Muy bien
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Hemos reunido muchos incidentes y la respuesta dada ha sido absurda
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Faltan organización, seriedad, implicación con los usuarios, respeto hacia los familiares y personal cualificado
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La falta de personal auxiliar se nota mucho en la atención a los residentes
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Creo que hay una falta de personal bastante grande y afecta mucho al cuidado de los residentes
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Mala gestión desde el principio. Muchos fallos. Estoy muy decepcionada.
Respuesta de la empresa Colisée España
Apreciada familiar, Gracias por dedicarnos tu tiempo y cumplimentar la encuesta de satisfacción. Nos pondremos en contacto con usted para poder aclarar y solucionar las cuestiones que nos plantea. Muchas gracias Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Respuesta de la empresa Colisée España
Apreciado familiar, En nombre de todo el personal de esta comunidad, queremos darle las gracias por su opinión y sus valoraciones. Tal y como hemos hablado en diferentes reuniones, lamentamos no cumplir con sus expectativas y continuamos trabajando para mejorar en aquellas áreas que nos señala. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia que desee hacernos. Muchas gracias La dirección - Colisée Las Rozas
No funciona igual que cuando entramos en 2018, ha ido a peor en todo
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Su libertad sus grandes espacios en todo el recinto
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Buenas trabajadoras
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La mayoria de residentes se quejan de la falta de elaboración de la comida , queda poco hecha.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos dias, En primer lugar, quiero agradecerle que haya dedicado un tiempo a contestar a la encuesta, su opinión nos aporta mucha información para poder incidir en los aspectos que más le preocupan. Sobre el tema concreto que usted comenta sobre la elaboración de la comida, quisiera informarle hemos tenido una auditoría de cocina hace poco y se está profundizando y mejorando en estos aspectos, al igual que en el servicio de comedor. De todos modos, quedo a su disposición para mantener una entrevista personal y poder hablar sobre estos asuntos, si así lo desea. Reciba un cordial saludo. La dirección
Es demaiado cara. Y han subido la cuota más de un 20% en dos años. Un abuso con el que quieren que paguemos las obras.
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Buenos dias, Nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia en nuestra residencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. El objetivo principal del centro es mantener la calidad de vida y mejorar el servicio de las personas que en ella viven. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler
Poco personal para atender a los ancianos residentes
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S'intenta millorar en allò que proposem però encara manquen coses com preveure les necessitats i millores en les habitacions… hi ha coses que s'han d'arreglar i si no s'avisa no es fa.
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Seguimos teniendo la asignatura pendiente de la comida
Y siempre me refiero a la calidad y la presentación y su elaboración para personas mayores , y no me refiero a la cantidad…
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Apreciado familiar, Gracias una vez más por dedicarnos su tiempo y completar la encuesta. Nos alegra saber que los cambios que vamos realizando, están siendo bien recibidos tanto por usted como por su familiar. Continuaremos trabajando con el fin de mejorar día a día. Quedamos a su disposición para cualquier duda o sugerencia que desee hacernos. Un saludo La dirección - Colisée Las Rozas
Creo que la asistencia es buena en general pero, aquellos que pierden la conciencia de la realidad no se trabaja lo suficiente con ellos, están más bien aparcados.
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Buenos días, Gracias por dedicar tiempo a contestar la encuesta. Las respuestas son importantes para nosotros, ya que nos ayudan a continuar trabajando en mejorar día a día. Informaros que el doctor tiene un horario de visitas con familiares los miércoles por la mañana y los jueves por la tarde, por lo que si estuvierais interesados podéis reservar la hora en recepción del centro. Quedamos a vuestra disposición para lo que necesitéis, Atentamente, El equipo de Colisée Valldoreix
En general el servicio prestado es bueno si bien existen algunas carencias que deberian de mejorar.
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Totalmente conforme con el personal a cargo del usuario. Totalmente disconforme en algunos aspectos como la comida.
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Estimada familia, Muchas gracias por participar en la encuesta y dedicarnos su tiempo. Nos alegra conocer que valora el respeto y la atención del personal de manera excelente. Nosotros disfrutamos acompañando a su padre en este nuevo proyecto de vida y creemos que hemos alcanzado el objetivo que nos habíamos planteado de una adaptación total al centro. Un cordial saludo. DIRECCIÓN COLISEE PLAZA REAL GIJÓN.
En general satisfechos con el servy pero creo hay que reforzar personal en plantas
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Estoy contento en general con el trato y cuidado de mi familiar en la residencia, pero creo que las instalaciones deberían modernizarse, sobre todo en las habitaciones, que son bastante antiguas. Plantearse poner aire acondicionado.
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Estoy satisfecha y contenta con los servicios ios prestados. Hay algún pequeño detalle pero sin importancia como por ejemplo q le falta una caja de ropa de invierno. Y que algún empleado recuerde que son ancianos la mayoría y enfermos
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En general todo muy bien , pero en cuanto a la ropa , algunas veces lo he encontrado descuidado y con alguna prenda que no pertenece a la persona.
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Buenas tardes, Muchas gracias por confiar en nosotros. Agradecemos además que comparta su opinión con el centro porque así vemos valorado nuestro esfuerzo y trabajo diario. Es muy importante que trabajemos por conseguir la Excelencia de los Cuidados. Sus palabras nos animan a perseguirlo. Gracias!!! La Dirección Colisée Bétera
La gran cantidad de actividades de ocio
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Apreciado familiar, En nombre de todo el personal de esta comunidad, queremos darle las gracias por su opinión y sus buenas valoraciones. Quedamos a su disposición para cualquier sugerencia que desee hacernos. Muchas gracias La dirección - Colisée Las Rozas
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Apreciado familiar, En muy breve nos pondremos en contacto con usted, sobre todo, por el tema de variedad de menús y la calidad de comida. También nos gustaría recordarle que puede participar en asambleas de menú que organizamos 2 veces al año y que invitamos tanto a mentores, como a los familiares. ¡Muchas gracias por su confianza y por dedicar su tiempo a valorar nuestros servicios! Reciba un cordial saludo, Equipo Colisée Mirador Barà
Tienen casi todos los servicios que necesitan y el personal está muy implicados
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Estimado familiar Agradecemos la confianza depositada en el Grupo COLISEE y en concreto en la comunidad de Colisee. Anotamos sus sugerencias para la mejora continua. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Ens preocupa una mica el canvi continu de personal
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Buenas instalaciones y atención
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Muchas gracias por su valoración y por confiar en nuestro equipo. Un abrazo!
La atención recibida por todo el personal
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Muy atentos y serviciales con los residente y familia
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La atención general y que llamen inmediatamente cuando mi familiar tiene alguna incidencia
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Buena atención y personal agradable
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Buenos días, Muchísimas gracias por su valoración. Todo el equipo de Colisee Calicanto seguiremos trabajando en la misma línea y aportando mejoras para el día a día en el nuestra comunidad. Un saludo. La Directora del Centro. COLISEE CALICANTO.
El cariño y la atención hacia los usuarios es estupenda.
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Estoy muy contenta con la atención recibida por mi madre y ella está feliz también
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Querido familiar, Es muy gratificante recibir esta valoración tan positiva de los servicios que prestamos en el centro. Gracias por tu amabilidad y comprensión en todo momento, los profesionales del centro se sienten muy reforzados positivamente. Ya sabes, que tu madre es muy querida por todos. Recojo tu sugerencia de mejora y planifico acción correctiva con el departamento implicado. Un fuerte abrazo. DIRECCIÓN COLISEÉ PLAZA REAL GIJÓN.
La preocupación de los residentes por todo el equipo, tanto administración como el personal sanitario.
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Buenos días apreciada familia Primeramente nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado para compartir su experiencia personal y opiniones con nosotros , ambas son muy importantes para todo el equipo de trabajo que agradece enormemente sus palabras, y agradecimientos en favor de nuestro quehacer diario ,eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando ser mejores cada día y continuar prestando la atención que se merecen nuestros mentores y sus familiares Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMBRILS
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Buenas tardes Agradecerte tu implicación con tu tía y consideración con todo el personal de Masia del Pilar sin excepción. Traslado tu valoración a este Gran Equipo. Atentamente Dirección Colisee Masia Del Pilar
Pienso que mi familiar está atendido como necesita
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El trato a los residentes es magnífico es una residencia con muy buenas instalaciones,con un personal muy atento e implicado
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Buenos días, Muchísimas gracias por compartir su experiencia con el centro. agradecemos que valoren nuestro esfuerzo diario para garantizar el bienestar de su familiar. Sus aportaciones nos dan fuerzas para mejorar cada día. Todo el Equipo Colisée Bétera le da las GRACIAS! La Dirección Colisée Bétera
Profesionalidad y amabilidad
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus valoraciones, eso nos da fuerzas para seguir adelante , intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE IGUALADA
Actualmente valoro muy positivamente el servicio que se presta a los usuarios y las ganas de seguir trabajando por mejorar en cada departamento.
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Buenos dias, Queremos agradecerle enormemente que valore de esta forma tan positiva nuestro servicio y la implicación y motivación que todo el equipo de profesionales está teniendo por mejorar cada día la atención que prestamos a nuestros usuarios. Recibe un cordial saludo y quedo a su disposición si necesita cualquier cosa. La dirección.
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Personal magnífico
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El trato tanto con residentes y familiares Excelente
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Buenas tardes Gracias como siempre por tu valoración y por colaborar en todos los cuidados necesarios de tu querida tía. Siempre tan atenta con nosotros. Trasladamos a todo el Equipo tu agradecimiento Un Saludo Dirección Colisee Masia del Pilar
El personal es maravilloso, la atención y las actividades estupendas. Las instalaciones muy buenas , con un jardín muy grande. Es una residencia buenísima!
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Su trato cercano y amable
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buenas tardes Gracias por tus puntuaciones y valoración. Trabajamos para conseguir la mejor atención en nuestros cuidados para con vuestros familiares. Espero mantener esa puntuación en futuras encuestas. M. Teresa
Residencia de mayores -
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descripciónDescubre Colisée para las personas mayores. Más de 40 residencias geriátricas por toda España.
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