Muy bien
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ISO 20488 CERTIFIEDLa residencia se ha puesto en contacto con el autor de la notificación
las instalaciones, el trato y la atención son muy buenas
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, que nos ayudan a seguir intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
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Creo que el personal es el mínimo que marcan las normas
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Ningún problema hasta el momento.
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Muchas Gracias Quique por tu valoración Vuestras respuestas nos ayudan a seguir mejorando con el objetivo de brindar unos cuidados excelentes Un Saludo afectuoso de todo el equipo
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 09/01/2024Poco servicio para la cantidad de residentes que hay
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FALTA PERSONAL en todos los departamentos, organización pésima, comida lamentable... Ect.. Ect..
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Buenas tardes, En primer lugar, todo el equipo de Colisée le agradece el tiempo dedicado a compartir su opinión respecto a nuestro servicio. Además quisiera decirle que también le agradecemos que nos valore con la máxima puntuación nuestra capacidad de respuesta a las peticiones de su familiar y de ustedes. Por lo demás, si usted lo desea, podemos mantener una entrevista personal y conversar sobre los aspectos que usted piensa que podríamos mejorar en la calidad de la atención a su familiar. Reciba un saludo y muchas gracias, La dirección
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Está la usuaria contenta en general, el personal es amable, pero se echa en falta una mejor alimentación, que ha empeorado en los últimos meses, y sobre todo, que no hay control sobre los enseres y objetos personales, que desaparecen constantemente
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Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Nos esforzamos por ofrecer Calidad en nuestro trabajo diario desde la cercanía y profesionalidad. Muchas gracias, La dirección - COLISEE BÉTERA
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Estimado familiar Agradecemos el tiempo empleado en darnos a conocer la opinión que tiene de los servicios que le prestamos. Anotamos sus sugerencias y le trasladamos que estamos a su disposición en el centro para cualquier cuestión que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
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Buenas tardes, Todo el equipo de profesionales le agradecemos el tiempo dedicado a valorar el servicio y la consideración positiva que tiene al respecto. Seguiremos trabajando para mejorar la atención y conseguir una mejor calidad de vida de nuestros residentes. Reciba un cordial saludo, La dirección
Buena atención por parte de todos los profesionales
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, y ha sido un placer atender a su suegra durante el tiempo que ha convivido y compartido con nosotros. Un fuerte abrazo para ti y para tu marido de parte de todo el equipo. Muchas gracias, El equipo de Colisee Valldoreix
Hay muchos residentes, se observa que el personal que los atiende, a veces, está desbordado.
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Estamos contentos, nuestra hija está bien atendida. Tiene muy buena relación con muchos de los profesionales y veo que siempre intentan ayudarla a que se encuentre mejor, con el problema que ella tiene.
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Hola, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE SAN BLAS
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha de solicitud el 19/11/2024Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos días, Según he podido trasmitirte personal y telefónicamente, todo el equipo agradecemos tu disposición a la puesta en común así como lo positivo que han sido ambos encuentros personales en favor del mejor entendimiento mutuo, la atención y el cuidado de tu hijo. Como siempre, quedamos a tu disposición. Saludos cordiales, Esperanza M.- dirección - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 27/10/2023Falta de coordinación, no están adaptados para algún tipo de enfermedad
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha de solicitud el 18/11/2024Buen trato y atención
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Buenas tardes, Muchas gracias por tus valoraciones, gratifican y motivan a todo el equipo después de casi seis años de convivencia y desarrollo del proyecto de vida de tu hermana en nuestra Comunidad. Como siempre quedamos a tu disposición. Saludos cordiales. Esperanza M.- directora. RESIDENCIA COLISEE PERSONAS CON DISCAPACIDAD VILLANUEVA DEL PARDILLO
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha de solicitud el 18/11/2024El quitar el médico los fines de semana , en la residencia solo de mayores de las Rozas siguen teniendo médico los fines de semana y en Colisee se ha retirado este servicio , tendrían que explicarnos el porque, estoy dispuesta hasta poner una queja en la CAM y hacer está comparativa. Como pueden dejar solo a tantos mayores y además 135 discapacitados todo el fin de semana y festivos ?
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 24/01/2024Estoy contenta con el trato q se da a los residentes
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Buenos días, muchas gracias por su participación y valoraciones. Nos alegra saber que está contenta con las atenciones y cuidados que su madre recibe en nuestro centro, esperamos seguir contando con su apoyo y ayuda para prosperar en la línea del buen cuidado.. Un saludo. La dirección.
La atención a los residentes en cuanto a entretenimiento ,actividades, aseo personal en cuanto a comida y líquidos fuera de horario de comidas es deficiente y podría mejorar
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Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Su satisfacción es nuestra prioridad y sentimos mucho leer que no cumplimos todas sus expectativas. Nos pondremos en contacto con usted para comentar en qué aspectos podemos mejorar. Saludos cordiales, La gestión - Colisee El Saler.
COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha ingresco el 08/03/2023Insatisfacción en general con el trato recibido por los usuarios por parte de algunos trabajadores
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO MAYORES , fecha ingresco el 06/10/2020DESDE HACE MESES HAY UN PROBLEMA CON EL LAVAPLATOS Y COMO RESULTADO ES QUE LOS PLATOS, CUBIERTOS Y VASOS SE PRESENTEN SUCIOS A LOS RESIDENTES EN TODAS LAS COMIDAS, HABIENDOSE QUEJADO TANTO FAMILIARES COMO LOS PROPIOS RESIDENTES, SIN HASTA EL MOMENTO HABER TOMADO NINGUNA SOLUCION AL RESPECTO. ESTO COMPROMETE GRAVEMENTE LA SALUD Y EL BIENESTAR DE LOS MISMOS QUIENES TIENEN DERECHO A UN ENTORNO LIMPIO Y SEGURO.
SIN EMBARGO, PARECE SER QUE ESTABA TODO ADECUADAMENTE LIMPIO EL PASADO JUEVES 14 EN LA COMIDA AL HABER UNA INSPECCION DE CALIDAD, CUANDO ESE MISMO DIA POR LA NOCHE ENTREGUÉ VARIOS UTENSILIOS COMPLETAMENTE SUCIOS, PEGAJOSOS Y CON RESTOS DE COMIDA, QUE RETIRE DE ALGUNAS MESAS DEL COMEDOR, PUESTOS PARA CENAR A LOS RESIDENTES, AL RESPONSABLE DE AUXILIARES SR. MUSTA.
ESTO NO ES JUEGO LIMPIO. ESTO NO ES CUIDAR A LOS MAYORES. ESTO NO ES RESPONSABILIDAD. EVIDENTEMENTE ALGUIEN NO ESTA HACIENDO BIEN SU TRABAJO, LO QUE REPERCUTE EN UNA FALTA TOTAL DE RESPETO Y CONSIDERACION A PERSONAS DEPENDIENTES Y MAYORES, CUYO CUIDADO PONEMOS EN SUS MANOS.
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mi madre esta muy bien cuidada y no tiene dolores ...gracias a todo el equipo
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Quan venim de visita a la planta dos trobo que estan tots els residents amuntegats, la sala queda petita i n'hi ha fins i tot pel passadís, suposo que com que la majoria van en cadira, ocupen molt espai....i la veritat no fa gaire bona impressió, sembla un pàrquing. També dir que el tema de la roba falla una mica.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha de solicitud el 13/11/2024Intentan reproducir el modelo de hogar para personas discapacitadas o ancianas que, por un motivo u otro, no pueden ser atendidas en sus domicilios.
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Muy buenos días, Isabela. Después de casi seis años de convivencia de tu hermana en nuestra comunidad queremos agradecerte la confianza y tus valoraciones. Transmito a todo el equipo. El comentario que haces sobre que nuestra atención se orienta a que este sea su hogar, nos ha encantado, porque este es uno de nuestros principales objetivos. Quedamos a tu disposición. Saludos cordiales, Esperanza M.- dirección - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
Hay un buen equipo de profesionales
Por la atención prestada por el personal
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En general estoy satisfecha con los cuidados a mi madre
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Sobre todo por el equipo. Y su dirección (Ramon)es una buena persona, que se preocupa mucho por los usuarios.
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Crec que falta personal per la feina que hi ha. Parlo de la 2a planta, son molt depenents i les noies bo donen abast.
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El trato a los residentes, y en mi caso hacernos sentir un poco como en casa,a pesar de que creo que se necesitaría más personal .
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Buenos días. Muchas gracias por reevaluar tu satisfacción y cumplimentar la encuesta. Hacer sentir como en casa es uno de nuestros objetivos, nos complace mucho leer sus palabras. Reciba un cordial saludo de la Dirección de Colisee Las Carmenes.
Mal servicio de lavandería y de limpieza. Desaparece ropa nueva, dejada para que se marque con el nombre. No se deriva a fisioterapia.
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COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD , fecha de solicitud el 13/11/2024Porque los usuarios pienso que están bien atendidos
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Buenos días, Gracias por tus valoraciones, para todo el equipo es motivante después de los casi 6 años de convivencia de tu hermano en nuestra Comunidad. Quedo a tu disposición. Saludos cordiales, Esperanza M.- dirección - COLISEE VILLANUEVA DEL PARDILLO DISCAPACIDAD
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Estimado familiar Agradecemos su tiempo en haber dado respuesta a esta encuesta pilar de transparencia del grupo COLISEE. Quedamos a su disposición ante cualquier sugerencia que nos quiera hacer llegar. Reciba un cordial saludo Directora COLISEE VILLAGONZALO
Por la atención de la mayoría de los trabajadores
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Falta personal, excesiva rotacion, cambios constantes, mala comunicación.
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Buenas tardes, Todo el equipo de profesionales de Colisée Ontinyent le agradecemos mucho esta valoración tan positiva de nuestro servicio. Seguimos trabajando diariamente para conseguir un mayor bienestar de nuestros residentes y una mejor calidad de la atención. Reciba un saludo afectuoso, La Dirección
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Total confianza con el personal, con la dirección y con el trato a los usuarios y familias.
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Buenos días, Muchas gracias por su valoración y sus palabras. Nuestro enfoque de trabajo sigue en la misma línea de atender con los mejores cuidados. Un saludo. La Directora del Centro. COLISEE CALICANTO.
Son detallistas y cuentan con el familiar a la hora de tomar alguna decision
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Tanto por la atención personalizada al residente como por la rápida y eficiente comunicación a los familiares ante cualquier imprevisto
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Estimada familia: Muchas gracias de nuevo por la valoración tan positiva sobre nuestro centro y nuestro trabajo. Es fácil trabajar con familias que siempre apoyan y forman parte de los cuidados colaborando con el centro. Un fuerte abrazo Dirección Colisee Plaza Real Gijón
Muy buenos profesionales y personal.
Respuesta de la empresa Colisée España
Buenos dias, Muchas gracias por compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Agradecemos mucho sus palabras, que nos ayudan a seguir intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE CAMPOLIVAR
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Aunque está masificada tiene personal técnico especializado
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