer saber que está satisfecho con nuestros servicios y por ello todo el equipo le agradece enormemente sus valoraciones, Me gustaría agradecerle, además, el tiempo que ha dedicado en cumplimentar la encuesta. Sus respuestas son muy importantes para trabajar para mejorar cada día y ofrecer la mejor calidad a nuestros residentes. Recordarle que si tiene cualquier incidencia y/o sugerencia no dude en ponerse en contacto conmigo, para que me pueda exponer todo lo que necesite y que podamos buscar una solución. Muchas gracias, Nerea Villalobos La dirección - STS SALOU
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Buenos días. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Nos enorgullece saber que están satisfechos con la atención que recibe su tía en nuestro centro. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE TORRE DEL ANGEL
Buen funcionamiento en general pero necesario mas personal y actividades. Fines de semana muy pobres
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Buenas tardes, Muchas gracias por su opinión. Vuestra satisfacción es nuestra máxima prioridad, por ello, tomamos nota de sus comentarios, y nos comprometemos poner los medios para mejorar en los aspectos que nos señala. Un saludo La dirección - Colisee Las Rozas
En este momento no lo recomendaría
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Aún consciente de la dificultad creo que hay cosas que mejorar para los residentes, como su higiene, la gestión de su ropa -orden de los armarios y la atención específica individualizada.
Es fácil ver entre tantos buenos profesionales algunas excepciones que solo cubren su expediente rutinario
Creo que la residencia se encuentra en un punto de inflexión en el que puede derivar a la excelencia pero también a la dejadez.
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Falta organización del personal para asistir a los residentes.
Trato cordial y correcto. El personal muy amable en general y el centro adecuado a las expextativas.
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Buenas tardes, Gracias por contestar la valoración. Sus respuestas son muy importantes para seguir mejorando en nuestro día a día. Le agradecemos todo el equipo cualquier sugerencia de mejora, sobre todo en aspectos como alimentación o vida social y entretenimiento. Reciba un cordial saludo. LA DIRECTORA DEL CENTRO. COLISEE CAMPOLIVAR.
Todo en general buenísimo.
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Buenos días. En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Nos enorgullece saber que están satisfechos con la atención que recibe su madre en nuestro centro. En referencia a la comunicación de las actividades de Animación y Vida Social le invitamos a visitar nuestra aplicación MyColisée donde se publican todas las actividades que se realizan. Estamos a su disposición para todo lo que puedan necesitar. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE TORRE DEL ANGEL
Personal escaso, cambiante y, a veces poco atento a cómo se encuentran los residentes y a sus necesidades.
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Estoy de acuerdo menos algunos días en la comida
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Buenos días, En primer lugar, me gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros, como siempre os decimos. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día y ofrecer la mejor calidad a nuestros residentes. Recordarle que si tiene cualquier incidencia y/o sugerencia no dude en ponerse en contacto conmigo, para que me pueda exponer todo lo que necesite y que podamos buscar una solución. Muchas gracias, Nerea Villalobos La dirección - STS SALOU
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Buenas tardes, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nuestro equipo se alegrará mucho de saber que está satisfecho con su trabajo. Es un placer poder cuidar de su ser querido. Gracias por su confianza. Saludos, La dirección - Colisee Las Rozas
Mi madre está muy contenta y sus hijos también estaban muy contentos el trato es espectacular y a ella no le falta de nada muchas gracias
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISÉE CEUTÍ
Buena atención y actitud del personal del centro. Buena alimentación, variada y con posibilidad de cambiar. Excelentes fisioterapeutas
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Hace falta más personal y los fines de semana poder tener terapias igual que entre semana
En estos momentos estamos muy descontentos con la expulsión de un residente que no es familiar, pero le queremos mucho y nos resulta incomprensible que se le haya echado de esta residencia, no se puede ser más bueno que él, tenía su vida hecha aquí con sus paseos a santa marta , sus cafés... y ahora tiene que empezar de cero en otro sitio donde las carreteras son peligrosas , tiene que compartir baño con otros residentes...entre otras cosas... Lo echamos mucho de menos y él a nosotros
Residencia de mayores -
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